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ATU Pinneberg

(Siehe letzte 10 Bewertungen)

Westring 4
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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Pinneberg

3.6

495 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

Sven sPunkt

29.06.2025

Bin sehr zufrieden hier. Unkompliziert eine Lösung für ein nicht verfügbares Ersatzteil gefunden. Wir kommen gerne wieder.

PIPS

14.06.2025

Bei ATU in Pinneberg am Westring, bin ich schon gefühlte ewig Kundin. Ich hatte bis jetzt noch keine wirklichen schlechten Erfahrung. Blöd fand ich die Zeit, als sie gehackt wurden. Da waren sie nicht telefonisch und online zu erreichen. Selbst jetzt Ende September, hatte ich noch Probleme, online einen Termin zu machen. Nach Termineingabe kam immer "wir melden uns bei Ihnen, zwecks Terminbestätigung" was aber nie passiert ist. Na gut, am Ende bin ich dann vorbeigefahren und habe einen Termin gemacht. Das hat wieder alles schnell, hervorragend zuvor kommt geklappt. Ich finde das Servicepersonal ist immer top und es hat schon mal gewechselt an Personal und trotzdem war ich immer begeistert weiter so...

Robin Richter

28.06.2025

2 mal falsche Bremsen bestellt, 2 mal umsonst vor Ort und dennoch bisher keinerlei Rechnungsrabatt gewährt. Absolute Horrorerfahrung, Geld und Zeit Verbrennung. Nichts als Ausreden bekommt man.

Joachim Hohmann

23.06.2025

Habe heute mein Auto zur Inspektion um 9 Uhr abgegebenen, nach vier Stunden stand das Auto noch da wo ich es geparkt habe. Ich wurde vertröstet es würde gleich losgehen. Nach einer Stunde stand das Auto immer noch auf dem Parkplatz. Daraufhin habe ich mich entschieden das Auto wieder mitzunehmen.

Björn

18.06.2025

Nur Chaos: Im März habe ich Reifen für den Reifenwechsel im Mai bestellt. Im Mai waren die bestellten Reifen dann nicht in der Filiale vorhanden. Mitarbeiter sagt: „Wir kümmern uns drum.” Dann passiert erst einmal lange nichts. Nach zweimaligem Nachfragen per Mail kam die Aussage, die Reifen seien nicht mehr lieferbar. Mir wurde ein x-beliebiger anderer Reifen angeboten. Auf die Rückfrage, ob zwei andere Modelle verfügbar sind, erfolgte keine Reaktion. Auf meine erneute Nachfrage erfolgte keine Reaktion. Auf die Mail, dass ich meine eingelagerten Reifen in zehn Tagen abholen möchte (inzwischen die Neuen woanders gekauft), kam ebenfalls keine Reaktion. Auch auf meine Bitte um Bestätigung des Abholtermins erfolgte keine Reaktion. Als ich die Reifen dann abholen wollte, wusste niemand etwas davon. Als die Mitarbeiter nachforschten, konnte ich am Bildschirm sehen, dass meine E-Mail von vor zehn Tagen noch ungelesen war. Einziger Pluspunkt die Mitarbeiter an der Theke, sehr freundlich und hilfsbereit.

Lais Hinrichs

17.06.2025

Achsvermessung drei mal gescheitert und immer wieder reklamiert , dann wurde ich mit dem Geld wieder nachhause geschickt. Lenkrad stand nun schiefer als vorher. Danke für nichts ! Unnötig Sprit und Zeit verschwendet . Dann wurde das Personal auch noch frech! Da sollte mal eine vernünftige Führungskraft eingesetzt werden. Mein erstes und letztes Mal bei ATU. Weiß schon warum alle einem davon abraten… Ergänzend: Filialleiter Herr J.M. schreibt mich nach der Rezession am 23.05 per Mail an. Ich gebe alles an Daten weiter und dann kommt nichts mehr! Bravo… hier wurde gar nichts geklärt außer das ich mein Geld bekommen habe! Schiefes Lenkrad, abgefahrene Reifen, Spritgeld, Wartezeit, Eventuelle Folgeschäden?! Da will natürlich keiner für aufkommen!! Schämen sollte sich dieser Laden, unglaublich….

