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ATU Ludwigsburg

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3 von 10 angezeigt

Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Ludwigsburg

3.5
924 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Lydia Haas
10.03.2025
Top Service! Ich wurde direkt herzlich in der Filiale empfangen und wollte nach neuen Scheibenwischern schauen. Nach nicht mal einer Minute waren sie gefunden und wurden mir sogar im Regen getauscht und montiert. Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe!
maja denneler
03.03.2025
schnelle freundliche Beratung
Mohammad Alnahar
13.02.2025
Werner Müller
11.02.2025
Guter und schneller Service.
Daniel Basel
21.02.2025
War wegen kaputter Autobatterie dort. Mir wurde super schnell geholfen und die Batterie war in 1h gewechselt! Spontan und ohne Termin am Samstag. Dafür Lob. Jedoch war mir nicht ganz klar, wieso eine Batterie für 120€ genommen wurde, wenn laut Internet wohl auch günstigere gegangen wären (Fiat 500). Möglicherweise hat dies berechtigte Gründe, jedoch wurde mir das vor Ort nicht transparent erläutert. Das ließe sich fürs nächste Mal verbessern von der Kundenkommunikation! Ansonsten wurde mir sehr gut weitergeholfen!
Ingo Heitkamp
11.02.2025
Positiv: Personal sehr freundlich. Negativ: Nicht gebuchte Klimawartung wurde im Papierkonvolut des Auftrags versteckt, der einem nicht ausgehändigt, sondern mit dem Finger auf die Unterschriftzeile gezeigt wurde. Nachträglich fühlte ich mich überrumpelt. Keine SMS-Benachrichtigung trotz korrekter Telefonnummer.
Boris Günther
28.02.2025
Kurzfassung: einmal und nie wieder! 11:15 Uhr Auto abgegeben zum Wechsel einer Lampe angegebenen. Abholtermin um 12:10 Uhr. 12:09 Uhr wird es erst die Werkstatt gefahren. 12:30 Uhr bekommt man dann - auf Nachfrage - mitgeteilt, dass unerwarteterweise die Stoßstange demontiert werden muss und es ausschließlich deshalb länger dauert. Wie lange kann man aber nicht sagen. Auf den Hinweis, dass es auch ohne Demontage der Stoßstange nicht innerhalb einer Minute gemacht werden hätte können stößt man nur auf Unverständnis und bekommt erneut die Info, dass es ausschließlich an der Demontage der Stoßstange liegt. 13:10 war das Auto dann fertig. Hätte also eigentlich auch mit Demontage der Stoßstange beinahe in der geplanten Zeit klappen können, wenn man nicht erst eine Minute vor Abgabe mit der Arbeit begonnen hätte. Wenigstens eine aktive Ansprache wäre an den Kunden hätte man machen können - zumal ich im Wartebereich gesessen bin. Aber auch da ist „leider etwas schief gelaufen“. Den einen Stern gibt es a) weil weniger nicht geht und b) weil man am Preis noch etwas entgegengekommen ist, bzw. die unerwartete De-/Montage der Stoßstange nicht nachträglich auf den Auftrag gesetzt hat.
A. Frank
24.02.2025
Seit langem wieder mal da gewesen, weil ich eigentlich nur ein Heckscheibenwischer gebraucht habe und ich weiß direkt, warum ich so lange nicht mehr da war. Ich hatte zwar den Fahrzeugschein nicht dabei, weil ich zu Fuß da war, aber die Schlüsselnummer Und Fahrgestellnummer, sowie Baujahr und genaue Bezeichnung des Fahrzeugs um die Sache so schnell und problemlos wie möglich zu erledigen. Erst wurde ich unfreundlich angepampt, das man ja ohne Fahrzeugschein wahrscheinlich sowieso nichts findet und nachdem man das Teil doch problemlos innerhalb von nicht mal 2 Minuten gefunden hatte und es vor Ort nicht verfügbar war, habe ich nachgefragt, ob es in einer anderen Filiale in der Gegend verfügbar ist oder ob man es in die Filiale bestellen kann. Daraufhin wurde ich sehr unfreundlich angepflaumt, dass das nicht möglich ist und zur Bestellung der Fahrzeugschein benötigt wird damit das Fahrzeug angelegt werden kann und ohne Fahrzeugschein, (den ich nicht auf magische Art und Weise herzaubern konnte) nichts geht. Ich will aber nichts hinterlegen und anlegen, ich wollte nur einen Scheibenwischer. Es geht hier um ein Bauteil für 12,99€, bei dem es scheinbar unmöglich ist, es in die Filiale zu bestellen, den Kunden anzurufen, dass er es abholen kann so dass beide Seiten zufrieden sind. Das habe ich bei keinem Autohändler oder Autohaus jemals so erlebt. Selbst bei Premiumherstellern ist es kein Problem ein Teil zu bestellen und dann bei Rückruf es abzuholen, ohne irgendwas zu hinterlegen. Die unverschämte Art des Verkäufers hat das ganze noch abgerundet. Ich kann jedem nur dazu raten, wenn er nur Teile braucht, diese online zu bestellen und sich ansonsten andere, bessere freie Werkstatt zu suchen. Ein Stern ist noch zuviel, aber weniger geht nicht.
Medi Jao
22.02.2025
yulia l
21.02.2025
Sehr schlechte Erfahrung – keine Organisation, kein Respekt für Kunden ⭐☆☆☆☆ Heute hatte ich um 10:00 Uhr einen Termin zum Ölwechsel für mein Auto. Ich kam 10 Minuten vorher an, gab alle Dokumente ab und mir wurde gesagt, dass mein Termin um 11:15 Uhr enden sollte – genau wie es in der Buchung stand. Um 12:00 Uhr musste ich zur Arbeit, also hatte ich eine klare Zeitplanung. Ich gab meine Autoschlüssel ab und machte einen kleinen Spaziergang. Um 10:45 Uhr kam ich zurück und fragte nach meinem Auto. Mir wurde gesagt, ich solle noch warten. Um 11:15 Uhr fragte ich erneut, wie lange es noch dauern würde, weil ich zur Arbeit musste. Eine Mitarbeiterin sagte mir, sie würde nachfragen. Sie ging weg, kam zurück und sagte, dass es nur noch ein paar Minuten dauern würde und ich dann meine Dokumente bekomme und das Auto mitnehmen kann. Ich wartete weitere 15 Minuten. Um 11:30 Uhr fragte ich wieder, wo mein Auto sei. Ein Mitarbeiter ging nachsehen und kam zurück mit der Information, dass sie jetzt erst anfangen, das Öl zu wechseln! Ich war wirklich verärgert, weil die Mitarbeiterin mich vorher hätte ehrlich informieren können. Stattdessen wurde ich hingehalten, und das Personal verhielt sich äußerst unfreundlich – keine Entschuldigung, gar nichts. Natürlich nahm ich mein Auto und fuhr weg, weil ich um 12:00 Uhr zur Arbeit musste. Aber das ist absolut inakzeptabel! Ich gebe eine Sternbewertung, weil man Kunden mit Respekt behandeln sollte. Wenn ein Termin um 10:00 Uhr vereinbart ist, dann sollte er auch um 10:00 Uhr beginnen. Falls Verzögerungen auftreten, wäre eine kurze Benachrichtigung das Mindeste. Außerdem war das Verhalten der Mitarbeiterin völlig unangemessen. Ich werde diesen Service nicht weiterempfehlen.

