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ATU Chemnitz - Borna

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Chemnitz - Borna

4.0
393 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Conny Kern
21.05.2025
Sehr gute Beratung, schnelle Hilfe
Stefan Graupner
19.04.2025
Annett Manecke
11.04.2025
Alles bestens- freundlich- fachkompetent
Gabriele Beck
08.04.2025
(Translated by Google) Price/performance ratio 👍 ...and friendly customer service (Original) Preis-/Leistungsverhältnis 👍 ...und freundlicher Kundenservice
Johann
03.04.2025
(Translated by Google) Today's long wait for a wheel change with balancing and two new tires, including installation, was annoying. It took 85 minutes. Okay, my colleague was at lunchtime, but it still took 55 minutes. That's too long. I said it, it was understood, and I agreed, so let's forget about it. Now for the positive, which clearly overshadows the whole thing. I came in with a specific idea when I requested the appointment and received very good, professional advice (yes, that still exists!). Thanks to his advice, I saved a total of about €50(!). The new tire prices are at the lowest idealo level (I checked after the installation). So I don't have to order online from unknown online retailers, but get the same price in the local store. Furthermore, the labor costs and the work itself were absolutely fine! In short: everything that really mattered was great! A premium tire for little money, a fair installation price, and money-saving advice. Gladly again next season (then the other two tires will be off) (Original) Ärgerlich war die heutige lange Wartezeit für einmal Räderwechsel mit auswuchten bzw. zwei neue Reifen, inklusive Montage. Dauer: 85 Minuten. Okay, der Kollege hatte Mittagszeit, sind dennoch 55 Minuten. Das ist zu lang. Hab ich geäußert, wurde verstanden und zugestimmt, Schwamm drüber. Nun zum Positiven, was das Ganze deutlich überlagert. Ich kam bei der Terminanfrage mit einer bestimmten Vorstellung rein und wurde sehr gut fachlich beraten (Jaaa, das gibt es noch!). Aufgrund seiner Beratung sparte ich in Summe ca. 50,-€(!). Die Neureifenpreise sind auf niedrigstem idealo-Niveau (hab ich nach der Montage geprüft). Ich muss also nicht im Internet bestellen bei unbekannten Onlineshops, sondern erhalte in der Filiale vor Ort denselben Preis. Des Weiteren waren auch die Arbeitskosten und die Arbeitsleistung selbst absolut in Ordnung! Kurzum: alles, was wirklich wichtig war, war großartig! Für wenig Geld ein Premiumreifen für einen fairen Montagepreis mit geldsparender Beratung. Gerne in der kommenden Saison wieder (dann sind die beiden anderen Reifen runter)
Dietmar Kuehn
03.04.2025
Alles gut gelaufen, guter Preis ,nette Leute.
Rene Schädlich
23.05.2025
Freundliches Personal aber horrende Pauschal-Preise für simple Handgriffe.
nein nein
25.03.2025
Jan Seifert
20.06.2025
Seit 30 Jahren bin ich immer gern zu ATU gefahren. Insbesondere war ich mit mehreren Fahrzeugen "Stammkunde" in der Filiale Chemnitz-Borna. Seit 3 Jahren hat die Arbeitsqualität und erst recht der Kundenservice extrem nachgelassen. Vor drei Jahren wurden bei mir an der Hinterachse die Stoßdämpfer sowie die Federn gewechselt. Zwei Jahre später, bei der HU wurde festgestellt, dass fehlerhafte Teile eingebaut wurden. Ebenso wurden im letzen Kalenderjahr die vorderen Stoßdämpfer nebst Federn gewechselt. Nach der Abholung und ersten Fahrt habe ich festgestellt, dass das Lenkrad schief stand. Bei der umgehenden Überprüfung in der Werkstatt wurde festgestellt, dass man vergessen hatte, die Lenkkopflager festzuziehen. Ebenfalls wurde in dieser Filiale vor 3 Jahren die Wasserpumpe ausgetauscht. Na nicht einmal 30.000 gefahrenen Kilometern ist diese nun schon wieder defekt. Da fragt man sich, was für Bauteile hier eingebaut werden. Am gestrigen Tag habe ich mein Kfz dort wieder abgegeben, da ein erneuter Kühlwasserverlust festgestellt wurde. Der Mitarbeiter hat mir versichert, dass man sich unmittelbar mit der Diagnose beschäftigen wolle und mich im laufe des Tages über den erneuten Reparaturumpfang geben wolle. Bis zum Geschäftsschluss erfolgte keine Rückinformation, obwohl dieses ausdrücklich abgesprochen wurde. Am nächsten Tag habe ich festgestellt, dass mein Fahrzeug noch unverändert an der selben Abstellposition wie am Vortag stand und sich offensichtlich niemand um das Kfz gekümmert hatte. Nach einem Gespräch mit dem Servicemitarbeiter wurde mir mitgeteilt, dass man keine Zeit hatte sich das Kfz mal anzuschauen und auch noch nicht weiß, ob man binnen der nächsten 24 h dazu kommt. Anschließend wurde mir gesagt, dass ich doch auch mit dem defekten Fahrzeug das Gelände wieder verlassen könne, was ich dann auch umgehend getan habe. Verständnis für meine Situation wurde zu keiner Zeit gezeigt, sondern der Mitarbeiter ist noch frech geworden und hat nur gelacht. In der benachbarten Werkstatt wurde mir umgehend geholfen, die Diagnose zum Defekt dauerte keine zwei Minuten und das Fahrzeug kann bereits repariert am Abend abgeholt werden. Zusammenfassend kann ich nur von einem Besuch in dieser Filiale abraten. Ich werde es zukünftig keine Werkstatt dieser Kette mehr aufsuchen. (Translated by Google) For 30 years, I've always enjoyed going to ATU. I was a regular customer at the Chemnitz-Borna branch, especially with several vehicles. Over the past three years, the quality of work and even more so the customer service have declined drastically. Three years ago, the shock absorbers and springs on my rear axle were replaced. Two years later, during the MOT, it was discovered that defective parts had been installed. Last calendar year, the front shock absorbers and springs were also replaced. After picking up the car and taking it for the first drive, I noticed that the steering wheel was crooked. An immediate inspection at the workshop revealed that the steering head bearings had been forgotten to be tightened. The water pump was also replaced at this branch three years ago. After less than 30,000 kilometers, it's broken again. It makes you wonder what kind of components they install there. I took my car back there yesterday because they discovered another coolant leak. The employee assured me that they would immediately address the diagnosis and inform me about the scope of the repair later that day. No response was received by the end of the business day, even though this had been expressly agreed upon. The next day, I noticed that my vehicle was still parked in the same location as the previous day, and apparently no one had attended to it. After speaking with the service employee, I was informed that they didn't have time to inspect the vehicle and didn't know if they would be able to do so within the next 24 hours. I was then told that I could leave the premises with the defective vehicle, which I did immediately. At no point was there any understanding of my situation; instead, the employee became cheeky and just laughed. I received immediate assistance at the neighboring workshop; the diagnosis of the defect took less than two minutes, and the vehicle was ready for pickup that evening, already repaired. In summary, I can only advise against visiting this branch. I will not visit any workshop in this chain in the future.
A & L Magic
14.05.2025
Betrieb ist inkompetent da kann kein gelernter kfz Mechatroniker eine Diagnose über ein Auto stellen dass kann ja nur der meister

