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ATU Lübeck - St. Lorenz Nord

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Lübeck - St. Lorenz Nord

4.0

720 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

Heiko Windsch

18.10.2024

(Translated by Google) I have been a customer at the Lübeck-Sankt Lorenz Nord branch since 2011. My first visit was of a somewhat "involuntary" kind. As a tourist in the north, I had the problem that my car, fresh from the specialist workshop in the Rhineland, had decided to give up the ghost around 11:00 a.m. on Saturday. With considerable effort, my colleagues managed to get me a drivable car back around 2:30 p.m., half an hour after the official opening time. Here we were freed from a real emergency, on Monday we had to go back to work and 5 workshops had already been turned away! It should be noted that it was in August and there was a large influx of tourists. In 2018 my wife and I moved to the north, and since then our two vehicles have been in the hands of the experts at the Lübeck-Sankt Lorenz Nord branch. Both vehicles are inspected annually and repairs are only carried out at ATU. In the branch we have the feeling that the customer counts for something, repairs are explained and not only offered for the purpose of optimizing sales, even though it is not (yet) technically necessary. We always received very good, very competent and friendly advice on all topics. After well over 20 orders, there was never any reason to complain. Keep it up, stay as you are and don't lose your composure and sense of humor, which we appreciate so much about you. Rating very clear, double score 10 out of 5 possible stars. (Original) Ich bin seit dem Jahr 2011 Kunde in der Filiale Lübeck-Sankt Lorenz Nord. Meine erster Besuch war der etwas "unfreiwillgen Art". Als Tourist im Norden, hatte ich das Problem, dass mein Auto, frisch aus der Fachwerkstatt im Rheinland, sich samstags gegen 11:00 Uhr entschieden hatte, seinen Geist aufzugeben. Die Kollegen haben es mit erheblichen Aufwand geschafft, das ich gegen 14:30 Uhr, eine halbe Stunde nach der offiziellen Öffnungszeit ein fahrfähiges Auto zurück hatte. Hier wurden wir aus einer echten Notlage befreit, am Montag hatten wir wieder zu arbeiten und 5 Werkstätten hatten und bereits abgewiesen ! Hierbei ist zu bemerken, dass es im August war und es einen großen Ansturm von Touristen gab. Im Jahr 2018 sind meine Frau und ich in den Norden gezogen, seitdem sind unsere 2 Fahrzeuge in den Händen der Fachleute in der Filiale Lübeck-Sankt Lorenz Nord. Beide Fahrzeuge sind jährlich in der Inspektion und Reparaturen werden nur noch bei ATU durchgeführt. In der Filiale haben wir das Gefühl, das der Kunde etwas zählt, Reparaturen werden erklärt und nicht nur zum Zwecke der Umsatzoptimierung angeboten, wenngleich es technisch (noch) nicht notwendig ist. Wir wurden in allen Themen immer fachlich sehr gut, super kompetent und freundlich beraten. Nach weit über 20 Aufträgen gab es nie einen Grund zur Klage. Macht weiter so, bleibt wie Ihr seid und verliert nicht Eure Gelassenheit und den Humor, den wir unter anderem an Euch so schätzen. Bewertung ganz klar, doppelte Punktzahl 10 von 5 möglichen Sternen.

Melanie W.

14.10.2024

Wir waren schon bei sehr vielen Geschäftsstellen von ATU, Thüringen, NRW, Rheinland-Pfalz und bei dem ATU in Lübeck Genin waren wir auch schon, aber der ATU an der Lohmühle ist der, der mir bei weitem am besten gefällt. Wir werden hier immer sehr gut und freundlich beraten, man kann auch mal einen Spaß mit den Menschen die dort arbeiten machen. Die Arbeiten an meinem Auto werden gut ausgeführt und mir wird anschließend immer mitgeteilt, was demnächst fällig wird. Ich kann diesen ATU wirklich nur empfehlen

N K

10.10.2024

Seit vielen Jahren sehr zufrieden. Fühle mich immer gut beraten und meinen Wagen gut betreut. Routine Checks mit Termin inkl. TÜV laufen pünktlich ab und akute Probleme wurden bislang immer zeitnah gelöst. Alle Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Auch gibt es mal einen Anruf aus der Werkstatt direkt, wenn es etwas zu klären gibt. Tolles Team, weiter so! Bis zum nächsten Mal. Kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen.

heinz koop

19.09.2024

gute arbeit

Jacob Lühr

03.09.2024

Super Service nette Beratung komme gerne wieder!

