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ATU Neuss

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Neuss

4.0

722 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

Lothar Wiezorek

25.03.2025

Ein sehr freundliches und hilfsbereites Personal. War dort zum Reifenwechsel. ( schon seit einigen Jahren ) Kann ich nur empfehlen.

Kerollos & Rada Sidhom

09.03.2025

Hab unseren Golfi dort zum Ölwechsel gebracht und bin vom Service begeistert. Endlich eine gute Werkstatt gefunden! Hier bleiben wir.

Kurt Bottich

03.02.2025

Petra Bussmann

24.04.2025

Sehr freundliches Personal,Service war ebenfalls sehr gut

Marc-Oliver Teschke

25.04.2025

Zwei Sterne, weil die durchgeführten Arbeiten immer solide und das Personal im Wesentlichen bemüht war. ABER… ich kann mich den Bewertungen nur anschließen, die von organisatorischem Chaos in dieser Filiale sprechen. Allein im letzten Jahr gab es bei jedem meiner Termine Probleme. * Auto zum Austausch eines angeknacksten Scheibenwischers abgegeben; am Abend hole ich den Wagen ab, sehe direkt, dass der Scheibenwischer nicht angerührt wurde; ja das Ersatzteil könnte man nicht bestellen, müsste ich mich selber drum kümmern; am nächsten Tag dann aufgeregte Anrufe, dass ich schnellstens kommen solle weil der bestellte(?) Scheibenwischer jetzt da sei * Reifenwechsel-Termin vereinbart; einen Tag später der Anruf, ob ich auch eine Stunde später könnte; als ich dann zu dem verschobenen Termin erscheine die Rüge, dass mein Termin ja vor einer Stunde gewesen wäre und sie jetzt schauen müssten, ob sie mich heute noch unterbringen können * Termin um meine Reifen aus dem Lager zu holen, anderthalb Monate im Voraus online vereinbart für den 23.04.; erscheine am 23.04.; kein Termin vorhanden; dafür im System: ein Termin für den 03.04.(!), den ich logischer Weise nicht wahrgenommen habe und ein Termin für den 30.04.(???); und jetzt müsste man schauen, ob sie mich heute noch unterbringen können Es wurde sich dann auch immer irgendwie gekümmert, aber es ist auf die Dauer schon sehr frustrierend, dass man sich in dieser Filiale quasi darauf verlassen kann, erst mal das Gefühl zu bekommen etwas falsch gemacht zu haben, weil man sich darauf verlassen hat, dass ein Termin, egal ob über die Website oder telefonisch vereinbart, es auch tatsächlich bis in das Buchungssystem vor Ort geschafft hat.

Thomas Bliß

18.04.2025

Unfreundlich und vollkommen Desinteressiert.. Warenangebot in der Filiale lässt zu wünschen übrig , leere Regale!

Christof Bieker

07.03.2025

Repariert keine Leichtkraftautos,zumindest meinen Ligier nicht!

Al Ex

09.04.2025

(Translated by Google) Back to ATU – more stress. I took my car in for another oil change. Three or four years ago, when I signed the contract, I was told that with a BMW, the air and cabin filters also had to be changed when the oil was changed. This time, I was told that the oil change was part of the service. When I picked it up, I was told that the service code couldn't be read because I hadn't authorized it. Therefore, the car is now displaying a reminder that a service is due. According to this reminder, I've already driven 700 km without a service – even though it was done last year and I have the receipt. My opinion: If you go to ATU, it's your own fault. (Original) Wieder ATU – wieder Stress. Habe mein Auto erneut zum Ölwechsel abgegeben. Vor 3–4 Jahren wurde mir bei Vertragsabschluss gesagt, dass bei einem BMW beim Ölwechsel auch der Luft- und Innenraumfilter gewechselt werden muss. Dieses Mal wurde mir erklärt, dass der Ölwechsel Teil zur Inspektion gehört. Bei der Abholung wurde mir gesagt, dass der Service nicht ausgelesen werden konnte, weil ich selbst dies nicht erlaubt hat. Deshalb zeigt das Auto jetzt eine Erinnerung an, dass eine Inspektion fällig ist. Laut dieser fahre ich bereits seit 700 km ohne Inspektion – obwohl sie letztes Jahr gemacht wurde und ich die Rechnung habe. Meine Meinung: Wer zu ATU fährt, ist selbst schuld.

