ATU Dresden - Nickern

(Translated by Google) "I'd gladly take your money, but that would be nonsense"... I've never heard anything like that before! I wanted to take my car (12 years old) in for a check-up, simply because "the car" told me to. I dropped it off at ATU Nickern, left it there over the weekend, and arranged to talk again today about everything that needed to be done. The call came, and the quote above was exactly what they said! Wow! They actually check what's really necessary and don't just try to make money. I think that's great, and I'll remain a loyal customer! The car isn't getting any younger, after all. (Original) "Ich nehme ihr Geld gern, aber das wäre Quatsch"... Soetwas habe ich bisher noch nie gehört!(; Ich wollte mein Auto (12 Jahre alt) zur Durchsicht geben, einfach weil "das Auto" das gesagt hat. Bei ATU Nickern abgegeben, über das Wochenende da stehen lassen und vereinbart das wir heute noch einmal über alles nötige telefonieren. Der Anruf kam und das Zitat weiter oben fiel genau so!(; WoW! Da wird geschaut was wirklich nötig ist und nicht einfach Kohle gemacht. Find ich klasse und werde euch treu bleiben! Das Auto wird ja auch nicht jünger.

(Translated by Google) Very friendly and helpful. Would gladly use their services again 👍 (Original) Sehr freundlich und hilfsbereit. Gern wieder 👍

(Translated by Google) All work was completed as discussed. Nice foreman, took the time despite the short notice. (Original) Alle Arbeiten wie besprochen erledigt. Netter Meister, hatte sichtrotz kurzfristig Anfrage Zeit genommen.

Perfect 👍👍👍❤️❤️

(Translated by Google) I am very dissatisfied with my last visit to A.T.U. I paid over €154 to replace just four light bulbs – in my opinion, that's completely excessive. The bulbs themselves cost less than €40, and the rest was just labor. Furthermore, the employee got into my car with dirty hands, which I find very unprofessional. I will not be visiting this location again. (Original) Ich bin sehr unzufrieden mit meinem letzten Besuch bei A.T.U. Für den Austausch von nur vier Glühbirnen habe ich über 154 € bezahlt – das ist meiner Meinung nach völlig übertrieben. Die Glühbirnen selbst kosten nicht einmal 40 €, der Rest war reine Arbeitszeit. Außerdem ist der Mitarbeiter mit schmutzigen Händen in mein Auto eingestiegen, was ich sehr unprofessionell finde. Ich werde diesen Standort nicht mehr besuchen.

(Translated by Google) The mechanic shouted after me in a rude tone, "We don't do that here!" Is that normal in Germany? Service desert Germany! Congratulations, ATU, no thanks! Scooter tires are still being accepted for maintenance work online. (Original) Da wird einen von der Werkstatt hinter her in einem frechen Ton gerufen (schreiend) "machen wir hir nicht" ist das normal in Deutschland Servicewüste Deutschland Herzlichen Glückwunsch atu nein danke Roller reifen werden im Internet noch für Wartungs arbeiten angenommen

(Translated by Google) First and last time! In January 2024, I bought a car with a fresh MOT. One month later, I went to ATU to have my tires changed because the old ones were too old for me. The work was done properly. After leaving ATU, I noticed a sudden scraping/scratching noise coming from the front. I didn't think anything of it, as the car was in the workshop at the time. Now, after five months (I drive very little, 2,000 km since the tire change at ATU), it turned out that the front brake pads were completely worn out, and the brake discs also needed to be replaced because it was metal-to-metal (my car doesn't have a wear indicator for the pads, and they probably knew that). I can only advise everyone NOT to go to ATU. Personally, I would call it criminal. But you can't prove something like that unless you take pictures of everything on the car beforehand. Addendum because the answer has been edited: I don't care if you contacted me by email. I will never take my vehicle to this workshop again. (Original) Erstes und letztes mal! Im 01.2024 habe ich mir ein Auto mit frischem TÜV gekauft, 1 Monat später war ich wegen einem Reifenwechsel bei ATU da mir die alten Reifen zu alt waren. Die Arbeit wurde ordentlich erledigt. Mir fiel nach dem losfahren von ATU auf, dass es auf einmal ein schabendes/kratzendes Geräusch von vorne gab. Ich dachte mir nichts dabei, denn der Wagen war ja gerade in der Werkstatt. Jetzt nach 5 Monaten kam raus (ich fahre sehr wenig, seit dem Reifenwechsel bei ATU 2000 km), dass die vorderen Bremsbeläge auf NULL waren und dazu müssen die Bremsscheiben neu weil Metall auf Metall (mein Auto hat keine Verschleißanzeige für die Beläge und das wusste man wohl auch). Ich kann nur jedem raten NICHT zu ATU zu gehen. Ich persönlich würde es als kriminell bezeichnen. Aber beweisen kann man sowas nicht. Es sei denn man macht von allem am Auto vorher ein Bild. Nachtrag weil die Antwort angepasst wurde: ES IST MIR EGAL OB IHR EUCH PER EMAIL GEMELDET HABT. NIE WIEDER BRINGE ICH MEIN FAHRZEUG IN DIESE WERKSTATT.