ATU Pinneberg

(Translated by Google) I urgently needed new wiper blades for my car. So I went to ATU on Westring in Pinneberg. The salesperson immediately showed me the right wiper blades and installed them right away. Super friendly service 👍👍👍👍👍👍 (Original) Ich brauchte dringend neue Wischblätter für mein Fahrzeug. Darum bin ich zu ATU am Westring in Pinneberg gefahren. Der Verkäufer zeigte mir gleich dich richtigen Wischblätter und Montierte sie mir auch gleich. Super netter Service 👍👍👍👍👍👍

(Translated by Google) Hello maeximiliano (Original) Hallo maeximiliano

(Translated by Google) I have only positive things to say about ATU Pinneberg. I flattened a tire on Sunday and was towed to ATU. The order was already being processed by Monday morning, and I was able to pick up the car that afternoon. Everything went smoothly; the employees are committed to helping customers as quickly as possible. (Original) Ich kann nur positives über ATU Pinneberg berichten. Habe mir am Sonntag einen Reifen kaputt gefahren und wurde zu ATU geschleppt. Am Montag Vormittag war der Auftrag schon in Bearbeitung und ich konnte das Auto am Nachmittag schon wieder abholen. Hat alles reibungslos geklappt, die Mitarbeiter sind bemüht den Kunden schnellstmöglich zu helfen.

(Translated by Google) I booked a tire fitting service, including new tires, through Check24. The tires were delivered directly to ATU Pinneberg. Everything went smoothly on the agreed date: friendly staff, quick processing, and everything was done in about an hour. I'd be happy to use it again. (Original) Ich habe über Check24 einen Reifenmontageservice inklusive neuer Reifen gebucht. Die Reifen wurden direkt zu ATU Pinneberg geliefert. Zum vereinbarten Termin lief alles reibungslos: freundliche Mitarbeiter, schnelle Abwicklung und nach etwa einer Stunde war alles erledigt. Gerne wieder.

(Translated by Google) My visit to **ATU** was very positive overall. Scheduling an appointment went smoothly, which made for a very pleasant first impression. My vehicle was accepted for inspection right on time, without any delays or unnecessary waiting – a truly impressive organizational process. The service was also consistently satisfactory. The price-performance ratio was very good, creating the feeling of receiving fair value for the work performed. Furthermore, the branch offers excellent parking facilities, making the visit even easier. You can arrive stress-free, park your car, and even stay a little longer while the work is being carried out. Overall, the entire process gave a well-structured and customer-focused impression. Shortcoming There was hardly any real weakness during this visit. Only those expecting a higher level of advice or personalized, detailed explanations of the work performed might find that there is still some room for improvement. However, for the standard service, everything was absolutely fine. Conclusion During my visit, ATU impressed me with its reliable appointment scheduling, punctual service, and very fair value. Combined with the convenient parking options, this makes for an all-around positive customer experience. Anyone who values ​​efficiency and smooth processes above all else will find exactly the right contact for their vehicle here. (Original) Mein Besuch bei **ATU** verlief insgesamt sehr positiv. Die Terminvergabe funktionierte reibungslos, was den ersten Eindruck bereits sehr angenehm gestaltete. Pünktlich zum vereinbarten Zeitpunkt wurde mein Fahrzeug zur Überprüfung angenommen, ohne Verzögerungen oder unnötige Wartezeit – ein organisatorischer Ablauf, der wirklich überzeugt. Auch der Service war durchweg zufriedenstellend. Preis und Leistung standen in einem sehr guten Verhältnis, sodass das Gefühl entstand, einen fairen Gegenwert für die erbrachte Arbeit zu erhalten. Darüber hinaus bietet die Filiale sehr gute Parkmöglichkeiten, die den Aufenthalt zusätzlich erleichtern. Man kann stressfrei vor Ort ankommen, das Auto parken und sich bei Bedarf auch etwas länger aufhalten, während die Arbeiten durchgeführt werden. Insgesamt machte der gesamte Ablauf einen gut strukturierten und kundenorientierten Eindruck. Manko Ein wirklicher Schwachpunkt war während dieses Besuchs kaum erkennbar. Lediglich wer ein höheres Maß an Beratung oder persönliche Detailerklärung zu den ausgeführten Arbeiten erwartet, könnte eventuell feststellen, dass hier noch etwas Luft nach oben ist. Für den Standard-Service war jedoch alles absolut in Ordnung. Fazit ATU überzeugte bei meinem Besuch durch eine zuverlässige Terminorganisation, pünktlichen Service und ein sehr faires Preis-Leistungs-Verhältnis. In Verbindung mit den unkomplizierten Parkmöglichkeiten ergibt sich ein rundum positives Kundenerlebnis. Wer vor allem Wert auf Effizienz und reibungslose Abläufe legt, findet hier genau den richtigen Ansprechpartner für sein Fahrzeug.

