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ATU Heidelberg

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von 12 angezeigt

Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Heidelberg

3.2

538 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

Nicolas

22.04.2024

Habe mein Auto zur Überprüfung der Batterie abgegeben und sie wurde direkt ausgetauscht, so dass ich es am gleichen Tag noch abholen konnte. Preis war wie vereinbart, ich kann also nur positives berichten.

Tino Weissenrieder

09.05.2024

Leider nicht sehe hilfsbereit

Pascal

03.05.2024

Termin für Radwechsel ausgemacht, 1 Stunde nach angegebener Abholzeit war das Auto immer noch nicht fertig. Auto stand aber schon fertig am Hof.

X Xx

16.05.2024

Manuel G

13.05.2024

Ich weiß, dass Fehler passieren können und bei etwas einmaligem würde ich auch nichts schreiben, jedoch kann ich ATU in Heidelberg absolut nicht empfehlen. Meine bisherigen Erfahrungen mit ATU in Heppenheim und Frankfurt waren bestens. Doch nun nach HD: (1) bei meinem letzten Termin (online vereinbart) bin ich gegen 17:00 Uhr zur Filiale gekommen um mein Auto abzuholen. Leider wusste vor Ort niemand etwas. Ich hatte den Schlüssel morgens in den Briefkasten für die 24h Annahme (inkl Fahrzeugschein im vorhandenen Umschlag für die 24h Annahme) eingeworfen, leider hatte niemand in diesen geschaut… warum man mich nicht angerufen hat, weil ich mein Auto trotz vereinbarten Termin nicht abgegeben hatte, weiß niemand. Im Endeffekt habe ich dann bis 18:15 Uhr gewartet bis die Bremsen getauscht wurden. (2) bei meinem heutigen Termin hat man zumindest mal in den Briefkasten gesehen. Leider konnte die HU nicht durchgeführt werden, weil es anscheinend Probleme gab die AU durchzuführen. Warum man mich hier wiederum nicht angerufen hat, konnte mich abermals niemand beantworten. Als ich zur Abholung erschien, ist man bei ATU immerhin auf die Idee gekommen direkt zum TÜV zu fahren. Wartezeit dann wieder entsprechend. Die größte Überraschung dann: HU nicht bestanden, weil die Gummilagerung der Querlenker beschädigt sind. Meines Wissens sieht man das, wenn man die Bremsen wechselt (das war Termin Nr.1 vor knapp 4 Wochen) und direkt 30cm davor steht. Entsprechend absolut nicht zu empfehlen.

Biggi Maggee

13.05.2024

mein Wagen sprang nicht an und es war nach 17 uhr am freitag. es überbrückte mich jemand der meinte ich solle zu ATU fahren die hätten Batterien und wohl noch auf. Das dauere nicht lange das seien nur einige Schrauben die zu lösen seien. Ich fuhr hin aber es waren keine Mechaniker mehr da. Ich brauchte den Wagen am nächsten Tag auch und wohne ca. 30 km entfernt. Hatte Angst den Wagen auszumachen. Da ich nicht wußte was ich tun sollte entschied ich mich dann eine Batterie zu kaufen um eventuell am nächsten Tag sehr früh den ADAC zu rufen, für alle Fälle. Es wurde mir eine Batterie verkauft mit noch einem Zusatz den ich nicht bestellt habe der aber berechnet wurde, das habe noch nie wo erlebt wo ich Batterien kaufte. Am nächsten Morgen sprang die Batterie an und ich wartete bis Montag. Da auch ein Pfand auf der Batterie war und eine andere Werkstatt ja selbst verkaufen möchte fuhr ich wieder zu ATU in Heidelberg dass man mir dort eben die Batterie einbauen könnte. Das ginge nicht ein Mitarbeiter sei krank geworden und ich könne aber bis 18 Uhr warten bis dahin wäre es erledigt. Es war 11.30 Uhr. Das ist Service muss man schon sagen. Ich sagte ich komme 30 km entfernt und dachte das würde hier erledigt. Ich könne auch zu einer ATU Filiale in der Nähe gehen, das wusste ich nicht. Das ist aber auch schwierig weil an Telefon geht da auch niemand. Also damals habe ich Kleinigkeiten sofort erledigt bekommen, bei großen Sachen klar da macht man einen Termin. Ich mache in Zukunft einen großen Bogen um ATU. Nachtrag ich fuhr heute nach Heppenheim genau das Gegenteil freundlich sofort geholfen. Man stellte aber fest es wurde die falsche Batterie verkauft. Obwohl der Mitarbeiter am Wagen war und nachsah. Die müsse ich zurückbringen. Das Fett was er mir zusätzlich verkaufte ohne dass ich es wusste, wird nicht benötigt. Also wieder ein Zusatzgeschäft. Ich rief an um zu fragen ob die Batterie wohl zurückgenommen werde, zweimal angerufen beide Male aufgelegt. Soviel zur Klärung. Danke nie wieder Heidelberg. Jetzt wurde die Batterie in Heppenheim zurückgenommen und die neue eingebaut. so geht Service.

