ATU Arnstadt

(Translated by Google) I went there to have my tires changed; no appointment was available in Erfurt, but they did in Arnstadt :) Very friendly and quick service 👍 (Original) War zum Reifenwechseln dort, in Erfurt kein Termin möglich, in Arnstadt aber schon :) Sehr freundlich und schnelle Abarbeitung 👍

(Translated by Google) Excellent service and truly fair prices! I felt well-advised, everything was clearly explained, and the appointment was incredibly quick – in Erfurt, you'd wait weeks for something like that. They even replaced the brake pad sensor free of charge. Top value for money – I'll gladly drive to Arnstadt again! ★★★★★ (Original) Super Service und echt faire Preise! Ich hab mich gut beraten gefühlt, alles wurde klar erklärt und der Termin ging mega kurzfristig, in Erfurt wartet man da Wochen. Der Bremsbelag-Sensor wurde sogar kostenlos gewechselt. Top Preis-Leistung, da fahr ich gern wieder nach Arnstadt! ★★★★★

(Translated by Google) Very courteous and helpful , competent advice (Original) Sehr zuvorkommend und hilfsbereit , kompetente Beratung

(Translated by Google) I just called for information. My questions were answered very friendly and competently. (Original) Nur wegen Auskunft angerufen. Sehr freundlich und kompetent meine Fragen beantwortet.

(Translated by Google) The staff is very friendly and helpful. They take their time and explain everything thoroughly. I always feel well looked after here. Thank you very much. (Original) Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Sie nehmen sich Zeit und erklären alles gut. Ich fühle mich hier immer gut betreut. Vielen Dank😃

(Translated by Google) Service, advice and workshop here everything is perfect (Original) Service,Beratung und Werkstatt hier ist alles perfekt

(Translated by Google) ATU in Arnstadt is a pure rip-off operation. I took two nearly new vehicles for their mandatory vehicle inspection (HU). On the first visit, I was lured in with low prices. When I picked up the car, they suddenly wanted me to pay more because I hadn't done the emissions test myself. This went on for several weeks until, after much back and forth, ATU Arnstadt finally charged the advertised price. Allegedly, ATU Arnstadt then used this as an opportunity to try and make a small profit with the TÜV inspector on the second vehicle. The second car had been thoroughly checked at the garage shortly before the inspection, and this was communicated to ATU. When I picked up the car, the inspection report listed a major defect: both rear tires were porous and worn. Keep in mind, this was just two weeks before the end of the season. The garage employee told me the inspector had said he wouldn't be able to drive 60 km/h with those wheels and that I should replace both front tires at the same time (they were only a year old and had just under 18,000 km on them). When I asked where the tires were porous and worn, the employee simply said he hadn't been present and that the TÜV inspector had only told him that, and that it was his first time at their garage (the inspector could only be identified by an indelible signature). He was supposed to show me the defects on the vehicle, but again, nothing but excuses. The tires were then shown to my garage, who couldn't understand the inspection result because everything was still within the permissible limits. A complaint was filed against the inspector, and a letter was also sent to the driver's license authority. Conclusion: ATU tries to generate revenue with the help of testing organizations. Incidentally, I don't buy new tires from ATU. DEFINITELY NEVER AGAIN ATU!!!! (Original) ATU in Arnstadt ist auf reine Abzocke ausgelegt. Mit zwei neuwertigen Fahrzeugen zur HU. Beim ersten Besuch wurde man mit günstigen Preisen gelockt. Als das Fahrzeug abgeholt wurde, sollte man plötzlich mehr bezahlen da man nicht selber die Abgaßuntersuchung gemacht habe. Das ganze Spiel ging mehrere Wochen soweit, dass nach vielen hin und her dann doch der Werbepreis durch ATU Arnstadt abgerechnet wurde. Dies nahm ATU Arnstadt MUTMASSLICH zum Anlass beim zweiten Fahrzeug mit dem HU TÜV Prüfer ein kleines Profitgeschäft veranstalten zu wollen. Das zweite Fahrzeug wurde kurz vor HU Besuch in der Werkstatt durchkontrolliert und dies auch so ATU mitgeteilt. Als das Fahrzeug dann abgeholt wurde, stand ein erheblicher Mangel auf dem Prüfbericht. Beide Räder hinten wären porös und abgefahren. Wohl bemerkt 2 Wochen vor Saisonwechsel. Der Werkstattmitarbeiter meinte zu mir, der Prüfer hätte gesagt er würde mit den Rädern keine 60 km/h mehr fahren und ich sollte doch gleich die beiden Vorderen Reifen auch mit wechseln (die erst 1 Jahr alt waren und knapp 18.000km runter hatten). Auf Nachfrage wo die Reifen porös und abgefahren seien, meinte der Mitarbeiter nur, er wäre nicht dabei gewesen und ihm hätte dies nur der TÜV Prüfer so mitgeteilt und dieser wäre auch das erste Mal bei ihnen gewesen(Prüfer konnte nur anhand einer unlässerlichen Unterschrift ermittelt werden). Am Fahrzeug sollte er mir dann die Mängel zeigen und auch hier kam nichts ausser Ausreden. Reifen wurden dann meiner Werkstatt gezeigt die das Prüfungsergebnis nicht nachvollziehen konnten, weil alles noch im zulässigen Bereich gewesen wäre. Gegen den Prüfer wurde eine Beschwerde eingeleitet und auch ein Schreiben an die Führerscheinstelle ging heraus. Fazit: ATU versucht mit Hilfe von Prüforganisationen Umsätze zu generieren. Reifen werden im übrigen nicht bei ATU neu gekauft. DEFINITIV NIE WIEDER ATU!!!!