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ATU Köln - Poll

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Neuigkeiten von Ihrer Autowerkstatt ATU Köln - Poll

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Köln - Poll

3.6

659 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

Carsten

25.07.2024

Nett, kompetent und Fachwissen.

Caroline Bartmann

28.06.2024

Ibrahim Söylemem

27.06.2024

Alles wie üblich

Petra Stattaus

13.06.2024

(Translated by Google) March 2024 Unfortunately I was very upset this time... After only accepting ‼️EC payments ‼️… So no cash, no payment on account, no Paypal, no online direct transfer!! I have been a customer since 2007 with all vehicles... Customer friendliness looks different... So organize your EC card somehow 🙈 That was really time consuming... (EC card has been reapplied for after wallet theft 🙄) EC card borrowed from a friend... payment of 900€ without a PIN 😳( of course I know the PIN number, but it wasn't asked for 😳/ don't believe it... unfortunately but true ‼️... only with a signature... So sure, it looks different Upon request at the ATU Service Hotline, this is only the case with ATU Poll ‼️ In addition, I was not informed by phone that my car would not be ready on the same day as promised... When I asked, I was told: How long are you open? To 18 clock? The question is answered in the affirmative... But it's only open until 5 p.m.... Of course, no one even apologized... February 2024 Very correct 👍 I took my car in for an oil change and to check why my car was consuming more oil than average. The oil change was not carried out because there is a leak, the repair would cost several thousand euros... I was called and the problem was explained to me. The error prediction didn't even cost anything. (Original) März 2024 Bin dieses Mal leider sehr verärgert worden … Nachdem man nur noch ‼️EC Zahlungen ‼️akzeptiert… Also kein Bargeld, keine Zahlung auf Rechnung, kein Paypal, keine online Direktüberweisung ‼️Dabei bin ich Kundin seit 2007 mit allen Fahrzeugen… Kundenfreundlichkeit sieht anders aus … Also irgendwie EC Karte organisieren 🙈 Das war für richtig Zeitaufwendig… ( EC Karte ist nach Portemonnaie Diebstahl neu beantragt 🙄) EC Karte von einer Freundin geborgt … Zahlung von 900€ ohne PIN 😳( ich kenne die PIN Nummer natürlich, wurde jedoch nicht abgefragt 😳/ glauben Sie nicht … leider aber wahr ‼️… nur mit Unterschrift… Also sicher sieht anders aus Auf Anfrage bei ATU Service Hotline, ist das nur bei ATU Poll der Fall ‼️ Zusätzlich wurde ich nicht telefonisch informiert, dass mein Auto nicht , wie zugesagt, am selben Tag fertig wird … Mir wurde auf Nachfrage: Wie lange haben Sie geöffnet? Bis 18 Uhr? Die Frage bejaht … Es ist aber nur bis 17 Uhr auf … Natürlich wurde sich auch noch nicht mal entschuldigt … Februar 2024 Sehr korrekt 👍 Ich habe mein Auto zum Ölwechsel gebracht und zur Kontrolle, warum mein Auto überdurchschnittlich viel Öl verbraucht. Der Ölwechsel wurde nicht durchgeführt, da es eine Undichtigkeit gibt, die Reparatur würde mehrere Tausend Euro kosten …. Ich wurde angerufen und mir wurde das Problem geschildert. Die Fehlerprognose hat auch noch nicht mal was gekostet.

Adrian Muth

08.07.2024

0 Sterne Kundenservice wird hier überhaupt nicht gelebt! Telefonisch NIE zu erreichen! Man wartet Wochen auf Angebote, die einem innerhalb von ein paar Tagen versprochen werden.

Marius W.

13.06.2024

Ganz schlimmer Service. Mitarbeiter total unhöflich. Mir sollte z.B. ein Angebot zugeschickt werden in 2 Tagen. Es sind schon 6 Wochen verstrichen und ich habe trotz mehrmaliger Anrufe und vorbeischauen nichts erhalten. Die Mitarbeiter bestellen während Kundschaft im Raum ist Pizza und besprechen wer welche plus bestellt hat. Sowas von unprofesuonelles habe ich selten gesehen.

Roni Emre

10.06.2024

Würde mein Auto nicht nochmals hierhin bringen. Service lässt zu wünschen übrig und die Mitarbeiter sind mir gegenüber teilweise unfreundlich gewesen und haben mich ohne Auskunft lange warten lassen bei der Abholung. Telefonisch wurde mir bei der Inspektion mitgeteilt, dass mehrere Teile dringend sofort ausgetauscht werden müssten. Nach Zweit-/Drittmeinung anderer KFZ-Meister wären die Reparaturen noch mehrere Tausend Kilometer nicht nötig. Zudem wird bei einer regulären Standard Inspektion Scheibenwischkonzentrat, ohne Rücksprache für 20 Euro Euro auf die Rechnung gepackt. Für diese, in meinen Augen unehrlichen Methoden, würde ich nicht nochmal herkommen.

