Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Eisenach
509 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
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Ich suchte Ventilkappen aus Metall, die ich im Verkaufsraum nur in Plastik vorgefunden hatte. Der angesprochene Mitarbeiter suchte und fand sie irgendwo im Lager und brachte sie mir nach kurzer Wartezeit. Viel Mühe um kleine Dinge!
Nochmals ein großes Dankeschön an das ganze Team für die nette und freundliche Hilfe.Das Auto ist komplikationslos ins Siegerland angekommen.Ganz Liebe Grüße der Twingo
zoe-mar plucis
15.01.2025
Alles unkompliziert und schnell! Und gut!
Darius Semenescu
07.02.2025
Daniel Hernandez
22.03.2025
NULL STERNE
“Meine Erfahrung mit ATU Eisenach war eine der enttäuschendsten, die ich jemals mit einer Werkstatt gemacht habe. Obwohl ich den vereinbarten Termin fristgerecht wahrgenommen habe, war der gesamte Ablauf absolut unprofessionell und frustrierend.
Ich hatte einen einfachen Auftrag: den Räderwechsel von Sommer- auf Winterreifen durchführen zu lassen. Doch anstatt diese Routinearbeit wie erwartet auszuführen, wurde ich nach einer langen Zeit darüber informiert, dass der Wechsel aufgrund eines angeblichen Problems (4mm Restprofil) oder fehlenden Fachwissens nicht durchgeführt werden könne.ich sollte dann direkt 4 neue Reifen kaufen! Dies ist für mich völlig unverständlich – schließlich sollte man in einer Werkstatt von geschultem Personal und einer entsprechenden Ausrüstung ausgehen können, um solche Standardaufgaben zu erledigen.
Noch ärgerlicher war die Tatsache, dass mir zunächst keinerlei brauchbare Erklärung geliefert wurde. Es wirkte, als wäre das Team überfordert oder schlichtweg desinteressiert daran, den Auftrag zu erfüllen (Samstag 13 Uhr) . Statt einer Lösung wurde ich lediglich mit leeren Floskeln von Frau Millinovski abgespeist. Mein Eindruck war, dass es an grundlegendem Fachwissen und Organisation mangelte! Als ich mir dann noch sagen lassen musste das sie auf meine Beschwerde kein Wert leget, wurde ich endgültig überzeugt die Werkstatt zu meiden!
Der Service vor Ort ließ ebenfalls zu wünschen übrig. Es fehlte jegliche Kundenorientierung. Niemand bemühte sich darum, mich zufrieden zu stellen oder Alternativen anzubieten.
Zusätzlich hinterließ das Verhalten des Personals den Eindruck, dass man dort nicht bereit ist, Verantwortung zu übernehmen. Es gab weder eine Entschuldigung noch einen Lösungsansatz. Für eine Werkstatt, die mit Service und Professionalität wirbt, ist ein solches Verhalten absolut inakzeptabel. Auch hier möchte ich gerne die Frau am Empfang im Vordergrund heben!
Am Ende sollte ich erst bezahlen bevor ich eine Rechnung sehe, dies ist mir auch neu! Da ja vom Auftrag abgewichen wurde bzw. die Leistung nicht erbracht wurde dachte ich ein Recht darauf zuhaben einzusehen für was ich bezahle! Aber leider nein! Kann nur hoffen das dass Personal ausgetauscht oder der Laden zu macht!
Ich kann ATU Eisenach daher nicht weiterempfehlen. Wenn nicht einmal ein einfacher Räderwechsel zuverlässig durchgeführt werden kann, wie soll man dann Vertrauen in diese Werkstatt haben? Ich rate dringend dazu, sich an eine Werkstatt zu wenden, die ihre Arbeit ernst nimmt und in der der Kunde im Mittelpunkt steht.”
Wollen nur teure Sachen aufquatschen.
(Translated by Google)
Just want to talk you into expensive things.
War wegen brennender Motorleuchte da,Luftmassenmesser würde getauscht,400€in Rechnung gestellt.Fehler und Leistungsverlust immernoch da.angeblich alles ausgelesen..jaa..und halbe Software gelöscht!!!!war direkt bei Opel,und siehe da,es war nur eine Glühkerze!!! Also als Meisterwerk was ATU sein soll,lasst bloß die Finger weg.Von nix eine ahnung.kosten für die neue Software und die Navi Daten 580€die ich bei Opel zahlen durfte.
Nie wieder ATU!!!
Beim Ölwechsel die Inbusschraube vom Filtergehäuse überdreht und nicht ersetzt. Laut Volkswagen Werkstattmeister eindeutig ein Fehler beim festziehen des neuen Filters. Und da dies der erste Ölwechsel bei dem Wagen war, kommt nur ATU dafür in Frage.
Und ich wundere mich dass der Wagen nach nicht einmal 5000 km nach Öl verlangt.
Ihre Autowerkstatt ATU Eisenach
Die ATU Werkstatt in Eisenach - Ihr Profi in Sachen Auto. Bereits seit September 1992 sind wir mit unserem Know-how für Sie da. Mit unseren zehn Hebebühnen und der regelmäßigen Belieferung von Ersatzteilen durch unser Zentrallager sorgen wir für eine zügige Auftragsabwicklung. Die Mitarbeiter der ATU Werkstatt in Eisenach sind Ihre Profis rund ums Auto und kümmern sich um Ihre Sicherheit im Straßenverkehr. Die Mitarbeiter unserer Werkstatt in Eisenach führen die Ihres Autos nach Terminvereinbarung oder im Schnellservice zeitnah durch. Neben Bremsen- und a Auspuffservice gehören auch Öl- und Reifenwechsel zu unserem Tagesgeschäft. Unsere Fachleute sind Experten in Sachen Klimaanlage und tauschen auch Ihre Autoscheibe nach einem Steinschlag schnell und kostengünstig aus. Das Fachpersonal der ATU Werkstatt in Dorsten führt die Hauptuntersuchung professionell und sachkundig durch. Sie haben einen Kratzer oder eine Delle an Ihrem Fahrzeug? Sprechen Sie uns an. Mit unserem Smart-Repair-Service bessern wir kleine Schönheitsfehler effizient und preiswert aus. Unsere Werkstatt befinden sich nahe der B 19 und des St. Georg Klinikums im Norden der Stadt. Vom Stadtkern aus sind wir in nur 6 Minuten mit dem Auto zu erreichen. Fahren Sie dazu von der Hospitalstraße nach Norden Richtung Rennbahn und weiter auf die Mühlhäuser Straße. Biegen Sie links auf An der Tongrube ein und nehmen Sie die erste Abzweigung links auf die Mühlhäuser Straße. Unsere Werkstatt in Eisenach befindet sich auf der rechten SeiteAuch mit dem öffentlichen Nahverkehr sind wir gut zu erreichen. Nur wenige Gehminuten entfernt befindet sich auf der Mühlhäuser Straße die Bushaltestelle St. Georg Klinikum, die von den Bussen der Linien 5 und 9 regelmäßig angefahren wird. Möchten Sie mehr über unsere Preise und weitere Details erfahren? Kein Problem! Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an eisenach@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zukommen lassen. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
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