ATU Witten

(Translated by Google) Good selection and friendly staff (Original) Gutes Angebot und freundliche Mitarbeiter

(Translated by Google) Great branch (Original) Super Filiale

(Translated by Google) I've always been satisfied with ATU in Witten. The tire change was also done on time and well! The customer service did their very best to accommodate my price. (Original) Mit ATU, in Witten, war ich schon immer zufrieden. Auch der Reifenwechsel lief termingerecht und gut! Preislich hat hat der Kundenservice sein möglichstes, zu meinem Gunsten, getan.

(Translated by Google) Perfectly fine for changing tires. (Original) Zum Reifenwechsel ganz in Ordnung

(Translated by Google) The car service is comprehensive, the prices are reasonable, but the waiting time is relatively long. (Original) خدمة السيارات شاملة، الأسعار معقولة، لكن وقت الانتظار طويل نسبيًا.

(Translated by Google) I wanted to polish a small scratch out of the paint and asked for the right polish on site... what did I get? Polish for metal surfaces, e.g. exhaust etc.! 😤 (Original) Wollte einen kleinen Kratzer aus dem Lack polieren und hatte vor Ort nach der passenden Politur gefragt... was habe ich bekommen... Politur für Metallflächen bsp Auspuff etc! 😤

(Translated by Google) Extremely unfriendly staff (Original) Maximal unfreundlichles Personal

(Translated by Google) I made an appointment online for an inspection on September 24th on September 10th (proof is available). When I wanted to drop off the car the day before, I was informed on-site that no appointment was available for my name. I showed them the email confirmation and offered to provide the order number. They replied that it was "no good." When it became clear that my old car was still in ATU Witten's system, they explained that booking another car online would then not be possible. My question about what would happen to customers visiting ATU for the first time remained unanswered. During the search, the employee finally determined that the appointment had been canceled by ATU. The reason for this was unclear. Primarily, it seemed as if the employee on-site felt sorry for himself, "because he was the dumb one now." I specifically scheduled the appointment during a vacation and will not be able to get an appointment elsewhere during this time. It's questionable who is the dumb one in this context. A word of regret was only expressed upon request. (Original) Habe am 10.09. online einen Termin zu einer Inspektion für den 24.09. gemacht (Nachweise liegen vor). Als ich den Wagen am Tag zuvor abgeben wollte, teilte man mir vor Ort mit, dass für meinen Namen kein Termin vorliegt. Ich zeigte die E-Mailbestätigung vor und bot an, die Auftragsnummer mitzuteilen. Diese sei „zu nichts gut“, war die Antwort. Als klar wurde, dass mein alter Wagen noch bei ATU Witten in System war, wurde erklärt, dass dann eine Onlinebuchung für einen anderen Wagen nicht möglich sei. Meine Frage, was dann bei Kunden geschehe, welche zum ersten Mal bei ATU sind, blieb unbeantwortet. Im Rahmen der Suche stellte der Mitarbeiter schließlich fest, dass der Termin seitens ATU storniert worden ist. Warum konnte nicht gesagt werden. In erster Linie schien es so, dass der Mitarbeiter vor Ort sich selber Leid tat, „da er jetzt der Dumme sei“. Ich habe den Termin extra in einen Urlaub gelegt und werde keinen Termin an anderer Stelle in dieser Zeit erhalten. Fraglich wer in diesem Zusammenhang der Dumme ist. Ein Wort des Bedauerns gab es nur auf Nachfrage.