ATU Witten

(Translated by Google) The service is very friendly. The food is good and varied, something for every taste. (Original) Die Bedienung ist sehr freundlich.das Essen gut und vielseitig,für jeden Geschmack was dabei.

Freundliche, kompetente Beratung und schnelle Bearbeitung!

Nachdem meine Auto nicht ansprang und der ADAC Mitarbeiter mir mitteilte, das ich eine neue Batterie brauche, bin ich direkt zu ATU gefahren und obwohl eigentlich kein Termin offen war, an diesem und nächsten Tag, hat man mir direkt freundlich und kompetent geholfen. Auch festgestellt, daß ich zuwenig Bremsflüssigkeit habe und gleich mit erledigt. Gerne wieder und ein großes Lob und Dankeschön an die Mitarbeiter.

Nettes Personal

1a Service, alle Aufträge und Anliegen wurden bisher stets zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt

Personal gibt sich Mühe und bis jetzt hab ich immer alles bekommen.

(Translated by Google) Since I have had good experiences at the ATU in Dortmund so far, and the ATU in Witten is now closer to me, I thought it wouldn't be a bad idea to make an appointment for the HU/AU examination in Witten. I was very wrong! It started at the checkout that a lady was free and after waiting I had to ask her if she was free. She said unfriendly “just a moment”, just put a folder aside and suddenly had time. She asked why I had booked the climate check, which was recommended to me free of charge. She then asked again unsympathetically, “What’s wrong with your climate?” and I said again that there was nothing wrong with it. Finally I was told that they would call me when everything was ready. If not, I should come at 6pm (just before closing time) to pick up my car. They didn't call me, but I was there around 5:30 p.m. and saw that the car was already there, ready for a long time. Up until then everything was still acceptable. Until I was standing at the checkout again and the lady came to me and said straight away, “Your car hasn’t had an MOT”. I asked “Why?” and she said very unsympathetically “There are a few things”. After I had to ask about the defects a few times, she read them to me and didn't know what they meant. I asked her if it was possible to speak to someone who could correct these deficiencies. She then said again unsympathetically “the TÜV man is long gone.” As if there were no automotive mechatronics technician in this workshop. I asked them about the price of fixing these “defects” there. She said she couldn't say for sure. She would have to ask someone and check. I gave her time to look. She then said that she couldn't find some of it and estimated that it would cost €200-300. For “defects”, some of which I could fix myself! For parts that cost €5-10! Since she was so unsure, I asked if I could receive an estimate via email. Conclusion: The ATU In Witten wants €340 for small things. If the service had been at least friendly, I might have reconsidered. But unsympathetic and expensive! No thanks (Original) Da ich bisher bei der ATU in Dortmund gute Erfahrungen machen konnte, und die ATU in Witten mittlerweile näher für mich ist, dachte ich wird ein Termin zur HU/AU Untersuchung in Witten nicht verkehrt sein. Da habe ich mich sehr getäuscht! Es fing an der Kasse an, dass eine Dame frei war und ich sie nach dem Warten ansprechen musste, ob sie frei ist. Sie sagte unfreundlich „einen Moment“, tat nur einen Ordner zur Seite und hatte aufeinmal Zeit. Sie fragte wieso ich den Klima-Check dazu gebucht hatte, der mir kostenlos empfohlen wurde. Daraufhin fragte sie wieder unsympathisch „Was stimmt denn mit ihrer Klima nicht?“ und ich sagte wieder, dass nichts damit ist. Letztendlich wurde mir gesagt, dass man mich anruft, wenn alles fertig ist. Wenn nicht, sollte ich um 18 Uhr (kurz vor Schließung) kommen, um mein Auto abzuholen. Man hat mich nicht angerufen, und ich bin trotzdem gegen 17:30 Uhr da gewesen, und sah, dass man Auto schon längst fertig da stand. Bis dahin war noch alles akzeptabel. Bis ich dann wieder an der Kasse stand, die Dame zu mir kam und direkt sagte „Ihr Auto hat keinen TÜV gekriegt“. Ich fragte „Wieso?“ und sie sagte sehr unsympathisch „Da gibt es einiges“. Nachdem ich ein paar mal nach den Mängeln fragen musste, lies sie mir diese vor und wusste selbst nicht, was mit diesen gemeint ist. Ich fragte sie, ob es nicht möglich ist mit jemandem zu sprechen, der diese Mängel beheben kann. Daraufhin sagte sie wieder unsympathisch „der TÜV Mann ist doch längst weg.“ Als gäbe es in dieser Werkstatt keinen KFZ Mechatroniker. Ich fragte sie nach dem Preis diese „Mängel“ dort zu beheben. Sie sagte, das kann sie nicht genau sagen. Sie müsste jemanden fragen und nachsehen. Ich gab ihr die Zeit nachzuschauen. Daraufhin sagte sie, dass sie einiges nicht findet, und schätzt, dass es 200-300€ kosten würde. Für „Mängel“, die ich zum Teil selbst beheben könnte! Für Teile die 5-10€ kosten! Da sie so unsicher war, fragte ich, ob ich per E-Mail einen Kostenvoranschlag erhalten kann. Fazit: Die ATU In Witten möchte 340€ für Kleinigkeiten haben. Wäre die Bedienung zumindest freundlich gewesen, hätte ich es mir vielleicht überlegt. Aber unsympathisch und dazu teuer! Nein danke

An meinem Auto(benötige ich zur Arbeit BF3) funktionierte die Handbremse nicht sie ist nicht eingerastet also Warnsignal. Auf die Frage ob man mir helfen könnte, heute nicht vielleicht irgendwann diese Woche. Also im Notfall sollte man dort nicht hin fahren. Ich bin sehr enttäuscht.