Inga Thomsen

02.09.2024

Ancuta Joitoiu

31.08.2024

Nur zum empfehlen,bin sehr zufrieden

scania v8 R770

15.08.2024

Al No

18.09.2024

Update: auch wenn ATU es behauptet, die Filliale steht NICHT im Mailkontakt mit mir, ICH habe ATU angeschrieben weils von ATU als Reaktion auf meine Rezension gewünscht wurde, Ich habe den gewünschten Rückruftermin genannt und es passierte nichts. Hier ist also nicht nur die Arbeitsleistung vor Ort eine glatte 6 sondern auch die Kommunikation welche offenbar auf Lügen aufbaut. Ich muss leider vor dieser Filliale warnen. Soviel Unfähigkeit ist mir noch nie untergekommen, was in unserem Fall passierte gehört eigentlich der Innung gemeldet. Zur Sache: Es ging um die Standartaufgabe Achsvermessung. Montag, den 02.09.24 Kfz gegen Mittag hingestellt. Am späten Nachmittag der Anruf - Auto ist fertig. Toll dachten wir, das hat ja gut geklappt. Bis wir da waren zur Abholung. Die haben es tatsächlich geschafft Alufelgen ohne Zentrieringe aufzustecken und das schlimnste: der "Meister" erklärt mir das die FELGEN DURCH die RADBOLZEN ZENTRIERT werden. Darauf bestand er auch, er ist davon absolut überzeugt. Geht gar nicht, Auto stehen gelassen zur korrekten Vermessung. Am Folgetag passierte nichts, kein Thema. Am Mittwoch der Anruf, Auftrag erledigt. Lt. Vermessungsprotokoll war die Arbeit am Vortag erledigt. Wäre auch ok aber nicht das nach Werten fürs Standartfahrwerk eingestellt wurde obwohl M-Federn verbaut sind, was zu erkennen ist aber auch vorher mitgeteilt wurde. Hinterachse wurde gar nicht eingstellt obwohl dort angefangen werden muss, angeblich ließen sich die Schrauben nicht lösen. Die Schrauben bekommen nur ein sehr hohes Anzugsmoment, vermutlich zu viel für das ATU Werkzeug. Eine Anfrage an ATU blieb bis jetzt unbeantwortet, Diese ist nicht dem Auftrag zuzuordnen, bewusst. Zusammenfassend: Zentrale zeigt sich absolut desinteressiert, Arbeit wird nicht ausgeführt, man wird ggf. mit einem unsicheren Kfz vom Hof gelassen, Mitarbeiter teils extrem schlecht ausgebildet. Ja, ich kann die Qualifikation beurteilen da ich selbst Kfz-Technikerneister samt Ausbildereignung bin aber aufgrund Rückenprobleme kann ich nicht mehr in diesem Beruf arbeiten. Immerhin wurde im Endeffekt nichts dafür kassiert aber dennoch hatten wir Kosten und verschwendete Zeit. Weder wurden Kosten erstattet noch irgendein Entgegenkommen für den Zeiteinsatz. Ich bin auch überzeugt, dass der Filialleiter beim möglichen lesen dieser Bewertung sofort weiß um was/wen es hier geht, also gibt es keinen Grund diese vollkommen Faktenbasierte, Wahrheitsgetreue Rezension anzuzweifeln. Leider passt es wie andere Werkstätten ATU übersetzen: Anfänger treiben Unsinn.

Anso Wer

14.08.2024

Um 15 Uhr angekommen wegen Bremsenproblem. Außer freche Bemerkungen absolut inkompetent. Nur die Aussage keine freie Kapazitäten wir machen doch keine Nachtschicht. Das war ein Notfall, da unsere Fähre am anderen Tag um 10 Uhr nach Schweden ging. Sowas habe ich noch nie erlebt. ATU never ever!!!! Nachtrag: Was soll es denn noch zu besprechen geben? Ihre Mitarbeiter sind unfähig in einem Notfall zu helfen. In Schweden wurde mir an einen Samstag mein Fahrzeug repariert. Das nennt man Service!!!!!!!

Ihre Autowerkstatt ATU Lübeck - St. Lorenz Nord

Herzlich willkommen in der ATU Werkstatt in Lübeck-St. Lorenz Nord. Seit Dezember 2004 sind wir in unserer KFZ Werkstatt in St. Lorenz Nord für Sie da. Wir reparieren und inspizieren Ihre Fahrzeuge und sorgen so für eine hohe Funktionalität. Außerdem kümmern wir uns mit unseren zehn Hebebühnen auch um eine ansprechende Optik bei Ihrem KFZ. Ersatzteile und Produktteile werden bei uns aus dem Zentrallager angeliefert. Neben der Reparatur von Ihrem Fahrzeugen kümmern wir uns in der ATU Werkstatt in Lübeck-St. Lorenz Nord auch um die Inspektion. Außerdem warten wir Ihre Klimaanlage und sorgen für die Versorgung von speziellen Teilen für das Auto. Gerne kümmern wir uns aber auch um den Austausch von Scheiben oder altem Öl. Die Autobahn 1 ist die direkte Verbindung zu unserer KFZ Werkstatt in St. Lorenz Nord. Befahren Sie diese Straße bis zur Abfahrt Lübeck-Zentrum und wechseln Sie danach auf die Stockelsdorfer Straße. Von hier aus ist es nur noch rund ein Kilometer, bis Sie den großen Kreisverkehr erreichen. Hier befindet sich unsere Filiale auf der linken Seite. Der Hauptbahnhof von Lübeck ist von unserer Filiale nur rund zwei Kilometer entfernt. Von hier aus kommen Sie innerhalb kürzester Zeit in die Vororte der Stadt. Alternativ rufen wir Ihnen aber auch gerne ein Taxi, das Sie nach Hause bringt, wenn die Arbeiten an Ihrem Fahrzeug bei uns länger dauern. Wir freuen uns auf Ihren Besuch! Bei Fragen zu Preisen und anderen Informationen können Sie uns jederzeit per E-Mail erreichen. Schicken Sie uns Ihre Anfragen an lorenz-nord@atu.de und wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden, um Ihnen alle gewünschten Details zukommen zu lassen.

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