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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Eisenach
498 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Тетяна Придача
03.11.2024
Nettes freundliches Personal.
Große Auswahl.
Akzeptieren Amex!
(Translated by Google) Have been an ATU customer for a long time. I can only recommend I was always politely and competently advised and treated. Keep it up.
(Original)
Bin seit langer Zeit schon Kunde bei ATU. Kann man nur empfehlen bin immer höflich und kompetent beraten und behandelt worden. Weiter so.
Leider hatte ich vor wenigen Wochen eine sehr unangenehme Erfahrung mit ATU in Eisenach gehabt. Ich verlor ständig Druck auf meinem 1 Jahr alten bei ATU Eisenach erworbenen vorderen linken Reifen. Daraufhin rief ich an und fragte nach ob man da mal nach schauen und ggf. flicken könnte, mir wurde gesagt das das nicht möglich sei weil ich Hochgeschwindigkeitsreifen habe und der erste Kollege am Telefon wollte mir 2 neue Reifen andrehen für 300€. Danach rief ich nochmal an und hatte dieses mal einen anderen Berater am Telefon und ich fragte ob man mir nochmal die Rechnung der Reifen per Mail schicken könnte. Er sagte mir dies zu und nach 2 Stunden Warten hatte ich nix bekommen und rief mehrmals hintereinander an und wurde bewusst ignoriert bis ich mit dem Handy einer Arbeitskollegin angerufen habe und da ging sofort jemand ran. Dieses Mal hatte ich eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon die mich regelrecht angepöbelt hat. Letzlich nach viel hin und her schickte sie mir letzendlich doch noch die E-Mail zu. Auf der Rechnung konnte ich feststellen das ich eine Reifenversicherung mit dazubekommen habe wovon ich nix wusste und mich damals beim Kauf mein Verkaufsberater Herr Schuchardt auch nicht drüber informiert hat. Ich war schon kurz davor neue Reifen zu bestellen und habe es zum Glück gelassen und bin mit der Rechnung in die Filiale Mühlhausen gefahren wo mir sofort freundlich geholfen wurde. (hier zu folgt natürlich eine gute Bewertung der anderen Filiale) Innerhalb einer guten Stunde war der Fehler behoben worden. Es war nur das Felgenhorn was gereinigt werden musste. Schade das man in Eisenach sich nicht einmal den Reifen anschauen wollte trotz Reifenversicherung und man mich unfreundlich abgewiesen hat und auch versucht hat mich auch bewusst zu ignorieren. Die Filiale ATU Eisenach werde ich nie wieder aufsuchen. Ob ich die Filiale Mühlhausen noch einmal aufsuchen werde überlege ich mir noch da die Filialen scheinbar zusammenhängen und es genügend Alternativen gibt.
dudelday von zuhause
25.10.2024
ATU ließ uns mit einen ADAC notfall auf der Durchreise stehen , mit der Begründung das Winterreifen wichtiger sind.
Wir sollen in 2 Monaten wieder kommen . Seltsam war, das nur die Hälfte der Hebebühne besetzt waren und auch so dort keine Arbeiter zu sehen waren.
Martina Cochanski
24.10.2024
(Translated by Google) Took my car to get the oil changed.
I was also informed that the brakes on my car were worn out to the point of wear. I immediately refused a repair. It couldn't be because the brakes were recently replaced.
Yesterday I was at the TÜV. No defects were found.
(Original)
War mit meinem Auto zum Ölwechsel.
Nebenbei teilte man mir mit, dass die Bremsen meines Autos bis zum Verschleiß abgefahren sind . Ich habe eine Reparatur gleich abgelehnt. Es konnte nicht sein, da die Bremsen vor kurzem erneuert wurden.
Gestern war ich beim TÜV. Es wurden keine Mängel festgestellt.
(Translated by Google) Be careful with repair work from ATU, I just wanted to have the track adjusted, after 5 sins I got the call that the track couldn't be adjusted because the cross member had to be changed and a bearing on the gearbox was defective and a rubber had to be changed. I had it checked at another workshop I trust, but they didn't find this damage. So if something similar happens to you, it's better to have it checked again.
(Original)
Vorsicht bei Reperaturarbeiten von ATU, wollte nur die Spur einstellen lassen, nach 5 Sünden bekam ich Den Anruf das die Spur nicht eingestellt werden konnte da der Querträger gewechselt werden musste außerdem ein Lager am Getriebe defekt ist so wie ein Gummi gewechselt werden musste. Ich habe das in einer anderen Werkstatt meines vertrauens überprüfen lassen, die haben aber diese Schäden nicht gefunden. Also falls euch etwas ähnliches passiert lieber nochmal prüfen lassen.
