ATU Solingen - Graefrath

(Translated by Google) I have nothing negative to say. I was there for a tire change. The process was smooth and even faster than expected. (Original) Kann nichts Negatives sagen. War dort zum Räderwechsel. Reibungsloser Ablauf und sogar noch schneller als erwartet

(Translated by Google) Hats off! I was there today for a tire change, including wheel installation. The branch manager even handled this service from start to finish – smoothly and quickly, despite prior warning that it might take a while due to the current seasonal change. The consultation beforehand was also impeccable. I definitely recommend it. (Original) Hut ab. Ich war heute zum Radwechsel inklusive Radmontage vor Ort. Diesen Service hat sogar der Filialleiter von Anfang bis Ende durchgeführt - Reibungslos und schnell, trotz vorherigem Hinweis, dass es ein wenig dauern kann, aufgrund des derzeitigen Saisonwechsels. Auch die Beratung zuvor war einwandfrei. Klare Empfehlung.

(Translated by Google) Good service. The prices are fair. I'd be happy to come again. (Original) Ein guter Service. Die Angebotene sind fair. Gerne wieder

(Translated by Google) Friendly and helpful staff (Original) Freundliches und hilfbbereites Personal

(Translated by Google) In any case (Original) Auf jeden Fall

(Translated by Google) I was greeted warmly and served quickly when I dropped off my vehicle. However, the following stood out negatively: After paying, I was informed that the wheel bolts needed to be retorqued after 50-60 km. When I asked how many Nm the wheels had been tightened to at the garage, I was told "120 Nm." According to the manufacturer's specifications and the wheel certificate, however, 140 Nm would have been correct. I was told I could ask again at the garage – but as a customer, I really shouldn't have been in the garage at all. The cashier/service advisor seemed overwhelmed with five customers waiting in the showroom shortly before closing time. I actually wanted to refrain from writing a review until the tire pressure warning appeared in the vehicle. So, not only were the wheels tightened to the wrong torque, but the new tire pressure setting was also forgotten. Perhaps it was just an off day, but I expect proper work from a certified workshop. Addendum: A day later, I wanted to check the tire pressure so I could then save the correct value. There was only 2.2 bar in all four tires, instead of the required 2.9 bar. (Original) Ich wurde bei der Abgabe des Fahrzeugs freundlich empfangen und schnell bedient. Negativ aufgefallen ist mir jedoch Folgendes: Nach dem Bezahlen wurde ich darauf hingewiesen, dass die Radbolzen nach 50–60 km nachgezogen werden müssen. Auf meine Nachfrage, mit wie viel Nm die Räder in der Werkstatt angezogen wurden, erhielt ich die Antwort „120 Nm“. Laut Herstellervorgabe und dem Gutachten für die Räder wären jedoch 140 Nm richtig gewesen. Man sagte mir, ich könne in der Werkstatt nochmals nachfragen – dabei habe ich als Kunde in der Werkstatt eigentlich gar nichts verloren. Der Kassierer/Serviceberater wirkte kurz vor Feierabend mit fünf wartenden Kunden im Verkaufsraum überfordert. Eigentlich wollte ich auf eine Rezension verzichten, bis dann die Meldung über den Reifendruck im Fahrzeug erschien. Somit wurden die Räder nicht nur mit falschem Drehmoment angezogen, sondern es wurde auch das Speichern des neuen Reifendrucks vergessen. Vielleicht einfach ein schlechter Tag, aber von einer Meisterwerkstatt erwarte ich saubere Arbeit. Nachtrag: einen Tag später wollte ich den Reifendruck kontrollieren, um dann den richtigen Wert zu speichern. Es waren nur 2,2 bar auf allen 4 Reifen. Anstatt der geforderten 2,9 bar