Nicole F

11.05.2024

War heute mit meinem Partner dort da mein Auto ständig sagte dass etwas mit dem Reifendruck nicht stimmt und ich es prüfen lassen soll. Wir haben eine Stunde vorher die Reifen wechseln lassen (nicht bei ATU) und auch den Druck überprüft. War alles soweit OK. Jedenfalls wurde uns dann erstmal mitgeteilt das Sie den Druck mit ihren Gerät nicht messen können da unsere Ventile aus Gummi sind?? Mein Partner fragte dann ob die das Auto nicht kurz anschauen können in der Werkstatt, darauf wurde gar nicht eingegangen. Stadtdessen wollten Sie lieber die Ventile austauschen nur damit die Luft gemessen werden kann… unglaublich! Termine allerdings erst wieder in einer Woche. Wir fahren mit den Reifen nicht das erste mal und unser „Stamm ATU“ hat auch noch nie irgendwas davon erzählt das wir die Ventile wechseln sollen, da die sonst nichts messen können. Wir können so weiterfahren, da wird schon nichts passieren. Meiner Meinung nach einfach kein guter Kundenservice, ich wollte lediglich den Reifendruck prüfen lassen und die wollen mir neue Ventile andrehen.. unnötig Nie wieder werde ich dort um Hilfe bitten sondern bei meinem ATU in der Umgebung bleiben, denn diese helfen auch wenn sie kurz vor Ladenschluss sind und haben auch lust zu helfen und zu arbeiten.

Klaus Wehmuth

04.05.2024

Maria Maria

19.04.2024

Wir WARTEN bereits seit 2 WOCHEN auf die Reparatur unseres Wagens, die sich nun schon wieder wegen FALSCH BESTELLTER TEILE verzögert. Ein Wort: UNFASSBAR! Hallo Social-Media-Team: Bekommt ihr eine von der Standart-Antwort abweichende Antwort hin?

Thao

15.04.2024

Sehr arrogante Mitarbeiter, die tatsächlich anrufen, um zu sagen das Auto sei noch nicht mal angeschaut worden aber zu dem Zeitpunkt schon unnötige Reparaturen vorschlagen, ohne diese sogar gar nichts weiteres am Auto machen wollen. Der Umgang(ston) war so unmöglich, dass wir lieber das Auto mit Fahrproblemen, nach abschleppen zu ATU nochmal eigenständig in eine andere Werkstatt gefahren haben. Wirklich nie wieder!

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Willkommen bei Ihrer ATU Werkstatt in Heidelberg. Unsere ATU Werkstatt in Heidelberg hat seit April 2004 für Sie geöffnet und berät Sie bei allen Problemen rund um das KFZ. Wir besitzen neun Hebebühnen, die uns die Arbeit erleichtern und für eine rasante Abwicklung bei Reparaturen unden sorgen. Außerdem werden wir von unserem Zentrallager beliefert, das für schnelle Lieferungen von Werkzeugen und Ersatzteilen bekannt ist. Sie wollen endlich die Schäden an Ihrem Auto reparieren lassen? Oder sollen einfach nur bestimmte Teile erneuert werden? Dann kommen Sie doch einfach in unsere ATU Werkstatt in Heidelberg und lassen Sie uns die Arbeit machen. Wir besitzen ein großes und kompetentes Team, das für gewohnt gute ATU Qualität steht und auch an Ihrem Fahrzeug höchste Arbeitsqualität abliefert. Wenn Sie unsere Werkstatt in Heidelberg mit dem Auto besuchen wollen, können Sie sowohl über die A5 als auch über die A656 zu uns finden. Nehmen Sie die Ausfahrt Heidelberg und fahren Sie auf die L543. Wenige Kilometer später erreichen Sie die Kreuzung Eppelheimer Straße, wo Sie dieser einige Meter folgen. Hier befindet sich unsere Filiale. Unsere KFZ Werkstatt in Heidelberg besitzt eine ideale Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, die auch Sie benutzen können, wenn die Reparatur an Ihrem Auto länger dauert. Die Bahn hält nur wenige Meter entfernt an der Station Eisenbahner Sportplatz. Von hier kommen Sie wahlweise in die Richtung Eppelheim oder zum Hauptbahnhof von Heidelberg. Haben Sie Fragen zu den Preisen oder wünschen Sie weitere Informationen? Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme per E-Mail an heidelberg@atu.de. Unser kompetentes Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und beantwortet alle Ihre Anliegen.

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