(Translated by Google) It's an absolute disgrace that our car was used as a demonstration vehicle and anyone could test drive it. This is an absolute disgrace and doesn't work! The prices are OK, the work is okay, but there are so many better ones. I wouldn't recommend it! (Original) Absolute Frechheit das unsere Auto als vorfürwagen genutzt wurde und jeder probesitzen durfe so etwas ist eine absolut Frechheit und funktioniert nicht ! Preise Ok Arbeit naja gibt soviele bessere nicht zu empfehlen!!!

(Translated by Google) I'd give zero stars if I could. My front right headlight and rear right taillight weren't working, and I wanted to buy replacement bulbs at ATU. Since I had no idea which ones I needed, I brought my vehicle registration document with me, just in case. After the man typed something important on his computer and then, sounding rather annoyed, asked me what I wanted, I explained my problem/what I was looking for and told him directly that I had no idea which ones I needed—but that I had brought my vehicle registration document. His extremely annoyed response: "That's really bad." Sorry, but that's what the employees are there for—to quickly show me which bulbs are the right ones. If that's too much to ask... My conclusion: I didn't feel comfortable or well taken care of at all. The service was a disaster in my opinion, and I felt embarrassed. It's a good thing I didn't have them replace the bulbs right there. What a shame. (Original) Am liebsten würde ich gar keinen Stern vergeben. Mein Hauptscheinwerfer vorne rechts und mein Rücklicht hinten rechts gingen nicht mehr und ich wollte Glühbirnen dafür bei ATU kaufen. Da ich leider keine Ahnung habe, welche ich benötige, nahm ich vorsichtshalber schon einmal meinen Fahrzeugschein mit in den Laden. Nachdem der Herr erst noch ganz wichtig in seinen PC tippte und mich dann eher genervt ansprach, was ich denn wolle - erklärte ich ihm mein Problem/Suche und sagte ihm auch direkt, dass ich leider keine Ahnung habe, welche ich brauche - ich aber auch meinen Fahrzeugschein mitgenommen habe. Seine maximal genervte Antwort: „Das ist ganz schlecht“ Sorry, aber dafür sind die MA doch da - mir mal eben kurz zu zeigen, welche die richtigen Glühbirnen sind. Wenn das schon zu viel verlangt ist… Mein Fazit: Ich habe mich dort überhaupt nicht wohl und gut aufgehoben gefühlt. Der Service in meinen Augen eine Katastrophe und bloßgestellt gefühlt habe ich mich auch. Gut, dass ich die Glühbirnen nicht direkt vor Ort tauschen lassen habe. Schade und traurig.

(Translated by Google) A very disappointing experience at ATU Pinneberg. Upon arrival, I was neither greeted nor treated with any kindness – a simple "Good morning" doesn't seem to be a given there. I was the only customer there, yet the phone rang constantly and no one cared. The atmosphere seemed unprofessional and disinterested. After the tire change, problems arose just one week later: Two tires lost air because the valves were apparently damaged. For me, this is a clear indication of sloppy work. Overall, it's not a service I would recommend. (Original) Sehr enttäuschende Erfahrung bei ATU Pinneberg. Schon beim Eintreffen wurde ich weder begrüßt noch freundlich behandelt – ein einfaches „Guten Morgen“ scheint dort keine Selbstverständlichkeit zu sein. Ich war der einzige Kunde vor Ort, dennoch klingelte das Telefon dauerhaft und niemand kümmerte sich darum. Die Atmosphäre wirkte unprofessionell und desinteressiert. Nach dem Reifenwechsel traten bereits nach einer Woche Probleme auf: Zwei Reifen verloren Luft, weil die Ventile offenbar beschädigt wurden. Für mich ist das ein klarer Hinweis auf unsaubere Arbeit. Insgesamt kein Service, den ich weiterempfehlen kann.

(Translated by Google) Never again. I had it serviced, and the end result was that I didn't have a car for almost two weeks. I was sent to Opel with a broken brake so they could fix it. And now they're demanding I pay the bill. If someone leaves me alone with a defective vehicle, they won't pay me a cent. (Original) Nie wieder, Inspektion machen lassen und Ende vom Lied war das ich fast 2 Wochen kein Auto hatte, und ich mit einer nicht funktionierenden Bremse zu Opel geschickt wurde, damit die den Fehler beheben können. Und jetzt fordern die mich noch auf die Rechnung zu bezahlen, wer mich mit einen defekten Fahrzeug alleine zurück lässt sieht von mir keinen Cent.