ATU Bautzen

(Translated by Google) Everything's great here! (Original) Alles super hier!

(Translated by Google) Excellent advice and helpful staff. We got a chip in our windshield a few minutes ago. Carglass didn't react. ATU at least recommended we immediately apply tape to prevent dirt from getting in until we could get to the next garage. THANK YOU (Original) Sehr gute Beratung und hilfsbereit. Wir haben ein Steinschlag vor ein Paar Minuten gekriegt. Bei Carglass kein Reaktion. Bei ATU mindesten empfohlen ein Klebeband sofort zu kleben, um den Schmutz zu vermeiden, bis zum nächsten Werkstatt. DANKE

(Translated by Google) Excellent, fast service. Friendly and honest from order placement to the mechanic. I can recommend them without reservation. (Original) Sehr guter schneller Service. Freundlich und ehrlich von der Auftragsannahme bis zum Mechaniker. Kann man zu hundert Prozent weiter empfehlen.

(Translated by Google) Excellent service! (Original) excelente servicio!

(Translated by Google) Everything great (Original) Alles super

(Translated by Google) Terrible service, unfriendly to customers! I was driving towards Zittau on Saturday, coming from the motorway. In Bautzen, I noticed that my left rear turn signal was out. Since hardly any car repair shops are open on Saturdays, I was glad to find an ATU branch (open at 9:30 am) on my route. The shop window advertised express service without an appointment and with the lights on (as also described on their website). Unfortunately, this turned out to be untrue and a huge disappointment. I was told, bluntly, that it wasn't possible to replace the turn signal bulb. I would have been willing to wait an hour, as they were currently helping a woman with a broken car remote. Disappointed, I continued my journey with the broken turn signal. Later, shortly before noon, I found an independent garage with a friendly owner who quickly and easily replaced the turn signal bulb for me within 5 minutes (!!!). (Original) Schlechter Service, Kundenunfreundlich ! Ich war Samstags, von der Autobahn kommend in Richtung Zittau unterwegs. In Bautzen bemerkte ich, dass mein hinteres linkes Blinklicht defekt ist. Da Samstags kaum Autowerkstätten geöffnet haben, war ich froh dass auf meiner Strecke nun eine (um 9:30 Uhr geöffnete) ATU Filiale kam. Am Schaufenster mit Werbung von Schnellservice ohne (Termin) und auch bei Beleuchtung (so auch auf der Internetseite beschrieben). Nur leider entpuppte es sich als nicht der Wahrheit entsprechend und maßlose Enttäuschung. Kurz und bündig wurde mir gesagt, dass es nicht möglich ist die Blinkleuchte zu wechseln. Ich hätte auch eine Stunde Wartezeit in Kauf genommen, da sich gerade um eine Frau mit defekter Fernbedienung ihres Autos gekümmert wurde. Enttäuscht setzte ich meine Fahrt mit defektem Blinklicht fort. Später kurz vor Mittag fand ich eine freie Werkstatt mit freundlichem Inhaber, der mir schnell und unkompliziert innerhalb von 5 Minuten (!!!) die Blinkleuchte ausgetauscht hat.