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ATU Offenburg

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Offenburg

3.8
778 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Jonathan Duron
26.07.2025
Super netter Service in der Werkstatt bei einem Motorproblem auf unserer langen Urlaubsreise. Und das Samstags kurz vor Feierabend. Herzlichen Dank ans Werkstattteam!!!!
Ralf Moritz
19.07.2025
Gutes preis Leistung, unkomplizierte Abwicklung
Hester Groeneveld
09.07.2025
Very friendly guys helped me to find out what’s wrong with my car. I’m on my way home from vacation and barely speak any german. They did their best to still communicate well with me in english. They pumped oil from the car and put a little bit of fresh oil in so I have enough to get home. All free of charge!
Ingolf Matt
08.07.2025
Duo kindo
28.06.2025
Hatte ein Reifenwechseltermin für meine Sommerräder. Alles Tiptop. Termin war auch früher fertig als erwartet. Winterreifen sind bald fällig. Gerne nochmal. Vielen Dank an das Team
Andrea Landermann
26.07.2025
Ja,freundliche Mitarbeiter
Florian
19.07.2025
Julia Kim
17.07.2025
Ich war heute kurzfristig da, weil mein Licht kaputt ging und ich es selbstständig nicht wechseln konnte. Das Problem habe ich geschildert und der Mann hat mir nur eine weitere Glühbirne verkauft. Habe dann gesagt, dass ich aber Probleme habe, diese zu wechseln. (Im Internet sieht man viele Kommentare, dass es bei meinem Auto wirklich eine fürchterliche Angelegenheit ist) Der Mann meinte „Ist nur ein und ausstecken.“ in einem nicht wirklich höflichen Ton. Als ich weiterhin Probleme hatte, wurde ich von einem anderen Kollegen abgewiesen. Ich werde in Zukunft nicht mehr zu ATU gehen. (Translated by Google) I stopped by today at short notice because my light bulb broke and I couldn't change it myself. I explained the problem, and the man only offered me another bulb. I then explained that I was having trouble changing it. (There are many comments online that say it's a really horrible job with my car.) The man said, "It's just plugging and unplugging," in a less than polite tone. When I continued to have problems, another colleague turned me away. I won't be going to ATU again in the future.
Joe (Supernature 87)
08.07.2025
Unverschämtheit! Die Mitarbeiter haben kein Interesse daran einem zu helfen. Ich hatte mein Auto zur Inspektion, nachdem im Vorfeld geklärt worden ist was zu tun ist. Dann bekam ich die Rechnung, den Serviceplan und habe brav bezahlt. Ich hab dann die Rechnung mit Serviceplan vergleichen und gemerkt das bezahlte arbeiten, ja mehrere, nicht erledigt wurden. Im Scheckheft wurden sie auch nicht als gemacht eingetragen. Auf Nachfrage wurde der Mitarbeiter unfreundlich und sarkastisch und macht einfach die Kreuze selbst. Das war meine letzte Inspektion.
Ronja
27.06.2025
Enttäuschender Service und mangelhafte Kommunikation Ich hatte vor einer Woche telefonisch einen Termin bei A.T.U in Offenburg vereinbart. Bereits beim Telefonat habe ich ausdrücklich darauf hingewiesen, dass zwei meiner Reifen abgefahren sind und dringend ersetzt werden müssen. Ich bat den Mitarbeiter, alle Reifen zu prüfen und gegebenenfalls neue zu bestellen, damit beim Termin alles reibungslos abläuft. Heute war mein Termin. Ich gab mein Auto ab und man teilte mir mit, dass der Reifencheck und -wechsel etwa eine Stunde dauern würden. Ich setzte mich in den Wartebereich. Nach etwa 30 Minuten kam ein Mitarbeiter auf mich zu und teilte mir mit, dass meine Reifen abgefahren seien – und dass keine bestellt wurden. Ich erklärte nochmals, dass ich das bereits bei der Terminvereinbarung klar angesprochen hatte. Der Kollege, mit dem ich telefoniert hatte, stand nur daneben und schwieg. Nach kurzem Murmeln zogen sich beide zurück mit dem Kommentar, sie würden „nochmal schauen“. 20 Minuten vergingen – ohne jegliche Rückmeldung. In der Zwischenzeit ging einer der beiden Mitarbeiter wortlos und sichtbar unbeteiligt an mir vorbei zum Kühlschrank, um sich mit einer Frikadelle zu versorgen. Weitere 20 Minuten vergingen. Erst auf mein aktives Nachfragen hin wurde mir mitgeteilt, dass man nun doch irgendwelche Reifen gefunden hätte und der Wechsel jetzt erfolge. Als ich nach einiger Zeit zufällig aus dem Fenster blickte, sah ich mein Auto bereits fertig draußen stehen. Ich wartete weitere zehn Minuten – niemand kam auf mich zu oder informierte mich. Und das bei mehreren offensichtlich unterbeschäftigten Mitarbeitern. Erst als ich selbst eine nette Mitarbeiterin ansprach, bekam ich die Bestätigung, dass mein Fahrzeug fertig sei. Insgesamt fühlte ich mich während des gesamten Besuchs schlecht betreut, ignoriert und nicht ernst genommen. Dass ich als Frau vielleicht weniger ernst genommen wurde, liegt leider nahe – zumindest hatte ich diesen Eindruck in dieser Situation sehr deutlich. Fazit: Der Service war unorganisiert, die Kommunikation mangelhaft und das Verhalten der Mitarbeiter wenig kundenorientiert.

