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ATU Trier - Nord

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Trier - Nord

3.6

462 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

Alexander Heß

21.07.2024

Super Personal, gute Preise, kompetente Schrauber in der Werkstatt. Meister Werkstatt und kann deswegen auch den Service am Fahrzeug machen und die Garantie bleibt erhalten. Preise trotz Markenersatzteilen günstiger als in Fachwerkstätten.

Romuald Paczulla

17.07.2024

Alles super

Udo Adams

16.06.2024

(Translated by Google) Very good customer service, nice staff 👍🏻 gladly again (Original) Sehr guter Kundenservice nettes Personal 👍🏻gerne wieder

Newcomer-Treff

10.07.2024

Toller Service an sich, leider wartet man lange, da nur ein Counter besetzt.

RASHID KULAKKATTIL

11.06.2024

Sakir Rustemov

18.07.2024

Gibt es leider keine 0 Stern, sonst hätte ich 0 gegeben. Leider habe ich eine sehr schlechte Erfahrung gemacht und ich empfehle niemandem, zur ATU North zu gehen. Ich habe online einen Termin zum Ölwechsel gebucht und musste 120 € für Castrol 5w30 Öl mit Ölfilter bezahlen. Und dann gehe ich nach draußen und sehe, dass sie statt Castrol-Öl Liqui Moly 5w30 einfüllen. Nach bisschen diskussionen würde mir gesagt, das Öl wird gewechselt noch mal und wird Castrol rein gemacht. Aber ich muss auch sagen, dass zweites Mal hab ich nicht gesehen, dass Castrol Öl rein gemacht würde. ich nehme stark an, würde das gleiche Öl Liqui Moly was rausgenommen haben, wieder rein gemacht würde Ehrlich zu sagen, jetzt, welche Öl habe ich Im Motor weiß ich nicht. Und dann sehr wichtig. Anstatt sich zu entschuldigen, waren die Mitarbeiter sehr nervös, sehr wütend und respektlos mir gegenüber, insbesondere dem Schichtleiter. So einen schlechten Kundenumgang bzw. "Service" habe ich noch nie erlebt. Nie wieder ATU!

Norbert Fassbender

16.07.2024

Im April hatte ich einen ersten Termin, weil die Klimaanlage innerhalb weniger Tage deutlich an Kühlleistung verlor. Mein entsprechender Hinweis wurde mit dem Hinweis auf eine normale Verflüchtigung des Kühlmittels abgetan. Es wurde also Kühlmittel aufgefüllt und kurzfristig kühlte die Anlage wieder. Erwartbar verminderte sich die Funktion der Anlage innerhalb kurzer Zeit wieder und beim nächsten Termin konnte man nichts machen, weil man ja einen Fehler suchen müsse, also wurde eine neuer Termin gemacht. Dabei wurde festgestellt, dass der Kondensator getauscht werden muss. Beim Reparaturtermin wurde während der Reparatur ein defekter Kompressor diagnostiziert - warum der jetzt plötzlich auch nicht mehr ging, konnte mir keiner erklären. Also wurde alles getauscht, und ich habe eine stolze Rechnung bezahlt. Gleich nach der Heimfahrt höre ich eine leise zischendes Geräusch aus dem Bereich des Klimakompressors, und die Anlage kühlt kaum. Zudem fehlen die beiden Schutzabdeckungen der Einfüllventile im Motorraum. Die Disfunktion und das Fehlen der Abdeckungen wurden reklamiert und vom Meister mit mäßigen Interesse zur Kenntnis genommen. Nach der Reparatur sprach er dann von einer defekten Dichtung am Kompressor - ich glaube eher an eine oder mehrere lose Schrauben - also schlampige Arbeit. Aber das kann ich nicht nachweisen. Nach Abholen des Autos geht die Kühlung erst einmal (ich hoffe dauerhaft), die reklamierten Abdeckungen fehlen aber immer noch. Und rund um die Einfüllventile ist alles schmierig feucht (vorher war es trocken). So dürfte kein Auto an den Kunden zurückgegeben werden. Findet nach der Reparatur kein Abnahme durch den Meister mehr statt?

Peter heart stone

13.07.2024

Termin wird immer abgesagt. Ans Telefon geht nie einer. ATU ist nicht mehr zu empfehlen. Hat extrem nachgelassen