Ihre Autowerkstatt ATU Ludwigsburg

ATU Werkstatt in Ludwigsburg - flexibler Reparaturservice. Unsere ATU Werkstatt in Ludwigsburg existiert bereits seit dem Juli 1999. In der Filiale werden Reparaturdienste für Fahrzeuge vieler Hersteller auf insgesamt zwölf Hebebühnen in fachgerechter Form ausgeführt. Die Werkstatt in Ludwigsburg erhält ihre Ersatzteile direkt aus dem Zentrallager, weshalb wir stets zeitlich sehr flexibel gewünschte Reparaturen erledigen können. Als Kunde stehen Ihnen zahlreiche Serviceleistungen bei uns zur Verfügung. So wechseln wir beispielsweise die Reifen an Ihrem Fahrzeug und führen nach vorheriger Terminvereinbarung oder in einem unkomplizierten Schnellservice durch. Ebenfalls lässt sich bei uns unter anderem die Wartung einer Klimaanlage oder der Austausch von Bremsbelägen in Auftrag geben. Die Wartung und Einbau von Autogasanlagen können wir ebenso übernehmen. Die Werkstatt in Ludwigsburg ist verkehrsgünstig gelegen. Mit dem Auto können Sie beispielsweise über die nahe gelegene Autobahn 81 anfahren. Nehmen Sie hierfür aus nördlicher oder südlicher Richtung kommend jeweils die Ausfahrt Ludwigsburg-Süd und fahren Sie im Anschluss auf der Landstraße 1140 in Richtung Ludwigsburg / Asperg (Ost) weiter, die direkt auf die Schwieberdinger Straße mündet. Nach einer weiteren Fahrt von rund 850 Metern haben Sie unsere gelegene Filiale erreicht. Eine Heimfahrt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln ist ebenfalls leicht möglich, falls Ihr Fahrzeug in der Werkstatt verbleibt. So gelangen Sie in nur knapp 20 Minuten zu Fuß zum Bahnhof Ludwigsburg, an dem diverse regionale Zugverbindungen sowie S-Bahn-Linien in Richtung Stuttgart verkehren. Unsere freundlichen und serviceorientierten Mitarbeiter der ATU Werkstatt in Ludwigsburg freuen sich auf Ihre Anfragen Für eine detaillierte Preisgestaltung und weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Senden Sie uns Ihre Anfragen an ludwigsburg@atu.de und unser engagiertes Team wird Ihnen schnellstmöglich alle gewünschten Details zusenden.
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Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt unserer ATU Ludwigsburg. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie exklusive Einblicke in unsere handwerkliche Expertise, hochmoderne Arbeitsabläufe und die Leidenschaft, die wir bei unserer Arbeit tagtäglich mitbringen. Schritt für Schritt nehmen wir Sie mit auf eine virtuelle Reise durch unsere Werkstatt, in der wir Sie gerne auch persönlich begrüßen.

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