Ihre Autowerkstatt ATU Offenburg

Unsere ATU Werkstatt in Offenburg garantiert meisterliche Qualität. Auch die anspruchsvollsten Kunden kommen in unserer ATU Werkstatt in Offenburg zu ihrem Recht! Sollten Sie bislang noch auf der Suche nach einer Fahrzeugwerkstatt sein, die Ihren Anforderungen entspricht und zu der Sie Vertrauen haben, dann würden wir uns freuen, Sie bei uns willkommen zu heißen. Wir haben einen umfangreichen Kundendienst, die unterschiedlichsten Dienst- und Serviceleistungen sowie eine kundenfreundliche Bedienung zu bieten. In unserer im September 1988 eröffneten Filiale werden wir durch eine zuverlässige Zusammenarbeit mit dem Zentrallager für Fahrzeugkomponenten unterstützt. Außerdem gehören elf komplett ausgerüstete Hebebühnen zu unserer Betriebsausrüstung. Das Angebotsspektrum an Leistungen ist in hohem Maße auf die Bedürfnisse unserer Kunden, sprich die Auffälligkeiten der Fahrzeuge, ausgerichtet. Außerdem möchten wir Ihnen die Unterhaltung, Wartung und die Überwachung Ihres Fahrzeuges erleichtern oder sogar ganz abnehmen. Für diesen Zweck hält unser fachlich versiertes Team in der KFZ Werkstatt in Offenburg beispielsweise Leistungen bereit, die sich unter den Rubriken Bremsen-, Reifen-, Auspuff- und Klimaservice einordnen lassen. Außerdem erhalten Sie bei uns eine fachmännische Nachrüstung der Rußfilter und einen professionellen Austausch oder die Reparatur beschädigter Autoglasscheiben. Erweitert haben wir unsere Kataloge durch die Aufbereitung von Aluminiumfelgen durch ein vom a TÜV geprüftes, spezielles Verfahren. Unsere ATU Werkstatt in Offenburg haben wir an einen Standort verlegt, der von Ihnen günstig erreicht werden kann. Wenn Sie mit Ihrem Fahrzeug entlang der B3 fahren und in die Englerstraße einbiegen, können Sie unseren Betrieb nicht verfehlen. Muss Ihr PKW in unserer KFZ Werkstatt in Offenburg verbleiben, kommen Sie mit den öffentlichen Nahverkehrsmitteln nach Hause, die von Offenburg aus fahren. Dorthin gelangen Sie zu Fuß über die Hauptstraße. Für eine ausführliche Preisübersicht und weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf unter offenburg@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zusenden.
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