H N

03.06.2025

Schlimmer gehts nicht!!!!!! 👎 blöde und unhöfliche Antwort bekommt man wenn man was fragt. Kunden Autos werden privat gefahren. Habe mein Auto abgegeben und mit mehrere 100 Km darauf und Beschädigung zurück bekommen. 👎👎👎👎👎

Anja Gebhardt

31.05.2025

Unterirdisch, wenn man mit einem AKUTEN Problem ohne vorherige Terminbuchung dort erscheint. Unser Auto wurde in eine Ecke des Parkplatzes gestelllt und dann 10 Tage nicht mehr bewegt. Es kam kein Anruf, nichts! Man musste persönlich erscheinen, um überhaupt wahrgenommen zu werden. Es wurde ein Keilriemen bestellt, bei dem sich hinterher herausstellte, dass er auch noch falsch war. Allerdings wurde das nicht von ATU festgestellt, nein, nach 10 Tagen hatten die schon vergessen, dass sie überhaupt einen bestellt hatten, sonden von einer anderen Werkstatt. Dort wurde unser Problem kurzfristig gelöst. ATU: Das reine Grauen. Leider muss man, um zu posten, einen Stern vergeben.

Irina Franz

20.05.2025

Es ist unmöglich die Filiale per Telefon zu erreichen. Nachdem ich persönlich in die Filiale gefahren bin, um einen Termin zu vereinbaren, wurde mir gesagt, ich könne dies auch online tun. Dies habe ich wahrgenommen und habe daraufhin einen Terminen ausgewählt, der mir zeitlich besser passte. Zu diesem Termin bin ich gekommen und habe mein Auto abgegeben. Nach 10 Minuten wurde ich angerufen und mir wurde berichtet, dass die Mechaniker für die nötige Reperatur nicht da wären und ich einen neuen Termin buchen müsste, da ich angeblich keine telefonische Zusage von der Werkstatt bekommen hätte. Jedoch habe jegliche Mitteilung und Erinnerungen an den Termin erhalten.

CooperS87

17.05.2025

NIE WIEDER ATU!!! Ziemlich enttäuschender Service… Termin gemacht für Reifenmontage von 2 Reifen für den 17.05 9:00-10:15 Uhr. Fahrzeug pünktlich abgegeben, neue Reifen liegen im Auto. Um 10:12 hat sich leider noch keiner mein Fahrzeug geholt, somit bin ich rein ins Geschäft und habe mir meinen fahrzeugschlüssel wiedergeholt. Es kam nichtmal eine Entschuldigung, es wurde einfach akzeptiert das ich wieder fahre. Es kam sogar noch die Info das sowas öfter vorkommt. Man macht einen Termin und es wird einfach nicht eingehalten!

Ihre Autowerkstatt ATU Pinneberg

ATU Werkstatt in Pinneberg - Ihr Partner für Autoreparaturen. Unsere ATU Werkstatt in Pinneberg erledigt schon seit dem Oktober 2004 unterschiedlichste Arten von Autoreparaturen. Dem freundlichen Team stehen für die Arbeiten in typisch hoher ATU-Qualität sieben Hebebühnen zur Verfügung. Aufgrund der direkten Belieferung mit Ersatzteilen aus dem Zentrallager können die Reparaturleistungen stets flexibel und zeitnah für unsere Kunden durchgeführt werden. Die KFZ Werkstatt in Pinneberg nimmt unter anderem einen Ölwechsel oder das Austauschen von Rädern vor. Ebenfalls ist es möglich, dass Sie bei uns Bremsbeläge oder Auspuffanlagen wechseln lassen. Selbstverständlich können Sie in der ATU Werkstatt in Pinneberg auch eine Hauptuntersuchung in Auftrag geben. Nach einem Steinschlag ist die Reparatur von beschädigten Scheiben eine weitere Dienstleistung, die wir in hoher Qualität offerieren. Die KFZ Werkstatt in Pinneberg steuern Sie leicht mit dem Auto an. So erreichen Sie uns beispielsweise über die nahe gelegene Autobahn 23. Wählen Sie hierbei die Abfahrt Pinneberg-Süd und fahren Sie zunächst auf der Rellinger Straße und folgend auf dem Thesdorfer Weg bis zur Kreuzung mit dem Wedeler Weg, an der Sie links abbiegen. Nach rund 700 Metern erreichen Sie nun einen Kreisverkehr. Hier nehmen Sie die erste Ausfahrt auf den Westring und nach weiteren 100 Metern sehen Sie rechtsseitig bereits unsere Werkstatt. Für den Fall, dass Ihr Auto für eine Reparatur in der KFZ Werkstatt in Pinneberg verbleibt, können Sie den Rückweg leicht mit dem öffentlichen Nahverkehr antreten. Dafür finden Sie nur 400 Meter beziehungsweise 5 Gehminuten von der Werkstatt entfernt die Bushaltestelle Pinneberg - Wedeler Weg (Süd) vor, die beispielsweise Verbindungen nach Wedel und Norderstedt gewährt. Wir freuen uns auf Ihren Besuch! Für detaillierte Informationen zu Preisen und weiteren Einzelheiten stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter pinneberg@atu.de und unser Team wird Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zukommen lassen.

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