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ATU Heiligenroth

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Heiligenroth

4.1
351 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Hermann Kühn
21.04.2024
Super
Marcel Unger
10.04.2024
Mega Service und kompetente Beratung.
Susanne Laux
04.04.2024
Marcus Heuchmer
23.03.2024
Von mir gibt es 10 Sterne! Top Beratung! Top Service! Top Mitarbeiter! Top Preis! Ich werde Euch treu bleiben.
Sandra Helbach
19.03.2024
Schnell und gut geholfen
Pippi Langstrumpf
24.02.2024
Super nette Mitarbeiter,sowohl in der Annahme/Beratung als auch in der Werkstatt. Man wird gut und vor allem ehrlich beraten,mir wurde zum Beispiel gesagt,dass meine Bremsklötze gar nicht ausgetauscht werden müssten, und mein geplanter Ölwechsel auch noch nicht nötig sei. Wohl gemerkt,ich hatte den Auftrag dazu schon erteilt. Habe dadurch einiges an Geld gespart,und werde in Zukunft immer hierher kommen, wenn etwas mit dem Auto ist. Noch mal lieben Dank,es war mir eine Freude :-)
Bernhard Schaefers
20.04.2024
heutiger Termin 10 Uhr zum Reifenwechsel, vereinbarte Dauer ca. 1 Std. Leider stand unser PKW um 11 Uhr immer noch mit nicht gewechselten Wlnterreifen vor der Werkstatt. Auf Nachfrage ging es dann zügig weiter. Jedoch wurden die gewechselten Reifen nicht nach Laufrichtung markiert. Sind jahrelange Kunden und hatten heute wohl einen schlechten Tag erwischt.
Tobias E
05.04.2024
(Translated by Google) After visiting the workshop to change the tires, the battery was completely defective My visit to ATU Heiligenroth was marked by a number of inconveniences and disappointing customer service. I arrived at 8am for a bike change. After waiting for almost an hour, an employee informed me that there was a nail stuck in the left front tire of my car, which was only discovered at the end of the assembly. Ok, that can happen, no problem, although it would be good if something like this was checked in advance. It was a very large construction site staple nail or something similar. Since I was planning on switching to all-weather tires for the winter anyway, I immediately bought four new tires and left the car there, returning later on my lunch break. When I picked up the car and paid the amount, it seemed higher than expected. A later check of the invoice, which was first received via email, showed that the tire price was 9 euros higher per unit than stated on the ATU website. I complained about this by email, then also with the low price guarantee, but it wasn't until a day later that I received an answer that I had to go to the branch again to rebook. Ok, no problem either. However, the main problem occurred after leaving the workshop: My car started poorly, which I initially attributed to a longer period of time in the workshop. However, the next day in the evening the battery was completely dead. After a successful start with a car power bank, I drove to ATU again a day later, where they vehemently denied any connection between the battery problem and the service. After an employee discovered a cell defect, I was not offered any solution, no request for a replacement, no special explanations, simply that they had nothing to do with it and that the batteries would simply break from now on. A mechatronics engineer friend and the ADAC later confirmed that, for example, the battery had most likely been deeply discharged and that the cell had broken. Of course, that could just happen, but it would be very unlikely, especially in the current context. So today I drove to ATU again, despite these tips and the ADAC measurement result, the customer service at ATU remained unyielding, they definitely didn't want to hear about "blame" or anything like that, even though I didn't even say that. Only after the discussion almost escalated did I receive a "special price" for the new battery (still just under €150), which I finally installed myself in order to avoid additional costs. I wouldn't even have been interested in a 100% replacement right from the start, since the battery wasn't even new in my vehicle. But right from the start there was simply no offer from ATU itself, certainly not any kind of goodwill! In summary, my experience with ATU Heiligenroth was disappointing. The customer service was not only not proactive, but also very defensive in its approach, without directly suggesting solutions or showing goodwill. Based on this experience, I cannot recommend ATU Heiligenroth and will not use the service there again. (Original) Nach Werkstattbesuch für Reifenwechsel Batterie komplett defekt Mein Besuch bei ATU Heiligenroth war geprägt von einer Reihe von Unannehmlichkeiten und einem enttäuschenden Kundenservice. Ich kam um 8 Uhr morgens für einen Radwechsel an. Nach einer Wartezeit von fast einer Stunde teilte mir ein Mitarbeiter mit, dass ein Nagel im linken Vorderreifen meines Autos steckte, was man allerdings erst am Ende der Montage feststellte. Ok, das kann passieren, kein Problem, auch wenn es gut wäre, wenn sowas im Vorfeld kontrolliert wird. War ein sehr großer Baustellentackernagel oder ähnliches. Da ich ohnehin für den Winter geplant hatte, auf Allwetterreifen umzusteigen, kaufte ich direkt vier neue Reifen und ließ das Auto dort, um später in meiner Mittagspause zurückzukehren. Als ich das Auto abholte und den Betrag bezahlte, schien dieser höher als erwartet. Eine spätere Überprüfung der erst per E-Mail erhaltenen Rechnung zeigte, dass der Reifenpreis um 9 Euro je Stück höher war als auf der ATU-Website angegeben. Ich reklamierte dies per E-Mail, dann auch mit der Tiefpreisgarantie, erhielt jedoch erst einen Tag später eine Antwort, dass ich nochmal zur Fialiale müsse für die Umbuchung. Ok, auch kein Problem. Das Hauptproblem trat jedoch nach Verlassen der Werkstatt auf: Mein Auto sprang schlecht an, was ich zunächst auf eine längere Standzeit in der Werkstatt zurückführte. Am nächsten Tag Abend jedoch war die Batterie komplett tot. Nach einem erfolgreichen Start mit einer Autopowerbank fuhr ich erneut einen Tag später zu ATU, wo jeder Zusammenhang zwischen dem Batterieproblem und dem Service vehement abgestritten wurde. Nachdem ein Mitarbeiter einen Zellendefekt feststellte, wurde mir keinerlei Lösung angeboten, kein Nachfrage nach Austausch, keine besonderen Erklärungen, einfach nur, dass sie damit nichts zu tun haben und das Batterien halt einfach von jetzt auf gleich kaputt gehen. Ein befreundeter Mechatroniker und der ADAC bestätigten später, dass z.B. eine Tiefenentladung der Batterie sehr wahrscheinlich aufgetreten war und die Zelle davon kaputt gegangen sei. Das kann natürlich auch einfach so passieren, aber es wäre sehr unwahrscheinlich, vor allem genau im zeitlichen Zusammenhang jetzt. Ich fuhr heute also erneut zu ATU, trotz dieser Hinweise und dem ADAC Messergebnis blieb der Kundenservice bei ATU unnachgiebig, dort wollte man auf gar keinen Fall von "Schuld" oder ähnlichem hören, obwohl ich das nicht einmal gesagt hatte. Erst nachdem die Diskussion fast eskalierte, erhielt ich einen "Sonderpreis" für die neue Batterie (immer noch knapp 150€), die ich schließlich selbst einbaute, um noch weitere Kosten darüberhinaus zu vermeiden. Mir wäre es nicht einmal von Anfang an um eine 100%tigen Ersatz gegangen, da die Batterie ja auch gar nicht neu war in meinem Fahrzeug. Dort kam aber von Anfang an von ATU selbst einfach nichts an Angebot, schon gar nicht irgendeine Kulanz! Zusammenfassend war mein Erlebnis mit ATU Heiligenroth enttäuschend. Der Kundenservice war nicht nur null proaktiv, sondern auch in seiner Herangehensweise sehr defensiv, ohne direkte Lösungsvorschläge oder das Zeigen von Kulanz. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich ATU Heiligenroth nicht weiterempfehlen und werde den Service dort nicht wieder in Anspruch nehmen.
Swash Buckler
11.06.2024
Richtiger Saftladen, hab mir ein Sonax Restposten Produkt gekauft. Hat nicht funktioniert sogar verschlimmert. Wollte es innerhalb der 14 Tage zurückgeben. Bzw auf die Gewährleistungsgarantie des Händlers berufen. Wurde abgelehnt mit der Begründung das ich mich an den Hersteller wenden soll.
Peter Pan
03.04.2024
Waren am 3.4.24 zum Mobilitäts-Check vor Ort. Haben in der Terminbuchung bereits angegeben, dass der Kühlflüssigkeitsbehälter leer! Ist!!! Dieses wurde im Prüfprotokoll nicht festgestellt. Wie kann so etwas sein? Und das in einer Meisterwerkstatt? Schwach!