Florian Zimmer

16.06.2024

Mein Auto wurde vom ADAC abgeschleppt und zu ATU gebracht. Ein paar Tage später kam die Diagnose: "Kurbelwellensensor defekt". Dieser wurde dann auch repariert. Ein Anruf kam, dass das Auto fertig und abholbereit sei – es startet allerdings nur mit Startpilot. Die Aussage war, dass sie hier nicht weitermachen können, da vorherige Arbeiten von einer anderen Werkstatt durchgeführt wurden. Ich soll das Auto in die andere Werkstatt bringen. Als ich dann mein Auto abholen wollte, wurde mir auf Nachfrage versichert, dass auch eine Probefahrt gemacht wurde, was sich im Nachhinein als Lüge herausstellte (der Herr an der Rezeption war extrem unfreundlich und wurde frech) und es wurde behauptet, dass an dem Fahrzeug "gepfuscht" wurde, was so nicht stimmt. Als dann der Mechaniker kam, um das Auto zu starten, sagte dieser, dass das Auto nicht fahrbereit sei (der Mechaniker war freundlich). Scheinbar hatte ATU einfach keine Lust bzw. war nicht kompetent genug, das Auto in Gang zu setzen. So etwas ist in meinen Augen Arbeitsverweigerung und eine absolute Frechheit, den Kunden mit seinem defekten Auto sitzen zu lassen. Ende der Geschichte: Mechaniker von einer anderen Werkstatt stellten den Fehler (Kraftstoffpumpenrelais) fest und schleppten das Auto ab. Der Fehler stand auch auf der Fehlerauslese und wurde scheinbar ignoriert. So einen schlechten Kundenumgang bzw. "Service" habe ich noch nie erlebt. Nie wieder ATU! Nachtrag: Auf Anfrage wurde ein Teil der Rechung beglichen.

Tobias Serf

22.05.2024

Kundenservice unterstes Regal. Bei meiner bestätigten (ersten) Online-Terminvergabe zwecks Birnenwechsel meiner Rückleuchte erhielt ich einen Anruf von einem MA, dass ihm das so gar nicht passen würde, da sie dafür keine Zeit hätten. (Wie wäre es, wenn ihr eure Termine online entsprechend anbietet?) Verwundert aber dennoch kompromissbereit habe ich zugestimmt, kurz vorbeizukommen und den Wechsel durchführen zu lassen, wenn es in (5-10 Minuten zu erledigen sei!). Da die Leuchtmittel ohnehin nicht rechtzeitig ankamen, bestätigte man mir online einen Zweittermin. Scheinbar nun das große Debakel, dass man bei diesem 5-10 Minuten Termin, auf den man ganz offensichtlich ohnehin keine Lust hatte, keine offizielle Stornierung vornahm. Darauf der Anruf vom selben, aufgebrachten MA, den Termin würde er sofort stornieren, man könne vorbeikommen, müsse aber „auf jeden Fall Zeit mitbringen“ im schnippigen Tonfall. Noch im Gespräch hat er einfach aufgelegt. 0 Sterne für diesen mehr als unpassenden Kundenservice. Eine Qualitätskontrolle müsste eine derartige Kommunikation begutachten können, zu schade. Gerne nie wieder.

Ihre Autowerkstatt ATU Trier - Nord

Die ATU Werkstatt Trier-Nord ist Ihr verlässlicher Partner in Sachen Auto! Im Juli 2007 eröffneten wir unsere ATU Werkstatt in Trier-Nord. Seitdem sind wir mit unserem qualifizierten Fachpersonal immer für Sie da. Für alle möglichenen und Reparaturen stehen uns sechs Hebebühnen zur Verfügung. Damit stellen wir eine zeitnahe Erfüllung Ihrer Wünsche sicher. Die Belieferung unserer KFZ Werkstatt in Trier Nord erfolgt über unser Zentrallager. Damit ist die Versorgung mit allen gängigen Ersatzteilen zeitnah gesichert. Die ATU Werkstatt in Trier Nord ist Ihr kompetenter Ansprechpartner für alle möglichen Inspektionen und Reparaturen in der Trierer Umgebung. Wir sorgen mit unserer Kompetenz für Ihre Sicherheit im Straßenverkehr. Wir bieten Ihnen unter anderem folgende Leistungen in unserer KFZ Werkstatt Nord an: Inspektion, Reifen-Service, Bremsencheck, Auspuff-Service, Ölwechsel, Klima-Service, HU Service, Achsenvermessung, Rußfilter-Nachrüstung. Außerdem bieten wir mit unserem Verfahren die Ausbesserung kleiner Schönheitsfehler wie Dellen, Lachschäden und Brandlöchern durch unser kompetentes Fachpersonal an. Wir beheben Kleinschäden effektiv und kostengünstig. Die ATU Werkstatt Trier-Nord ist besonders verkehrsgünstig gelegen. Vom Trierer Zentrum erreichen Sie uns bequem in nur 6 Minuten mit dem Auto. Dazu starten Sie von der Gerberstraße in Richtung Süden. Biegen Sie zunächst links auf die Ostallee ab und folgen Sie der Straße bis auf die Schöndorfer Straße. Dann biegen Sie rechts auf den Wasserweg, wo sich unsere KFZ Werkstatt im Stadtteil Nord befindet. Die nächste Möglichkeit unsere Werkstatt mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen ist der unweit entfernte Hauptbahnhof Trier. Das Team der KFZ Werkstatt Nord freut sich auf Sie. Für eine ausführliche Preisübersicht und weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf unter trier-nord@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zusenden.

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