Burak Özdemir

02.03.2025

Manuel Carrion Saldana

15.02.2025

Leider muss ich ebenso eine nicht so gute Bewertung abgeben, da die Leistung im Service nicht meinen Erwartungen entsprochen hat. Ich habe hierzu Online per Click & Collect eine Bestellung abgegeben und wurde informiert, dass die Bestellung zusammengestellt und zur Abholung bereit stände. Leider war dies nach Abholung ca. 3 Stunden später nicht der Fall und die Mitarbeiterin stellte diese erst dann zusammen. Leider habe ich mich bei einem Artikel vergriffen und wollte diesen gegen einen anderen am heutigen Tag umtauschen. Die Verpackung war leicht beschädigt aber der Artikel unbenutzt und intakt. Nachdem ich diesen gegen den richtigen Artikel umtauschen wollte teilte mir ein unerfahrenen Mitarbeiter mit, dass dies nicht ginge und stimmte sich mit seinen Vorgesetzten ab. Aus der Ferne hörte ich in einen in einem nicht respektvollen Ton "auf keinen Fall. Das geht gar nicht" von Vorgesetzten was mir danach durch den unerfahren Mitarbeiter freundlicherer Art mitgeteilt wurde. Meine Erwartungshaltung wäre etwas Kulanz gewesen oder ein freundlicherer Ton oder möglicherweise eine Lösung mit der beiden Seiten hätten leben können. Daher werde ich diesen ATU Betrieb nicht mehr zukünftig nehmen und mich anderweitig umschauen.

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Unsere ATU Werkstatt in Neuss ist jederzeit für Sie da! Unsere Werkstatt in Neuss wurde im Juni 1998 eröffnet und verfügt über verschiedene günstige Gegebenheiten, die sich in einem ausgezeichneten Kundenservice ausdrücken. Dazu gehören neben der unmittelbaren Anbindung zu unserem Zulieferer für Fahrzeugteile aller Art, dem Zentrallager, die insgesamt zehn gleichzeitig betriebsbereiten Hebebühnen. Damit sind wir im Vorteil, was auch unsere Kunden anhand der termingemäßen und in hoher Qualität realisierten Fertigstellung von Aufträgen spüren können. Sie können bei uns Ihr Fahrzeug entweder sofort vorführen oder sich auf einen zuvor mit uns telefonisch oder online vereinbarten Termin beziehen. Sie haben sich bereits für dieses oder jenes Angebot in unserer ATU Werkstatt in Neuss entschieden und wünschen sich einen allzeit fahrbereiten und sicherheitstechnisch auf dem neuesten Stand der Entwicklungen ausgestatteten Wagen? Dann profitieren Sie mit Sicherheit von der Vielzahl unserer Kundendienste und Dienstleistungen, die sich beispielsweise an den Nachrüstarbeiten mit Rußfiltern und dem Klima-Service zeigen. Erweitert werden unsere Leistungsprogramme durch Check-ups, gewissenhaft und auf höchstem Niveau der Technik durchgeführte Fahrzeugüberprüfungen und Sicherheitstests. Darüber hinaus erwartet Sie ein kompetenter Reifenservice und eine Felgenaufbereitung von Aluminiumfelgen inklusive Einlagerung von Sommer- und Winterreifen sowie Rädern. Mit dem eigenen PKW gelangen Sie in unsere Werkstatt in Neuss ganz bequem und binnen kürzester Zeit über die Bergheimer Straße von Neuss aus. Falls Sie von Hagen kommen, können Sie die A46 nutzen und in einer Stunde bei uns sein. Über die B477 erreichen Sie uns ebenfalls. Ohne PKW ist es problemlos möglich, mit den öffentlichen Nahverkehrsmitteln wie der S-Bahn (Linie S11) von unserer ATU Werkstatt in Neuss ins Stadtzentrum zu fahren. Bei Fragen zu Preisen und anderen Informationen können Sie uns jederzeit per E-Mail erreichen. Schicken Sie uns Ihre Anfragen an neuss@atu.de und wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden, um Ihnen alle gewünschten Details zukommen zu lassen.

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