(Translated by Google) After I bought new summer tires at the ATU Eisenach branch in the spring and had them installed, when I tried to change the wheel in the fall I discovered that, due to probably improper handling, the wheel nut locks could no longer be loosened and the material was damaged, even though they were used last fall were still fully intact. A corresponding complaint was not recognized by ATU and I was sent back from the farm with my problem without a solution. For me, this is not customer service and is probably very questionable from a legal point of view. One thing is clear to me in any case: we will look for competent workshops for further service for our vehicles.
Update: The automated response from the (owner) is probably only due to a positive rating on Google. In any case, I received no response to my attempt to communicate with socialmedia@de.atu.eu. So thanks for any help. I for one will avoid ATU in the future. Nobody is interested in customer loyalty.
(Original)
Nachdem ich im Frühjahr bei der ATU-Filiale Eisenach neue Sommerreifen gekauft und habe montieren lassen, musste ich beim Radwechselversuch im Herbst nun feststellen, dass sich durch vermutlich unsachgemäße Handhabung die Radmuttersicherungen nicht mehr lösen lassen und das Material beschädigt ist, obwohl diese im vergangenen Herbst noch voll intakt waren. Eine entsprechende Reklamation wurde bei ATU nicht anerkannt, ich wurde mit meinem Problem ohne Lösung wieder vom Hof geschickt. Das ist für mich kein Service am Kunden und rechtlich wohl sehr fragwürdig. Eines ist in jedem Fall für mich klar: Für unsere Fahrzeuge werden wir uns kompetente Werkstätten für den weiteren Service suchen.
Update: Die automatisierte Antwort vom (Inhaber) ist wohl auch nur einer positiven Wertung bei Google geschuldet. Auf meinen Kommunikationsversuch an socialmedia@de.atu.eu habe ich jedenfalls keine antwort erhalten. Also vielen Dank für keine Hilfe. Ich jedenfalls werde in Zukunft ATU meiden. Da ist wohl niemand an einer Kundenbindung interessiert.
Ahmad Alchabli
12.10.2024
Ich habe eine schlechte Erfahrung mit ATU gemacht. Nachdem ich die Sommerreifen gegen Winterreifen ausgetauscht hatte, riet mir die Firma, zwei neue zu kaufen. Nach dem Einbau hörte ich ein Geräusch im Auto, und als ich zurückkam und nach dem Grund fragte ... Nach der Überprüfung musste ich zwei zusätzliche Reifen kaufen, unter dem Vorwand, dass der Grund die schleifen eines der Reifen sei Hinterreifen habe ich auch zwei riefen gekauft, aber leider hat sich nichts geändert. Ich traue der Firma überhaupt nicht mehr.
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Die ATU Werkstatt in Eisenach - Ihr Profi in Sachen Auto. Bereits seit September 1992 sind wir mit unserem Know-how für Sie da. Mit unseren zehn Hebebühnen und der regelmäßigen Belieferung von Ersatzteilen durch unser Zentrallager sorgen wir für eine zügige Auftragsabwicklung. Die Mitarbeiter der ATU Werkstatt in Eisenach sind Ihre Profis rund ums Auto und kümmern sich um Ihre Sicherheit im Straßenverkehr. Die Mitarbeiter unserer Werkstatt in Eisenach führen die Ihres Autos nach Terminvereinbarung oder im Schnellservice zeitnah durch. Neben Bremsen- und a Auspuffservice gehören auch Öl- und Reifenwechsel zu unserem Tagesgeschäft. Unsere Fachleute sind Experten in Sachen Klimaanlage und tauschen auch Ihre Autoscheibe nach einem Steinschlag schnell und kostengünstig aus. Das Fachpersonal der ATU Werkstatt in Dorsten führt die Hauptuntersuchung professionell und sachkundig durch. Sie haben einen Kratzer oder eine Delle an Ihrem Fahrzeug? Sprechen Sie uns an. Mit unserem Smart-Repair-Service bessern wir kleine Schönheitsfehler effizient und preiswert aus. Unsere Werkstatt befinden sich nahe der B 19 und des St. Georg Klinikums im Norden der Stadt. Vom Stadtkern aus sind wir in nur 6 Minuten mit dem Auto zu erreichen. Fahren Sie dazu von der Hospitalstraße nach Norden Richtung Rennbahn und weiter auf die Mühlhäuser Straße. Biegen Sie links auf An der Tongrube ein und nehmen Sie die erste Abzweigung links auf die Mühlhäuser Straße. Unsere Werkstatt in Eisenach befindet sich auf der rechten SeiteAuch mit dem öffentlichen Nahverkehr sind wir gut zu erreichen. Nur wenige Gehminuten entfernt befindet sich auf der Mühlhäuser Straße die Bushaltestelle St. Georg Klinikum, die von den Bussen der Linien 5 und 9 regelmäßig angefahren wird. Möchten Sie mehr über unsere Preise und weitere Details erfahren? Kein Problem! Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an eisenach@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zukommen lassen. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
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