Ihre Autowerkstatt ATU Chemnitz - Borna

Unsere ATU Werkstatt in Chemnitz-Borna. In unserer KFZ Werkstatt in Borna bieten wir Ihnen verschiedene Serviceleistungen für Ihr Fahrzeug an. Seit dem Februar 1997 versorgen wir unsere Kunden mit einer Vielzahl an Dienstleistungen. Seit mehr als 15 Jahren stehen wir für Qualität. Wir verfügen über elf Hebebühnen, die für Ihr Automobil bereitstehen. Das naheliegende Zentrallager versorgt uns termingerecht mit den notwendigen Autoteilen, die Sie für Ihr Fahrzeug benötigen. Sie können bei uns so gut wie alle Serviceleistungen für Ihr Fahrzeug wahrnehmen. Ob Reifenwechsel, Auspuffreinigung, Hauptuntersuchung oder Reparaturen - unsere KFZ Werkstatt in Borna verfügt über ein großes Leistungsspektrum. Bei uns ist der Kunde König und wird auch so behandelt. Für Ihren Termin gehen Sie ganz einfach auf unsere Internetseite und reservieren sich Ihren gewünschten Tag. Ein kompetentes Team aus fachmännischen Helfern steht dann für Sie bereit und versorgt Ihr Fahrzeug im Handumdrehen. Unsere ATU Werkstatt in Chemnitz-Borna liegt in der Nähe vom Küchwaldpark und befindet sich ca. 500 Meter vom Eissport- und Freizeitzentrum in Borna entfernt. Die Postleitzahl lautet 9114. Um zu uns zu gelangen, müssen Sie die Leipziger Straße anfahren, in der wir unsere Niederlassung unterhalten. Sie fahren auf die A4 und biegen je nach Richtung rechts oder links in die Leipziger Straße ein. In der Leipziger Straße 154 erreichen Sie unsere WerkstattSie können bei längeren Reparaturen die öffentlichen Verkehrsmittel in Borna nutzen. Auf der Leipziger Straße stehen für Sie einzelne Buslinien bereit, mit denen Sie unter anderem ins Zentrum fahren können. Für detaillierte Informationen zu Preisen und weiteren Einzelheiten stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter chemnitz-borna@atu.de und unser Team wird Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zukommen lassen.
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Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt unserer ATU Chemnitz - Borna. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie exklusive Einblicke in unsere handwerkliche Expertise, hochmoderne Arbeitsabläufe und die Leidenschaft, die wir bei unserer Arbeit tagtäglich mitbringen. Schritt für Schritt nehmen wir Sie mit auf eine virtuelle Reise durch unsere Werkstatt, in der wir Sie gerne auch persönlich begrüßen.

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