ATU Chemnitz - Altchemnitz

(Translated by Google) Great guys! Friendly and very competent. (Original) Super Männersch! Freundlich, Und sehr kompetent.

(Translated by Google) Very pleasant and professionally competent quick repair of our Opel. (Original) Sehr angenehme und fachlich kompetente schnelle Reparatur unseres Opels

(Translated by Google) To be honest, I wasn't thrilled that my car had to go to the garage for the third time because of a squeaking fan belt, BUT they ALWAYS helped me with understanding and goodwill! I'll remain a customer there. THANK YOU! (Original) Ich muss ehrlich sagen, begeistert war ich nicht das mein Auto wegen einem Quietschenden Keilriemen 3. zur Werkstatt musste, ABER man hat mir IMMER mit Verständnis und Kulant geholfen! Ich bleibe dort Kunde. DANKE!

(Translated by Google) Great service (Original) Toller Service

(Translated by Google) Great workshop always happy to come back (Original) Klasse Werkstatt immer wieder gerne

(Translated by Google) A workshop that leaves nothing to be desired 🤗 Customer service and, above all, customer friendliness are still very important here and are offered ☺️ Very well-trained staff and extremely good advice and professional work in all aspects of automotive 🥰 Always very, very happy to come back and I feel very well looked after there 🤗🤗🤗🤗 (Original) Eine Werkstatt die keine Wünsche offen lässt 🤗 Kundenservice und vor allem Kundenfreundlichkeit wird hier noch groß geschrieben und geboten ☺️ Sehr gutes Fachpersonal und extremst gute Beratung und professionelle Arbeit rund um den Kfz Bereich 🥰 Immer wieder sehr sehr gerne und ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben 🤗🤗🤗🤗

(Translated by Google) Yesterday afternoon, I was in Chemnitz on business and got a flat tire on my car trailer. My business partner told me to go to ATU, as they're just around the corner. So I went there. When I entered the store, the two men already seemed quite annoyed and completely ignored me. The younger man was busy with a customer, and the older one (with the gray hair) was very busy. After what felt like forever, he finally asked me what I wanted. I explained my problem and received the curt reply that he was supposed to get it fixed, that he didn't have enough staff, and that they didn't work on trailers anyway. When I then asked him if he knew where else I could try, he said, "Go up that street; there was one there once." I've never experienced such rudeness. That customer service representative is completely out of place there. If I treated my customers like that, I'd certainly have to close my business soon. I'm a business customer of ATU and I'm seriously considering ending my business relationship with this company. Luckily, I finally found a company in Röhrsdorf that helped me on Friday afternoon without any fuss. I did have to drive another 8 km with the flat tire, but it was definitely worth it. (Original) Ich war gestern Nachmittag geschäftlich in Chemnitz unterwegs und hatte an meinem PKW Anhänger einen platten Reifen. Mein Geschäftspartnern sagte fahr zu ATU, die sind hier gleich um die Ecke. Also bin ich hingefahren. Als ich das Geschäft betrat wirkten die beiden Herren schon ziemlich genervt und schenkten mir keinerlei Beachtung. Der jüngere Herr hatte gerade einen Kunden und der ältere(mit den grauen Haaren)tat sehr beschäftigt. Nach einer gefühlten Ewigkeit fragte er mich dann was ich will. Ich schilderte ihm mein Problem und erhielt die pampige Anwort wann er das machen soll,er hat keine Leute und Anhänger machen sie sowieso nicht. Als ich ihn dann fragte ob er weiß wo ich mein Glück sonst noch versuchen könnte sagte er fahr mal die Straße hoch da war mal einer. Als soviel Unfreundlichkeit hab ich noch nie erlebt. Dieser Kundenberater ist dort wirklich fehl am Platz. Wenn ich mit meinen Kunden so umgehen würde könnte ich mein Unternehmen sicherlich bald schließen. Ich bin bei ATU Geschäftskunde und muss mir wirklich überlegen ob die Geschäftsbeziehung zu diesem Unternehmen nicht doch lieber beende. Zum Glück habe ich aber dann doch noch ein Unternehmen in Röhrsdorf gefunden die mir am Freitag Nachmittag ohne Meckern und Murren noch geholfen haben. Ich musste zwar noch 8 km mit dem platten Reifen fahren aber der Weg hat sich definitiv gelohnt.