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ATU Marl

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Marl

3.9
545 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Ralf Becker
19.11.2024
Neko Iriomote
19.11.2024
Nous venions du sud de la France pour Noël. Un bruit semblant provenir de la roue avant gauche s'est déclaré à une centaine de kilomètres seulement de la fin de notre périple. Nous avons appelé le garage ATU Marl, et celui-ci nous a donné rendez-vous le jour même! Ils ont démonté la roue, déterminé l’origine du bruit, nettoyé, fait un entretien du frein et éliminé le problème, le tout de manière totalement bénévole. Nous en serons bons pour changer les plaquettes bientôt. Rassurés par leur précieux conseil et leur attention nous avons passé un très bon noël, et un bon voyage de retour en France. Nous remercions le garage ATU Marl Stübbenfeldstraße 1, Marl pour avoir éliminé toutes nos inquiétudes, et son grand sens du service!
Gerald
18.11.2024
Tolle Mitarbeiter und super Service! Komme gerne wieder!
Ursula Neumann
16.11.2024
Jochen Schmidt
15.11.2024
Freundliches Personal, guter Service.
Thomas Herget
15.11.2024
Alles bestens. Umbau Halogen auf LED, kurzfristig an einem Samstag einen Termin bekommen. Tolle Leistung und sympathisches Team. Danke 👍
Kirschkopp
07.11.2024
Batterie war leer schnell ausgetauscht ohne Termin. Freundliche Mitarbeiter toller Service
Thomas Schlüter
04.11.2024
Gute Beratung, schneller Termin, Preis sehr akzeptabel
Edgar
06.11.2024
Schlechte Kundenberatung
Kathrin Fre
29.10.2024
Leider eine ziemliche Katastrophe. Mitarbeiter wirken oft gestresst und überfordert, fallen einem am Telefon ins Wort und geben dann den Hörer unangekündigt an die Chefin weiter, wenn man selbst auch mal ausreden möchte. Habe für den 1. Radwechsel (mit Montage, Felgen waren bei ATU eingelagert und Reifen über ATU neu bestellt) über 1:45 h vor Ort warten müssen. Warum werden die Reifen nicht schon in Abwesenheit des Kunden auf die Felgen gezogen? Man weiß es nicht… Bei der Ankündigung, dass ich mit diesem 1. Termin aufgrund der übertrieben langen Wartezeit unzufrieden war und für den 2. Radwechsel (ohne Montage) nun 15-20 Minuten einplanen würde, erläuterte man mir (nach 22 Jahren des Radwechsel-Beobachtens, nie habe ich - weder in Gladbeck noch in Reken oder Marl - länger als 15 Minuten mit Warten verbracht), dass das ja niemand in dieser Zeitspanne leisten könne. Man würde grundsätzlich 1 Stunde einplanen, da man unter Anderem noch die eingelagerten Räder heraussuchen müsse. Da stellt sich doch die Frage, wieso man das, bei einem mehrere Wochen geplanten Termin, nicht vor dem Erscheinen des Kunden hinbekommt… Fun Fact nebenbei: Vor etwa einem Jahr war ich spontan da, weil mein Auto mir während der Fahrt angezeigt hatte, dass die Batterie des Schlüssels leer sei. Die zwei Herren hinter dem Tresen blickten kurz auf den Schlüssel (aktueller Honda-Standard) und gaben dann an, ja gar nicht zu wissen, wie man den Schlüssel öffnen müsse. Man wolle nichts kaputt machen. Ich solle zur Honda-Vertragswerkstatt fahren. Zu Hause angekommen, habe ich dann die Batterie innerhalb von 5 Minuten selbst wechseln können, nachdem ich mir eine kurze Erläuterung auf YouTube angesehen hatte… Auch hier zeigt sich leider: Kundenorientierung scheint - zumindest zeitweise (vgl. andere Rezensionen) - Mangelware zu sein. Ich kann mich einem meiner Vorredner nur anschließen: Wer keine Lust auf den (vernünftigen) Umgang mit Kunden hat, sollte vielleicht nicht dort arbeiten, wo ein Kontakt mit Kunden unumgänglich ist. Nach dieser Rezension rief die Chefin bei mir an, um mir mitzuteilen, dass man nun nicht mehr bereit sei, die Räder vor der schon eingeplanten Abholung noch zu wechseln, da ich in meiner Rezension Dinge falsch dargestellt hätte. Zu einer Diskussion der angeblichen Falschdarstellung war sie nicht willens oder fähig, es wurde schnell wieder, mitten in meinen Erläuterungen, aufgelegt.

Ihre Autowerkstatt ATU Marl

ATU Werkstatt in Marl - Autoreparaturen und Inspektionen. Unsere ATU Werkstatt in Marl führt bereits seit dem September 2004 Reparaturen unden an Fahrzeugen vieler Hersteller in hoher Qualität aus. Hierfür stehen insgesamt neun Hebebühnen zur Verfügung. Die Werkstatt in Mark wird durch das Zentrallager mit Ersatzteilen in einer regelmäßigen Form beliefert, wodurch wir Reparaturwünsche zeitnah erfüllen. Als Kunde können Sie in unserer Filiale beispielsweise einen Ölwechsel oder den Austausch einer defekten Auspuffanlage vornehmen lassen. Ebenfalls erledigen wir die Wartung der Klimaanlage oder reparieren Autoscheiben nach einer Beschädigung durch Steinschlag. Inspektionen von Fahrzeugen werden in der Werkstatt in Marl entweder nach vorheriger terminlicher Vereinbarung oder auch in einem Schnellservice angeboten. Die Filiale ist verkehrsgünstig für eine Anfahrt mit dem Auto gelegen. So können Sie uns beispielsweise über die nahe gelegene Autobahn 52 ansteuern. Nehmen Sie dafür zunächst die Ausfahrt Marl-Frentrop und setzen Sie Ihre Fahrt auf der Bundesstraße 225 in Richtung Marl fort. Im Anschluss biegen Sie links auf die Breite Straße / B 225 ab und nach rund 1200 Metern wählen Sie rechts die Abzweigung auf die Stübbenfeldstraße. Nach einer kurzen Fahrtstrecke von etwa 35 Metern haben Sie unsere Werkstatt in Marl auch schon linksseitig erreicht. Falls Sie Ihr Auto für eine Reparaturmaßnahme in der Filiale belassen, können Sie den Rückweg auch bequem mit dem öffentlichen Nahverkehr vornehmen. Sie gelangen von der Werkstatt startend unter anderem in rund 15 Gehminuten zur S-Bahn-Haltestelle Marl Mitte, an der die S-Bahn-Linie 9 in Richtung Wuppertal und Haltern am See verkehrt. Wir freuen uns auf Ihren Besuch! Bei Fragen zu Preisen und anderen Informationen können Sie uns jederzeit per E-Mail erreichen. Schicken Sie uns Ihre Anfragen an marl@atu.de und wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden, um Ihnen alle gewünschten Details zukommen zu lassen.
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Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt unserer ATU Marl. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie exklusive Einblicke in unsere handwerkliche Expertise, hochmoderne Arbeitsabläufe und die Leidenschaft, die wir bei unserer Arbeit tagtäglich mitbringen. Schritt für Schritt nehmen wir Sie mit auf eine virtuelle Reise durch unsere Werkstatt, in der wir Sie gerne auch persönlich begrüßen.

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