ATU Köln - Marsdorf

(Translated by Google) Friendly staff, good prices (Original) Personal amabil, preturi bune

(Translated by Google) Expert advice! (Original) Kompetente Fachberatung !

(Translated by Google) So far I have been very satisfied here. (Original) Bisher war ich hier sehr zufrieden.

(Translated by Google) Expensive but very good quality and good service. (Original) Teuer aber sehr gute Qualität und guter Service

(Translated by Google) I need a cabin air filter for my BMW E90. (Original) Ich benötige für meinen BMW E90 einen Innenraumfilter

(Translated by Google) My car failed its TÜV inspection on December 12, 2025, supposedly because defects were found that didn't actually exist. Before the car was to be presented for inspection, I had commissioned a quick check. According to the quick check report, the strut mounts on both sides were supposedly worn out. However, these struts and mounts had been replaced on both sides just four years prior, and there are hardly any signs of wear. The manual headlight range adjustment on both sides was also supposedly non-functional. Yeah, right, if the connector in the fuse box is loose. A reputable mechanic could have figured that out simply because the malfunction was present on both sides. There was also supposedly an oil leak with dripping. No, that was just water seeping in through a hole in the plastic engine cover under the windshield wipers. This was revealed after an engine wash. I had already sent an email regarding the story about the parking brake. Today, my car received its TÜV inspection sticker without any defects. I could have saved myself the cost of the so-called pre-check and would probably have received the TÜV sticker as early as December 12, 2025, if I had gone directly to the TÜV inspection station. (Original) Mein Auto ist am 12.12.2025 nicht über den TÜV gekommen, weil angeblich Mängel festgestellt, wurden, die es real gar nicht gegeben hat. Bevor das Auto dem TÜV vorgestellt werden sollte, hatte ich einen Kurzcheck in Auftrag gegeben. Nach dem KurzcheckberichtSo waren angeblich die Federbein-/Domlager auf beiden Seiten ausgeschlagen. Allerdings waren diese erst vor 4 Jahren Federbein und Domlager auf beiden Seiten neu gemacht worden und es gibt tatsächlich kaum GGebrauchsspuren.Die manuelle Leuchtweiten Einstellung links und rechts seinen ohne Funktion. Ja klar, wenn die Steckverbindung im Sicherungskasten gelöst ist. Darauf hätte ein seriöser Mechaniker alleine schon deswegen kommen können, weil die Funktionseinschränkung beidseitig gewesen ist. Angeblich gebe es Ölverlust mit Abtropfen. Nein, das war bloß Wasser, was durch ein ausgebrochen Loch in der Kunststoff-Motorabdeckung unter den Scheibenwischer eindringt. Das hat das Ergbnis einer Motorwäsche gezeigt. Zu dem Märchen über die Feststellbremse hatte ich bereits eine Email übersendet. Heute hat mein Auto die TÜV Plakette ohne Mängel erhalten. Ich hätte mir die Kosten für den sog Voracheck sparen können und hätte die TÜV Plakette wahrscheinlich schon am 12.12 2025 bekommen, wenn ich direkt zum TÜV gefahren wäre.

(Translated by Google) ➡️ ATU in Cologne Marsdorf - unfortunately, a complete disappointment!!! On January 6th, 2026, I ordered Bosch windshield wipers in person and paid immediately. We were assured (also on the order form) that the wipers would be ready for pickup the next day from 8:00 AM... I was completely reliant on this, as the online order for the wipers two days prior hadn't worked despite the promise! But neither yesterday, January 7th, nor today, January 8th, 2026, were the wipers there 😒. They kept putting us off until the next day, including today. So now I've driven 16 km to ATU twice for nothing... this is truly beyond unprofessional. Tomorrow I have to go to ATU a third time............ (Original) ➡️ ATU in Köln Marsdorf - leider eine völlige Enttäuschung !!! Am 6.1.2026 vor Ort Bosch-Scheibenwischer bestellt UND sofort bezahlt. Zugesichert (auch auf dem Auftrag) wurde uns, das die Scheibenwischer am nächsten Tag ab 8 Uhr abholbereit sind... Ich hatte mich fest darauf verlassen, da schon die Onlinebestellung der Scheibenwischer 2 Tage vorher TROTZ ZUSAGE nicht klappte! Aber weder gestern 7.1. noch heute 8.1.2026 waren die Wischer da 😒. Es wurde immer wieder auf den nächsten Tag vertröstet, auch heute. Nun also schon zweimal jeweils 16 km umsonst zu ATU gefahren... das ist wirklich mehr als unprofessionell. Morgen muss ich ein drittes Mal zu ATU fahren............

(Translated by Google) I took my car to ATU between the holidays because my clutch was slipping and I couldn't shift gears anymore. ATU's diagnosis: the clutch, master cylinder, and slave cylinder all needed replacing. The cost: €2,300. Since I had just had a new clutch installed four years ago, this seemed a bit odd to me. It's also quite strange that both cylinders would fail at the same time... So I picked up my car and took it to the garage around the corner from me. The repair was finished today, and lo and behold, only the master cylinder was broken. Cost: €400. On top of that, ATU then offered to buy my car (a VW T4) for €1,000 if I didn't want to have it repaired... Conclusion: I would have paid six times as much at ATU --> a rip-off! You're better off only going there if you need a new battery; for anything else, the garage is useless. They've definitely lost my trust forever. (Original) Ich habe mein Auto zwischen den Feiertagen zu ATU gebracht, da meine Kupplung weich war und ich nicht mehr schalten konnte. Diagnose ATU Kupplung plus Geber und Nehmerzylinder müssen ausgetauscht werden Kostenpunkt 2.300€. Da ich vor 4 Jahren erst eine neue Kupplung bekommen hatte, kam mir das etwas merkwürdig vor. Zudem ist es recht komisch, wenn gleichzeitig beide Zylinder kaputt gehen... Daraufhin habe ich mein Auto wieder abgeholt und zur Werkstatt bei mir um die Ecke gebracht. Heute ist die Reparatur fertig und siehe da nur der Geberzylinder war kaputt. Kostenpunkt 400€ Zudem wollte ATU mir mein Auto (T4) dann auch noch für 1000€ abkaufen, wenn ich ihn nicht reparieren lassen möchte... Fazit: Ich hätte bei ATU also das 6-fache bezahlt --> Abzocke! Besser ihr geht da nur hin wenn ihr ne neue Batterie braucht, aber für andere Dinge ich die Werkstatt nicht zu gebrauchen. Mein Vertrauen haben Sie auf jeden Fall für immer und ewig verlohren.

(Translated by Google) I called this morning because I have a nail in my tire. First, I spoke to an AI voice that connected me to a real person! I asked them to take a look at my problem, and they told me I could come in right away. Twenty minutes later, I arrived, and it seemed like no one had spoken to me on the phone. I got the feeling they were implying I couldn't distinguish an AI voice from a real person. Anyway, they told me I might have to wait up to five hours. Thanks for nothing. (Original) Ich habe heute Morgen angerufen, da ich einen Nagel in meinem Reifen habe. Erst habe ich mit einer KI Stimme telefoniert, die mich mit einem Mitarbeiter verbunden hat !! Ich habe gebeten, sich mein Problem mal anzusehen und es hieß, ich kann sofort vorbeikommen. 20 Minuten später war ich da und scheinbar hat niemand mit mir telefoniert. Ich hatte das Gefühl, dass man mir unterstellt, dass ich eine ki Stimme nicht von einem richtigen Mitarbeiter unterscheiden kann. Auf jeden Fall sagte man mir, dass ich gegebenenfalls auch 5 Stunden warten müsste. Danke für nix.