Olga Bajenov

07.06.2024

Für Reifen- und Ölwechsel 5 Stunden gebraucht (30min länger als deren eigentliche Öffnungszeiten). Online stand es dauere ca 2,5 Std, als das Auto abgegeben wurde, hieß es es geht bestimmt viel schneller. Nach 2,5 Std stand das Auto noch unangerührt auf dem Parkplatz. Bei der Übergabe fiel uns auf, dass die alten Reifen nicht im Auto waren. Also mussten wir erfragen wo diese verblieben sind.. Die Mitarbeiter haben uns dann erklärt, dass unsere alten Reifen wohl zu kaputt seien und man die entsorgen würde, deshalb habe man sie gar nicht erst zurückgegeben. Muss man sowas nicht rücksprechen? Ist immer noch unser Eigentum und wir entscheiden, ob wir die entsorgen wollen oder nicht. Vielleicht will ich die ja behalten (warum auch immer, vielleicht als Blumenbeete für den Garten oder als Deko fürs Wohnzimmer)?? Zumindest sollte man den Kunden informieren. Letztendlich wurden irgendwelche alten Reifen präsentiert, die bröselig waren. Ganz ehrlich - keine Ahnung ob das wirklich unsere waren. Hier gehen wir definitiv nicht nochmal hin. Auch wenns preislich in Ordnung ist, die Art zu Arbeiten und der Kontakt ist unmöglich.

Benjamin Bak

27.05.2024

Ich würde am liebsten 0 Punkte geben. Ich war für eine Vermessung der Achsen bei ATU. Habe Online einen Termin vereinbart und das Auto abgegeben. So weit, so gut. Ich wurde telefonisch angerufen, dass vorne der Querlenker kaputt sei und die Koppelstange ebenfalls ausgetauscht werden müsse. Es wurde ein Kostenvoranschlag in Höhe von über 1000 Euro gemacht. Da ich gerne eine Zweitmeinung habe, bin ich zu einem Bekannten und habe dort nochmal mit ihm drüber geschaut. Nichts. Alles gut. Da ich sowieso noch einen TÜV Termin hatte und auch da nichts war, bin ich mir sicher, dass ATU vorsätzlich Kunden verar… Eigentlich müsste man euch und euren Saftladen anzeigen.

Elisabeth Ehlert

15.05.2024

Die Ersatzteil-Beststellung wurde nicht gemacht. Die zweite Bestellung war in 4 Tagen da, der Termin wurde für nachmittags vereinbart. Vor Ort wollte man mir weismachen, dass der Termin morgens war. Nachdem ich nach dem Namen fragte, wurde der Spiegel eingesetzt

Ihre Autowerkstatt ATU Köln - Poll

ATU Werkstatt in Köln-Poll - umfassender Service für Ihr Auto. Unsere ATU Werkstatt in Köln-Poll existiert seit dem August 2005. Die Ausführung der Reparaturen unden von Fahrzeugen unterschiedlicher Hersteller erfolgt auf insgesamt sieben Hebebühnen. Eine regelmäßige Belieferung der Werkstatt mit Ersatzteilen durch das Zentrallager ermöglicht einen schnellen Reparaturservice für unsere Kunden. Als Reparaturmaßnahmen bieten wir unter anderem die Wartung der Klimaanlage am Fahrzeug oder den Austausch einer defekten Auspuffanlage an. Einen anstehenden Termin für eine Hauptuntersuchung können Sie ebenfalls in unserer KFZ Werkstatt in Poll erledigen. Zudem lässt sich beispielsweise die fachgerechte Reparatur einer Scheibe nach einer Beschädigung durch Steinschlag oder ein Ölwechsel am Fahrzeug bei uns kostengünstig beauftragen. Unsere KFZ Werkstatt in Poll ist sehr verkehrsgünstig gelegen. Mit dem Auto können Sie beispielsweise bequem über die nahe gelegene Autobahn 559 anfahren. Nehmen Sie hierbei die Ausfahrt in Richtung Kalk und fahren Sie im Anschluss auf der Rolshover Straße in Richtung Köln-Poll weiter. Nach einer Fahrt von rund 500 Metern haben Sie unsere Filiale bereits linksseitig gelegen erreichtt. Falls Sie Ihr Fahrzeug in der KFZ Werkstatt in Poll für eine Reparatur stehen lassen, können Sie mit den öffentlichen Verkehrsmitteln ebenfalls leicht zurückfahren. So gelangen Sie in nur 2 Gehminuten zur Haltestelle Köln, Poll Taubenholzweg, an der die Buslinie 159 der Kölner Verkehrs-Betriebe verkehrt. Unsere freundlichen und serviceorientierten Mitarbeiter in der ATU Werkstatt in Köln-Poll freuen sich auf Ihre Anfragen. Wenn Sie genaue Preisinformationen und weitere Details benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren. Schreiben Sie uns an poll@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle relevanten Informationen zusenden.

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