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ATU Köln - Zollstock

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Köln - Zollstock

3.7
667 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Julian
22.12.2025
(Translated by Google) Excellent. I needed a new battery and was seen immediately without an appointment. It only took about 20 minutes. The staff were friendly too. (Original) Top. Brauchte eine neue Batterie und bin ohne Termin direkt drangekommen. Hat nur ca. 20 min gedauert. Mitarbeiter waren auch freundlich.
Jorge Santos
06.12.2025
(Translated by Google) Everyone was very nice and professional! Everything went very quickly. Keep up the good work! (Original) Es waren alle sehr nett und professionell! Es ging alles sehr zügig. Top weiter so!
Orhan Tuncer
09.12.2025
Felix Wenderdel
05.01.2026
(Translated by Google) Unfortunately, a very disappointing experience. I was repeatedly assured, both by phone and in person, by various employees that I could bring my car in and that the diagnostic scan would only take about 30-35 minutes. Based on this, I drove there specifically. I then had to wait for several hours (7), even though I had been told just moments before that everything would be taken care of immediately. Afterward, the manager came with a series of excuses, including the claim that the responsible employee had left the workshop hours earlier. The employees were friendly and helpful; that was definitely not the issue. In my opinion, the problem clearly lies with management and is defined by one person. Customers are being strung along, promises are not being kept, and responsibility is not being properly taken. (Original) Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Mir wurde mehrfach telefonisch wie persönlich von verschiedenen Mitarbeitenden bestätigt, dass ich mein Auto vorbeibringen könne und das Auslesen nur ca. 30–35 Minuten dauern würde. Daraufhin bin ich extra hingefahren. Ich musste dann mehrere Stunde (7) warten, obwohl mir kurz zuvor noch gesagt wurde, dass alles gleich erledigt wird. Anschließend kam der Geschäftsführer mit wechselnden Ausreden u. a. der zuständige Mitarbeiter habe die Werkstatt bereits vor Stunden verlassen. Die Mitarbeitenden waren freundlich und bemüht, daran lag es ausdrücklich nicht. Das Problem liegt aus meiner Sicht klar im Management.und ist definiert durch eine Person. Kunden werden hingehalten, Zusagen nicht eingehalten und Verantwortung nicht sauber übernommen.
Timi's Channel
30.12.2025
I would give 0 if I could. The attitude of the old lady is unacceptable. Disrespectful and demeaning. She should not work with people.
Hadi Sohrabi
29.12.2025
Fritz Groß
27.12.2025
(Translated by Google) Business must be booming if they can afford such unmotivated and sometimes arrogant customer service. Never again ATU Zollstock. (Original) Auftragslage scheint super zu sein, dass man sich ein derart unmotiviertes und teils arrogantes Verhalten dem Kunden gegenüber leisten kann. Nie wieder ATU Zollstock.
Jule S
23.12.2025
(Translated by Google) You really have to be careful not to get talked into anything here, especially if you don't know much about it… (Original) Man muss hier echt aufpassen, dass man sich nichts aufschwatzen lässt, gerade wenn man nicht so viel Ahnung hat…
K I
15.12.2025
The bushy black haired lady is rude and useless. She simply walked away in the middle of my sentence. You don't do that to a customer even if you don't have the product they are looking for. It's disrespectful.
Christoph Caesar
12.12.2025
(Translated by Google) I called ahead specifically because I wanted to store my summer tires. I was told on the phone that I could come by anytime between 10:00 and 16:00. So I packed my very heavy 17-inch tires and rims into my car to drop them off. When I arrived, I was told there was no space in the storage area. If I hadn't called ahead, okay, but this is unacceptable. All I got there was a shrug and absolutely no willingness to help. They clearly don't know what customer service is. I'm a business customer and would have changed my tires twice a year, stored them permanently, and bought new ones there. With this lack of service, ATU has lost me as a customer forever. (Original) Ich habe vorher extra angerufen weil ich meine Sommerreifen einlagern wollte. Hier wurde mir am Telefon gesagt, dass ich jederzeit zwischen 10:00 und 16:00 vorbeikommen könnte. Daraufhin habe ich meine sehr schweren 17 Zoll Reifen mit Felgen ins Auto gepackt um sie abzugeben. Vor Ort wurde mir dann mitgeteilt, dass gar kein Platz im Lager ist. Wenn ich vorher nicht extra angerufen hätte, OK aber so geht das gar nicht. Vor Ort gab es auch nur Schulterzucken und null Hilfsbereitschaft. Kundenservice kenne sie hier nicht. Ich bin Firmenkunde und hätte hier zwei mal im Jahr die Reifen gewechselt, dauerhaft eingelagert und neue Reifen gekauft. Bei diesen Nicht-Service hat ATU mich für immer als Kunde verloren.

Ihre Autowerkstatt ATU Köln - Zollstock

Gehören auch Sie zu den zufriedenen Stammkunden unserer ATU Werkstatt in Köln-Zollstock. Seit wir unsere ATU Werkstatt in Köln-Zollstock im April 2001 gegründet haben, können wir uns über einen stetigen Zustrom an Neukunden freuen. Außerdem können wir regelmäßig eine treue Stammkundschaft erwarten. Das ist ein Ausdruck dafür, dass sich unsere professionelle Arbeit lohnt. Unsere benötigten Ersatzteile erhalten wir termingerecht aus dem Zentrallager. Unter dieser Voraussetzung betreiben wir eine sinnvolle Lagerwirtschaft, sodass wir nicht in Verlegenheit kommen und alle Aufträge termingerecht erfüllen können. Wir nutzen darüber hinaus 13 Hebebühnen. Die Palette an Leistungen in unserer KFZ Werkstatt in Zollstock beinhaltet sowohl die gängigen Wartungen als auch lang- oder kurzfristige Reparaturen und Instandsetzungen. Des Weiteren warten auf Sie und Ihr Fahrzeug Verschönerungsmaßnahmen im Rahmen des Verfahrens, ein bedarfsgerechter Reifenwechsel und der Austausch von Bremsen, Auspuffen oder Autoglas im Zusammenhang mit unserem Serviceprogramm. Nicht zu vergessen sind Jobs, die mit einer Achsvermessung und einer Nachrüstung mit Rußfiltern bei Dieselkraftstoff und einem Klimaservice verbunden sind. Gehören auch Sie durch unsere Vorteile zu den Gewinnern. Über die Luxemburger Straße, die B265 gelangen Sie zügig zu unserer ATU Werkstatt nach Köln-Zollstock, wenn Sie mit Ihrem Fahrzeug vorstellig werden möchten. Die B265 gilt ebenfalls als Zubringerstraße, wenn Sie aus der entgegengesetzten Richtung kommen und eine Werkstatt benötigen. Aus der Innenstadt von Köln kommend, biegen Sie einfach in die Weißhausstraße einFür die Heimfahrt ins Kölner Zentrum von unserer KFZ Werkstatt in Zollstock aus bietet es sich an, in die Straßenbahn der Linie 18 zu steigen. Diese verkehrt regelmäßig im 20-Minuten-Takt. Zu Fuß können Sie über die Waisenhausstraße gehen. Wir freuen uns auf Sie! Für eine ausführliche Preisübersicht und weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf unter zollstock@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zusenden.
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