ATU Lüdinghausen

(Translated by Google) Helpful even just before the weekend! (Original) Hilfsbereit auch kurz vor Wochenende!

Sehr nettes Personal und sehr gute Beratung

Sehr guter Service

Schnelle und qualitativ hochwertige Arbeit. Sehr gute Beratung

Have always received good service and good advice over the last 6 years that they have servicing a number of our cars. Price has also been fair and transparent appointments and time frames are met. Can recommend for repairs and servicing.

(Translated by Google) Unfortunately I can't give 0 stars. But if you're begging for a review on Google, you can get one. I bought a set of complete winter wheels from the ATU branch about 3 weeks ago, but since they couldn't offer me a suitable date for installation, I took the wheels with me; I can also change them myself. Even though it was included in the purchase price. Today I wanted to change the wheels and that's where the reason for my review began... I quickly swapped the first wheel at the rear left. Then I looked for the second wheel for the left side (tires are rotation-locked) and unfortunately found that my three remaining wheels were intended for the right side. So I quickly called ATU and arranged for me to come over so that one tire could be rotated. But I should mount the two remaining wheels. So I continued. The second wheel was then quickly replaced. When I wanted to change the third wheel, I unfortunately discovered that the wrong rim (4 holes instead of 5 holes) had been delivered. But I still had a “spare” so to speak. So I drove to Lüdinghausen with one summer tire (18 inches) and three winter tires (17 inches). Unfortunately they didn't have the right rim in stock and said I should just keep driving. But I said clearly that I would not drive like that and I insisted that my three remaining summer tires (which I had taken with me) be fitted. This was done for free as a gesture of goodwill - so that I don't laugh - and it only took 2.5 hours. Afterwards they were kind enough to point out to me that they had put the three bikes in the trunk. I thought they could just stay here, they would have to be installed anyway when the 4th rim was delivered. And immediately we were told that you would have to pay for it, as we had already replaced it from winter to summer free of charge as a gesture of goodwill. Hello?!?!? Are you crazy?!?!? Is the mistake mine?!?!? (Original) 0 Sterne kann ich leider nicht geben. Aber wer so nach einer Bewertung bei Google bettelt, der darf diese auch bekommen. Ich habe vor ca. 3 Wochen bei der ATU Filiale einen Satz Winterkompletträder gekauft, da man mir aber keinen passenden Termin zur Montage anbieten konnte, habe ich die Räder mitgenommen, den Wechsel kann ich auch selber machen. Obwohl er im Kaufpreis enthalten war. Heute wollte ich dann die Räder tauschen und damit fing der Grund meiner Bewertung an … Das erste Rad hatte ich fix hinten links getauscht. Dann suchte ich nach dem zweiten Rad für die linke Seite (Reifen sind Rotationsgebunden) und musste leider feststellen, dass meine drei übrigen Räder für die rechte Seite gedacht sind. Also schnell bei ATU angerufen und vereinbart das ich vorbei kommen soll, damit der eine Reifen gedreht werden kann. Ich sollte aber schon mal die beiden übrigen Räder montieren. Also machte ich weiter. Das zweite Rad war dann auch schnell getauscht. Als ich dann das dritte Rad wechseln wollte, musste ich leider feststellen, dass eine falsche Felge (4 Loch, statt 5 Loch) ausgeliefert wurde. Aber ich hatte ja quasi noch „Ersatz“. So bin ich also mit einem Sommerreifen (18 Zoll) und drei Winterreifen (17 Zoll) nach Lüdinghausen gefahren. Hier hatten sie dann aber leider nicht die passende Felge vorrätig und meinten ich solle jetzt so einfach weiterfahren. Da habe ich aber klar und deutlich gesagt, dass ich so nicht fahren werde und ich darauf bestehe das meine drei übrigen Sommerreifen (hatte ich mitgenommen) montiert werden. Das machte man dann aus Kulanz – dass ich nicht lache – umsonst, dauerte nur 2,5 Stunden. Anschließend war man so freundlich und wies mich darauf hin, dass man mir die drei Räder in den Kofferraum gelegt hat. Da meinte ich nur die können hierbleiben, die müssen dann ja eh montiert werden, wenn die 4te Felge geliefert wurde. Und sofort kam der Hinweis, dass müssen Sie dann aber bezahlen, wir haben ja jetzt schon aus Kulanz von Winter auf Sommer kostenlos getauscht. Hallo?!?!? Geht’s noch?!?!? Liegt der Fehler bei mir?!?!?