Ihre Autowerkstatt ATU Heiligenroth

Willkommen bei Ihrer ATU Werkstatt in Heiligenroth. Seit unserer Eröffnung im September 2002 stehen wir unseren Kunden mit Erfahrung und Kompetenz zur Seite. Unsere Werkstatt ist mit fünf Hebebühnen ausgestattet. Damit stellen wir die von Ihnen gewohnte schnelle Bearbeitung Ihrer Aufträge sicher. Wir werden regelmäßig mit allen gängigen Ersatzteilen aus unserem Zentrallager beliefert. Reparaturen können wir somit sehr zeitnah ausführen. Bringen Sie auch Ihr Auto zu uns und wir führen Ihre, die Hauptuntersuchung oder Checks aller Art durch. Wir kümmern uns mit unserem Know-how um Ihre Bremsen, Reifen oder den Auspuff. Auch bei Steinschlägen sind Sie bei uns an der richtigen Stelle. Für all unsere Steinschlag-Reparaturen geben wir 30 Jahre Garantie. Schenken auch Sie der ATU Werkstatt in Heiligenroth Ihr Vertrauen, wie schon Tausende Kunden vor Ihnen. Unsere Werkstatt in Heiligenroth befindet sich besonders verkehrsgünstig zwischen der B255 und der A3 im Industriegebiet Heiligenroth. Vom Stadtzentrum auf der Neuwiesenstraße können Sie uns mit dem Auto in nur vier Minuten erreichen. Fahren Sie dazu Richtung Norden und biegen Sie rechts auf die Schulstraße ab. Dann biegen Sie links auf die Rheinstraße ein. Im Kreisverkehr fahren Sie geradeaus auf die K103. Nach 450 Metern fahren Sie nach links auf die Industriestraße. Unserer Werkstatt in Heiligenroth befindet sich auf der rechten Seite. Der nächste Bahnhof des öffentlichen Nahverkehrs ist der Bahnhof in Montabaur. Dort fahren viele Züge in unterschiedlichste Richtungen. Um zum Bahnhof zu gelangen, folgen Sie einfach der B255. Wir freuen uns auf Ihren Besuch und sind gern bei allen Problemen rund ums Auto für Sie da. Für eine detaillierte Preisgestaltung und weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Senden Sie uns Ihre Anfragen an heiligenroth@atu.de und unser engagiertes Team wird Ihnen schnellstmöglich alle gewünschten Details zusenden.
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Entdecken Sie unsere Autowerkstatt in Heiligenroth

Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt unserer ATU Heiligenroth. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie exklusive Einblicke in unsere handwerkliche Expertise, hochmoderne Arbeitsabläufe und die Leidenschaft, die wir bei unserer Arbeit tagtäglich mitbringen. Schritt für Schritt nehmen wir Sie mit auf eine virtuelle Reise durch unsere Werkstatt, in der wir Sie gerne auch persönlich begrüßen.

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