ATU Eisenach

(Translated by Google) The Baß family from Neubrandenburg would like to take this opportunity to thank you once again for your support and uncomplicated assistance. The workshop manager, Mr. Ludewig, is simply fantastic. (Original) Die Familie Baß aus Neubrandenburg möchte sich auf diese Wege noch einmal recht herzlich für die Unterstützung und unkomplizierte Hilfe bedanken. Der Werkstattleiter Herr Ludewig ist einfach Spitze.

(Translated by Google) Very kind staff, they struggled to understand me, I don't know a word of German, all with the phone through the translator. I ordered a product, it arrived on time, very good. (Original) Personal foarte amabil s-au chinuit cu mineca să mă înțeleagă,nu știu nici un cuvânt în germană tot cu telefonul prin traducător Am comandat un produs a ajuns la timp foarte bravo

Hallo, bei mir gab es noch nie Probleme in der ATU Filiale in Eisenach. Termine werden eingehalten. Freundlich und kompetente Mitarbeiter. Gruss Gabi aus Eisenach

(Translated by Google) Very friendly and helpful service. Had a quote drawn up and compared prices. The quote was the best in the city. (Original) Sehr netter und Hilfreicher Service. Angebot erstellen lassen und verglichen. Angebot war im Stadtgebiet das beste.

(Translated by Google) After troubleshooting and finding the problem, the water pump was replaced the very next day. Everything was great, super fast. We coordinated by phone along the way. Friendly staff, making every effort possible! (Original) Nach Fehlersuche und - fund gleich am nächsten Tag Wasserpumpe getauscht. Alles top, super schnell. Telefonische Abstimmung zwischendurch. Nettes Personal, macht möglich was geht!

(Translated by Google) My father had an appointment to have his tires changed. The car got new winter tires. That was the plan. He was waiting at Autoteile Unger. Then an employee called my mother, who had stayed home. And the employee said there was something wrong with the engine oil (too little). She said they should do what needed to be done. What my mother said was, of course, nonsense. My mother is 85 years old... forgetful, etc. In the end, they changed the brake fluid and serviced the air conditioning, and topped up the engine oil. It cost €200 more (tires €500, that was planned). The funny thing is, the brakes had just been replaced in the spring, and so new brake fluid had to be topped up... The question remains: why didn't you ask my father?!? And Autoteile Unger didn't inform my father about the call; they only told him at the checkout... The bottom line: As always, it's all about making money. Services are duplicated without consideration. Old people are insecure, and they know they can get away with it. I have no way of doing anything now because my elderly mother made such a statement... My conclusion... I'll take care of it myself next time, and the car won't go to this company again... PS: other repair shops...same problem... (Original) Mein Vater hatte einen Termin zum Reifenwechsel. Das Auto bekam neue Winterreifen. Das war der Plan. Er wartete bei Autoteile Unger. Dann ruft ein Mitarbeiter meine Mutter an, die war Zuhause geblieben. Und der Mitarbeiter sagte es stimmt etwas mit den Motorenöl nicht.( zu wenig), die sagte was gemacht werden muss, sollen sie machen. Was meine Mutter sagte war natürlich blödsinn. Meine Mutter ist 85 Jahre alt...vergesslich usw. Am Ende haben Sie die Bremsflüssigkeit gewechselt und Service bei der Klimaanlage gemacht, Motorenöl nachgefüllt. Kosten 200 Euro mehr ( Reifen 500€ ,das war geplant) Der Witz an der Sache ist, es wurde erst im Frühjahr die Bremse erneuert, und somit Neue Bremsflüssigkeit aufgefüllt... Die Frage bleibt warum haben Sie meinen Vater nicht gefragt?!? Und Autoteile Unger informierte meinen Vater nicht über den Anruf, das sagte man ihn erst an der Kasse... Fazit: es geht wie immer um Kohle machen, Services werden doppelt gemacht ohne Rücksicht, alte Leute werden verunsichert und sie wissen das sie damit durchkommen. Ich habe keine Möglichkeit, noch was zu machen, weil meine alte Mutter so eine Aussage machte.... Fazit von mir... Kümmere mich das nächste Mal selber und das Auto kommt nicht mehr zu dieser Firma... PS; andere Werkstätten....das gleiche Problem...

(Translated by Google) Changing a paltry bulb costs 30 euros!!! The reason given is that it can't be done outside because it's so cold...but only in the workshop?? And that's why it's more expensive! It's a rip-off!!!!!! Nothing more! (Original) Ne läppische Birne wechseln kostet da 30 Euro!!! Mit der Begründung, das kann nicht im Freien gemacht werden, weil es so kalt ist…sondern nur in der Werkstatt?? Und deswegen ist es teurer! Abzocke ist das !!!!!! Weiter nichts!