ATU Andernach

(Translated by Google) Fantastic and dedicated service, very friendly and competent. I came in because of a weak car battery. I received lightning-fast service, the battery was tested, and I received professional advice. I can definitely recommend this service and thank you very much for your help. (Original) Fantastischer und engagierter Service, sehr freundlich und kompetent. Ich kam wegen einer schwächelnden Autobatterie. Ich wurde blitzschnell bedient, die Batterie wurde getestet und ich erhielt eine professionelle Beratung. Ich kann diesen Service definitiv weiterempfehlen und bedanke mich herzlich für die Hilfe.

gut sortiert, alles was dein Auto braucht. Beratung und freundliche Mitarbeiter.

Super Team

Sehr zu empfehlen ❤️ Preis-Leistung top👍

Nachdem ich (nicht nur ich) seit ewiger Zeit wegen der ich sag mal übereifrigen Mitarbeiter die fast ln jedem Teil des Autos einen Defekt zu sehen glauben einen Bogen mache. Nichts gegen die Leute. Ich weiß daß die von oben dazu genötigt werden, nicht nur mit Prämien sondern auch mit Druck. Ich benötigte also 4 neue Allwetterreifen für meinen Ford Ecosport und ging im Internet auf die Suche. Zu meinem Erstaunen fand ich bei ATU ein supergünstiges Angebot. Da ich aber lieber persönlich mit den Leuten rede machte ich einen Screenshot und begab mich zu ATU Andernach um die Reifen dort zu bestellen. Nach langer Suche im Computer meinte der Mitarbeiter die Reifen in dieser Größe könne er nicht mehr bestellen. Auf meine Frage nach Alternativen bot er mir Reifen an die fast doppelt( ! ) so teuer waren. Ich lehnte dankend ab und bestellte die Reifen nun selbst zur Lieferung in eine andere ca. 10km entfernte ATU Filiale in Koblenz. Für die Montage machte ich auch direkt einen Termin klar. Die Reifen waren nach wenigen Tagen da und ich kam zur Montage. Bezahlt hatte ich bereits über PayPal. Warum konnte Andernach die Reifen nicht bekommen? Jetzt ging es auch hier nach ATU Manier los. Man solle vor der Montage von Neureifen unbedingt immer eine Spureinstellung vornehmen! - Warum? Das Tragbild der alten Reifen ist doch einwandfrei und das Auto läuft absolut geradeaus. - Na gut wenn sie nicht möchten. -Nein, einfach nur montieren.- Dauert so ca zwei Stunden.- Gut ich gehe einen Kaffee trinken. -Anruf: Wir haben gesehen die Bremsscheiben und Klötze sind total runter und die Bremsflussigkeit überaltert. Können sie keine lange Fahrt mehr machen.- Komisch war doch vor nichtmal sechs Monaten bei Ford zur Inspektion, da wurde die Bremsflussigkeit erneuert. - Ach so, ääh, ja nee aber die Bremsklötze und Scheiben sind völlig runter, sollen wir das gerade mitmachen?. - Nein Danke, nur die Reifen montieren. Bei der Abholung nochmal nachgefragt. Die Klötze hätten nur noch 20% . Selbst wenn das stimmt reicht das ja noch für mindestens 4000 km.Es hat sich nix geändert bei ATU. Nachtrag: Immer die vorgefertigten Antworten. Kein Mensch hat sich bei mir gemeldet. Wofür auch?

1 erster Termin verlegt 2 Termin abgesagt ich brauchte das Auto für die Arbeit habe mich darauf verlassen nicht in der Lage vergebene Termine einzuhalten nun stehe ich hier nie mehr bei atu und am Ende noch frech am Telefon ☎️ ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️

Nie wieder ATU Andernach!!! Wir hatten eine kleine Einstellung am Auto die nicht passte und gleichzeitig einen Reifenwechsel. Bei der Kleinigkeit am Auto, wurde laut ATU ein großer Schaden daraus gemacht der auf einmal ein paar hundert Euro kosten sollte. Wir haben das Auto dann nicht weiter von ATU reparieren lassen wollen und sind in eine anderen Werkstatt. Die Mitarbeiter sind darauf so unfreundlich und einer sogar frech und laut geworden, dass wir richtig erbost waren. In der anderen Werkstatt wurde unser kleines Problem direkt und ohne weiteres behoben und es kostete keine paar hundert Euro sondern lediglich 65€... Beim Reifenwechsel ebenfalls in der ATU Werkstatt wurde hinten eine Schraube vergessen (kann passieren) aber nachdem wir reklamiert haben und ganz normal nachfragten, wurde uns direkt mitgeteilt, wir machen keine Fehler. Schade das man so behandelt wird.