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ATU Norderstedt

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Norderstedt

3.5

735 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

Jürgen Kulow

08.06.2025

Opel Karl Fremdkörper im Reifen, festgestellt bei der Dekra und das am Samstag! Um ca. 13.00 Uhr kam ich bei ATU an. Kurze Begutachtung des Reifen, leider nicht reparabel. Ein passender Reifen war am Lager. Der Reifen wurde erneuert und um 13.30 Uhr war alles fertig. Hier nochmal meinen Dank an das ATU-Team. (Translated by Google) Opel Karl: Foreign object in tire, discovered at DEKRA on a Saturday! I arrived at ATU at around 1:00 p.m. They briefly inspected the tire, but unfortunately, it was not repairable. A suitable tire was in stock. The tire was replaced, and by 1:30 p.m., everything was finished. Thanks again to the ATU team.

Lu Cifer

21.05.2025

Ich bin als Norderstedt mehrmals in den letzten Jahren bei ATU , diese bieten meiner Meinung nach ein sehr gutes Preis-leistungs-verhältnis an. Festpreise für Ölwechsel Bremsflüssigkeit Reifenwechsel oder auch Tüv. Günstiger als Hinterhof Werkstatt..... Trotz des FacharbeiterPersonalmangels machen die Jungs einen guten Job. Wenn man sich zeitgemäß per mail oder über das Termin-Portal reserviert dann klappt alles wunderbar. 5von5

Michael Jann

15.05.2025

Freundliches Personal, das mir umgehend weitergeholfen hat.

Kolja Wiekhorst

10.06.2025

Michael (Mazke)

30.05.2025

Hier habe ich kurzfristig einen Termin für ein Ölwechsel bekommen. Den Preis für 119 € finde ich mehr als fair. Wenn ich selber den Ölwechsel gemacht hätte, müsste schon für das Material knappe 60 € bezahlen. Da müsste ich noch irgendwie und das Auto krabbeln, um das Öl abzulassen und den Ölfilter wechseln. Daher finde ich Preis-Leistung 5 Sterne. 1 Stern Abzug gebe ich, für die lange Wartezeit. Für den Ölwechsel wurden ca 20 Minuten benötigt. Mein Ford wurde pünktlich zum Abgabetermin fertiggestellt. Gewartet habe ich 1,5 Stunden. Ich würde es besser finden, wenn man bei der Bewertung, die Sterne in verschiedenen Bereichen aufteilen könnte. Wie zum Beispiel: Preis, Service, Freundlichkeit, Wartezeit usw. Dann würden die Punkte höher ausfallen

Abdulrahman Salam

14.05.2025

Cedric W

13.06.2025

Ja was soll ich sagen, trotz einem vereinbarten Termin und einem Zeitfenster von rund 2 Stunden zum montieren von 4 Reifen (von alten auf neue Reifen) wurde bis zu meinem Eintreffen, zum Ende des Fensters, nicht einmal damit angefangen die neuen Reifen auf die Felgen zu ziehen, zumindest laut Mitarbeiter im Shop/der Rezeption, welcher mich kurz vor Abholung fragte ob die Reifen überhaupt vor Ort seien was am Anfang schon längst mit einem anderen Mitarbeiter geklärt wurde... So durfte ich also nochmal extra eine viertel Stunde warten in der sie dann auf einmal alles schnell machen konnten..?! Die Kommunikation innerhalb des Standortes scheint nicht zu funktionieren, da ich Eingangs zusätzlich nur nach dem Schlüssel gefragt wurde. Am Ende wurde ich dafür angepöbelt warum denn noch keine Fahrzeugdaten im System eingetragen wurden und mir wurde drei mal gesagt ich solle doch draußen gucken ob der Wagen dort schon steht, obwohl ich zweimal bereits vorher gesagt hatte dass ich ihn noch auf der Hebebühne gesehen habe, vorm reinlaufen, ohne montierte Räder?! Wirklich eine recht schlechte Erfahrung. Naja immerhin haben sie es dann hinbekommen alle Reifen aufzuziehen und das sogar richtigherum, zum Wuchten kann ich noch nichts sagen, dafür muss ich erstmal demnächst was schneller fahren... Ich finde es schade, dass es scheinbar keinerlei oder nur sehr schlechte absprachen intern gibt und man das als Kunde abbekommt, da haben sie ihrem Ruf nicht wirklich etwas gutes getan. Vielleicht hatten sie auch einfach alle einen schlechten Tag.

todo todo

29.05.2025

Geht so ,nicht mehr

Daria Wroblewski

03.06.2025

Nach dem Reifenwechsel Termin waren meine Winterreifen nicht auffindbar. Der Mitarbeiter war der Meinung diese seien schon im Auto und hat die Frage an mich gerichtet wo die Reifen jetzt verblieben sind 😂!!?? Zwei Mitarbeiter wollten erst helfen Sie zu finden jedoch haben zwischenzeitlich mich komplett ignoriert und einfach stehen lassen ohne jegliche Info. Nach ca. 30 Minuten wurden die Reifen neben das Auto gestellt so dass ich als Frau diese selbst einladen musste.

Eileen

08.05.2025

Wäre es möglich: NULL Sterne! Keinen TÜV bekommen für eine defekte Leuchte - die mein Auto NICHT HAT!!! Man glaubt gerade als Frau den Fachleuten eher, so musste ein Nechaniker gestern 3 Stunden nach der Birne suchen und hat den Wagen halb auseinandergenommen - bis er rausfand dass das bei meinem Wagen eine Zusatzoption war und kein Teil der Grundausstattung. Dafür den halben Samstag beim ATU geopfert und auch noch unfreundlich angemacht werden. Fazit: den halben Samstag geopfert und einen Mechaniner umsonst zahlen müssen. Eine Beschwerde konnte ich telefonisch nicht einreichen (mehrmals aus der Warteschleife geworfen worden) - also muss es wohl so gehen. Bitte: Nicht gleich zahlen, erst nachprüfen!!!

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