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ATU Wuppertal - Elberfeld

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Wuppertal - Elberfeld

3.8

526 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

Julian

08.11.2024

Herr S. Aydemir

20.10.2024

Top Service

RALF STÖCKER

17.10.2024

Ventus Chaos

05.11.2024

N. T.

08.10.2024

DM 89

01.11.2024

abo Mohammed

19.11.2024

Bewertung für A.T.U. Filiale Leider kann ich von einem Besuch in dieser Filiale nur abraten. Nach einer kostenpflichtigen Reparatur meines Fahrzeugs trat bereits am nächsten Tag erneut der gleiche Defekt auf. Mein berechtigter Anspruch auf Nachbesserung gemäß § 439 BGB wurde nicht nur abgelehnt, sondern ich wurde auch respektlos behandelt. Als ich mein Anliegen sachlich vorbrachte, wurde ich regelrecht lächerlich gemacht. Wörtlich sagte man mir: „Du kannst hier noch so viel mit Paragrafen rumschmeißen, wie du willst, entweder wir bauen das Teil aus und du bekommst dein Geld zurück, oder nix.“ Außerdem wurde ich geduzt und in einem unhöflichen Ton angesprochen. Solch ein respektloses Verhalten gegenüber Kunden ist für mich völlig inakzeptabel. Noch enttäuschender war die Aussage des Filialleiters, dass Beschwerden bei der Zentrale ihm egal seien, da sie ohnehin alle auf seinem Schreibtisch landen würden. Dieser Umgang vermittelt den Eindruck, dass Kundenanliegen grundsätzlich nicht ernst genommen werden. Als ich schließlich eine E-Mail erhielt, in der mir lediglich eine Rückerstattung angeboten wurde, und am Telefon erklärte, dass ich mit einer Rückabwicklung (Ausbau des neuen und Wiedereinbau des alten Bauteils) nicht einverstanden bin, wurde ich trotzdem aufgefordert, in die Filiale zu kommen. Trotz dieser zusätzlichen Fahrt wurde keine Lösung im Sinne meines berechtigten Anspruchs gefunden – es war reine Zeitverschwendung. Der gesamte Ablauf, von der unprofessionellen Behandlung über die Ablehnung einer gesetzlich vorgeschriebenen Nachbesserung bis hin zur Missachtung von Beschwerden, ist beschämend. Ich hatte von einem Unternehmen dieser Größe deutlich mehr Kundenorientierung und Professionalität erwartet. Ein solcher Umgang mit Kunden schreckt ab und zeigt, dass hier weder Service noch Rechtsansprüche ernst genommen werden.

Dieter Schiff

15.11.2024

Sehr unfreundliches Personal ! Standen 4 Personen hinter dem Tresen habe mindestens 10 Minuten gewartet obwohl nicht ein Kunde da war . Alle stierten in ihre Computer. Dann hat man mir mitgeteilt das keiner Zeit hätte eine Birne zu wechseln und ich sollte andermal versuchen. War bei der Konkurrenz… war in 5 Minuten erledigt

Alex Schäfer

15.11.2024

Bin hierher gekommen zur Spurvermessung. Bei der Auftragsannahme gab ich meinen Fahrzeugschein ab und wurde dennoch mit falschem Namen (El Byad - ich heiße Schäfer) und falschem Fahrzeug (Golf anstatt Corolla) im System gespeichert. Dann wollte man mir einreden die Spurvermessung würde ungenau werden, da meine Reifen schief abgefahren sein sollten. Da ich selbst KFZ-Mechatroniker bin, sagte ich eine Vermessung trotz dieses "Umstandes" zu (bei Kurvenfahrt nutzt sich der Reifen Naturgemäß aussen schneller ab als auf der Lauffläche mittig...). Als nächstes versuchte man mir zu erklären, dass es nichts einzustellen gäbe, die Werte wären nahezu perfekt. Auf mein Nachfragen hin, warum das Fahrzeug dann leicht nach rechts ziehen würde bei gerade gestellten Lenkrad, fing der Techniker an zu arbeiten. Gut, dass ich dabei geblieben bin für den Termin. Würde hier niemals mein Fahrzeug abgeben und später wieder abholen. Auch ansonsten lief in meinen Augen alles schief, was schief laufen konnte und dann gab es noch Diskussionen, dass es keine Garantie auf die Richtigkeit der Spureinstellung gäbe, da angeblich ja die Reifen schief abgefahren sind... KFZ Werkstatt des Albtraums für mein Empfinden.

Konstan Rick

07.10.2024

Halten sich nicht an die Bedingungen. Schlagen geld drauf, wenn man vorort ist. Wollten mir mitteilen, dass es Probleme bei meiner Buchung gab, aber hatten es leider nicht mehr geschafft mir das mitzuteilen. Daher bin ich umsonst dorthin. Danke für nichts.

Ihre Autowerkstatt ATU Wuppertal - Elberfeld

Qualität und Fairness in unserer ATU Werkstatt in Wuppertal-Elberfeld erleben. Mit einer Vielzahl an unterschiedlichen Angeboten und einem breiten Leistungsspektrum sind wir seit der Eröffnung unserer ATU Werkstatt in Wuppertal-Elberfeld im August 2003 in dieser Branche äußerst erfolgreich vertreten. Wir sind immer auf dem Laufenden, wenn es darum geht, Ihr Fahrzeug mit den hochwertigen Funktions- und Konstruktionsteilen aus unserem Zentrallager sicherheits- und fahrtechnisch auf Vordermann zu bringen. Unsere Fachberater und Fahrzeugspezialisten arbeiten mit unseren sieben Hebebühnen und können mehrere PKWs gleichzeitig inspizieren. Außerdem erhalten Sie bei uns viele komfortbezogene Leistungen, die Ihnen die Unterhaltung Ihres Fahrzeuges erleichtern. Die Kundendienste in unserer KFZ Werkstatt in Elberfeld sind so bedarfsgerecht ausgelegt, dass Sie sowohl das übliche Spektrum an fahrzeugtechnischen Tätigkeiten als auch ganz spezielle Auftragsergebnisse beanspruchen können. Wir scheuen uns nicht vor Herausforderungen und können Ihnen ebenso in problematischen Fällen behilflich sein. Darüber hinaus bieten wir in unseren Katalogen neben den Wartungs- und Reparaturarbeiten ebenfalls da Smart Repair-Programm, das Nachrüsten von Rußfiltern, einen Klima-Service sowie den Wechsel von Autoglasscheiben oder den Einbau von Folien an. Besonders empfehlenswert ist unser zweckmäßiger Reifenservice, der aus Einlagerung von Sommer- und Winterreifen plus Reifenwechsel vor Ort besteht. Mit dem eigenen Fahrzeug ist es nicht weit bis zu unserer KFZ Werkstatt in Elberfeld, wenn Sie sich gleich entlang der B7 orientieren, da wir unseren Standort in der unmittelbaren Nähe von Wuppertal gewählt haben. Sie sollten etwa 11 Minuten einplanen. Bleibt Ihr Fahrzeug in unserer ATU Werkstatt in Wuppertal-Elberfeld zurück, gelangen Sie zu Fuß in 12 Minuten zu den Anschlüssen für den öffentlichen Nahverkehr (S-Bahn der Linien S8 oder S9). Für detaillierte Informationen zu Preisen und weiteren Einzelheiten stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter elberfeld@atu.de und unser Team wird Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zukommen lassen.

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