Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Freudenstadt
514 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
O echipă profesionistă .... Dumnezeu să vă binecuvânteze
Alexander Sommer
30.11.2024
Sehr guter Mechaniker schnelle Arbeit zum weiterempfehlen
Natalia Gerweck
28.11.2024
Daumen hoch, wurde von Herr Simon sehr kompetent und freundlich beraten. Rundum zufrieden.
A.T.U. Nur zu empfehlen 👍
Sabine Schönhaar-Schloz
25.11.2024
Atu und Herr Knoll super Service !!!
Sehr gute Arbeit am Auto und persönliches Engagement bei Ersatzteilbeschaffung und Kundenbetreuung.
Kann ich weiterempfehlen :)
Julia Schweizer
11.12.2024
Auto war beim Kundendienst. Hier war wohl alles ohne Beanstandung. Das Auto machte aber schon längere Zeit im hinteren Bereich seltsame Geräusche. Heute nach langem wieder bei der Vertragswerkstatt gewesen aufgrund des Geräusches (das Geräusch war schon vor dem KD). Es kam heraus, dass die Linke Bremse hinten fest sitzt und das vermutlich der rechte Bremssattel defekt ist. Sowas muss man doch beim Kundendienst sehen!? Wir fahren mit kleinen Kindern im Auto! Das ganze hätte jetzt beim derzeitigen Wetter böse ausgehen können. Wir kommen nicht wieder.
Leider muss ich hier einen Stern anklicken, aber das ist schon zuviel
Ich hatte telefonisch einen Ölwechseltermin vereinbart.
Hier die ganze Geschichte in Stichworten damit man alles versteht:
Kurzform:
1. Kein Termin und kein Auftrag vorhanden trotz telefonischer Vereinbarung
2. Ich sollte einen Zuschlag zahlen, weil der Filter nicht am Lager war und angeliefert wurde.
Dieser Ölfilter war dann aber später der falsche.
3. Ich wurde genötigt eine Ölablassschraube zu bezahlen, obwohl dies bei diesem Fahrzeug nicht nötig ist (in der Vergangenheit wurde die Schraube auch nicht gewechselt bei ATU)
Aussage GF „sonst machen wir keinen Ölwechsel!“
4. Mir wurde unterstellt, dass das mitgebrachte Öl nicht das bei ATU gekaufte sei
5. Filter im Auftrag falsch. Der passende Filter war anscheinend doch lagerhaltig, was dazu geführt hat, dass ich ca. 1,5 Std. meiner Freizeit verlor
6. Die Serviceanzeige wurde nicht zurückgestellt, obwohl das im Preis enthalten sein soll.
Ich solle 2 Tage später kommen da sei der Meister da.
7. Das allerschlimmste an dieser ganzen Geschichte für mich als Kunde ist aber, dass sich niemand bei mir für den falschen Ölfilter usw. entschuldigt hat!
Der GF meinte im „Entschuldigungsgespräch“, ohne eine neue Ölablaßschraube wird so lange er GF sei kein Ölwechsel bei ATU durchführt.
Und das egal um welches Auto es sich handle.
Der Kollege der diese zuerst nicht im Antrag hatte würde nun entsprechend noch angewiesen dies in Zukunft so zu machen.
Habe mich jetzt extra beim Mercedes-Vertragshändler erkundigt.
Die Schraube würde bei diesem Modell auch bei Ihnen nicht gewechselt.
Das sei Blödsinn!
Also Leute bei ATU Freudenstadt werden, wie man sieht, auch Teile gewechselt, die nicht gewechselt werden müssten!
Immer den Auftrag anschauen und auf Plausibilität prüfen sonst wird Umsatz um jeden Preis generiert!
Nach einem Öl Wechsel in der Fiale Freudenstadt ist mir aufgefallen das ich sich unter meinem Auto Öl spüren befinden.
Bin dann direkt zur Tankstelle und hab den Öl stand geprüfte, einen Füllstand war nicht zusehen.
Direkt 1ltr. ÖL gekauft immer noch nichts zusehen!
Dann ab zum Freund auf die Hebebühne gefahren zum schauen wo das Öl hin ist, nach kurzer Sichtung war klar das die Ölablassschrauben undicht war!
Okay! Öl raus und gemessen es waren mit meinem Liter von der Tankstelle ca. noch 2,2Ltr im Öltank!
Montag Atu angerufen von dem Thema geschildert und die meinten nur ich sollte doch das Auto vorbeibringen und stehen lassen Zeitangabe gab es auf Nachfragen keine und auf die Frage wie ich den ohne Öl nach Freudenstadt 24km weiter weg hinkommen soll und dann ohne Auto zurück kommen soll, gab es ja mehr können wir nicht machen!
Ich rege mich da nicht lange auf und werde es prüfen ob es sich lohnt mit dem Anwalt dagegen vorzugehen, mir geht es nicht ums Geld aber wenn man gar nicht mal einen Öl Wechsel Fachmännisch hinbekommt sollte man seinen Job überdenken!
ICH HOFFE NUR DAS DER MOTOR KEINEN SCHADEN ABBEKOMMEN HAT!
FÜR MICH WAR DAS WIEDER EINE LEKTION, NIE WIEDER ATU!
Ihre Autowerkstatt ATU Freudenstadt
Kompetent und seriös - die ATU Werkstatt in Freudenstadt. Auf jahrzehntelange Erfahrungen kann die ATU Werkstatt in Freudenstadt zurückblicken. Wir arbeiten mit fünf verschiedenen Hebebühnen und sorgen so für die optimale Versorgung bei Terminkunden und bei akuten Problemen. Unsere Filiale hat seit Mai 1992 geöffnet und konzentriert sich vor allem auf die Reparaturen und Inspektionen von Fahrzeugen. Ersatzteile kommen kurzfristig aus unserem Zentrallager. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen bei jedem Problem im KFZ Bereich und beraten Sie auch gerne zu unseren einzelnen Serviceleistungen. Gerne erfahren Sie von uns, welche Verbesserungen im Bereich der Funktionalität und der Optik an Ihrem Fahrzeug ausgearbeitet werden können. Zudem kümmern wir uns in der Werkstatt in Freudenstadt, um die Wartung der Klimaanlage und dem Austausch von Produktteilen. Unsere Filiale liegt äußerst verkehrsgünstig und kann ganz leicht über die B 28 erreicht werden. Biegen Sie in Freudenstadt einfach rechts auf die Max-Eyth-Straße ab und finden Sie unsere Werkstatt in Freudenstadt auf der rechten Seite. Die Bahnstation Freudenstadt-Industriegebiet ist nur wenige Minuten Fußweg von uns entfernt und bringt Sie innerhalb von wenigen Minuten bis zum Bahnhof der Stadt. Von hier aus kommen Sie in die umliegenden Ortschaften und bei Bedarf auch nach Hause. Alternativ rufen wir Ihnen aber auch gerne ein Taxi. Sprechen Sie hierfür einfach unsere Mitarbeiter in der Filiale an. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen für die Zukunft eine gute Fahrt! Haben Sie Fragen zu den Preisen oder wünschen Sie weitere Informationen? Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme per E-Mail an freudenstadt@atu.de. Unser kompetentes Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und beantwortet alle Ihre Anliegen.
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