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ATU Rheinfelden

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Rheinfelden

3.5

538 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

Stephan Heller

07.11.2024

Luca F.

26.10.2024

-Sehr freundliche Mitarbeiter -Gute Beratung und Service. Ich bin zufrieden und komme gerne wieder.

Игорь Бондарь

15.10.2024

ok ok

18.11.2024

30 Euro bezahlt für Kostenvoranschlag. Dieser wurde auf 1500€ angesetzt. Per Mail kam abschließend einige Tage später ein Kostenvoranschlag, der bei Knapp 2600€ lag. Also 1100€ mehr als ursprünglich kommuniziert. Dieser war überhaupt nicht nachvollziehbar, die einzelnen Kostenpunkte waren nicht aufgelistet. Nur der abschließende Preis von 2600€. Mir wurden Dinge angerechnet, wie Kontrolle der Reifendruck Sensoren oder eine Stickstoff Füllung (Auto > 15 Jahre!). Einzelne Teile konnten trotzdem nicht beschaff werden. Auf Rückfrage wurde mir erklärt „ist halt so“. Abzocke, unfreundliche Kommunikation am Telefon und jenseits der Kundenwünsche.

Matthias Beyer

04.11.2024

(Translated by Google) Well, there was always a strange atmosphere in the store. (Original) Naja war schon immer ein komisches Ambiente in dem Laden.

Ivan Cvetanov

26.10.2024

(Translated by Google) Incredibly unfriendly staff. I can only confirm the bad reviews. Called at the beginning of the week to say I was coming to pick up my tires today. When I was there today, no one knew and I had to wait a good 20 minutes. The waiting time didn't bother me much, but the behavior of the staff was below the belt. Have had to pay different prices for the same service in the past, etc. It would be better to pay more, but avoid this shop! I never had the feeling that you were welcome as a customer and that the staff worked with rudeness. (Original) Unglaublich unfreundliches Personal. Ich kann die schlechten Bewertungen nur bestätigen. Anfangs Woche angerufen, dass ich heute meine Reifen abholen komme. Als ich heute dort war, wusste niemand Bescheid und ich musste gute 20min warten. Die Wartezeit störte mich nicht gross, aber das Verhalten des Personals unter der Gürtellinie. Auch in der Vergangenheit unterschiedliche Preise bezahlen müssen für die gleiche Dienstleistung etc. Lieber mehr bezahlen, aber diesen Laden meiden! Ich hatte nie das Gefühl, dass man als Kunde willkommen ist und das Personal mit Frrude arbeitet.

Frank

25.10.2024

Den nachfolgenden Text hatte ich bereits veröffentlicht und dann kam vom social media Team eine Antwort. Es tut ihnen sehr leid, wenn ich nicht zufrieden war und ich solle mich doch melden. Das habe ich getan und es kam wie ich dachte. Einfach nur ein Floskel ohne Wert, damit potenzielle Kunden das Gefühl bekommen, es würde etwas für den Kunden gemacht, das ist leider nicht der Fall. Somit stelle ich grundsätzliche Qualität von ATU in Frage und insbesondere dieser Vertretung in Rheinfelden. Sucht euch einen kompetenten und freundlichen Fachbetrieb. Schadenereignis bei ATU auf dem Parkplatz. Lange Wartezeit und wenig freundliche Bedienung und dann kam es noch zu einem UNFALL beim Ausparken durch einen Mitarbeiter der ATU. Das Verhalten, was dann folgte, war unterirdisch. Wir fuhren beide rückwärts, ich aus der Parktasche und er aus der Halle. In gleicher Zeit absolvierte ich 2.3 Meter und er ca. 10 Meter. Er fuhr in mein Fahrzeug, welches sich sogar noch auf der markierten Parkfläche befand. Als wir ausstiegen kam er sehr bedrohlich auf mich zu und unterstellte mir, dass es sich um einen Altschaden handeln würde und ich ihm das anhängen möchte. Er versuchte mit seinen Händen Unfallspuren am Kundenfahrzeug wegzuwischen.Ich fasst ihn an die Schulter und sagte ihm, dass das so nicht geht. Er sagte sehr drohend fass mich ja nicht an und sprich mich nicht an, er duzte mich, war aggressiv und ohne jeden Respekt. Herbeikommende Mitarbeiter von ATU bildeten eine Traube von 4-6 Menschen und versuchte es so zu schildern, als ob ich Schuld gehabt hätte. Wir schauten uns die Position der Fahrzeuge genau an und es war klar, das der Schaden aktuell ist und nicht alt. Wir riefen die Polizei. Niemand entschuldigte sich bei mir, oder kümmerte sich darum, dem Kunden ein gutes Gefühl zu geben. Wie ich später erfuhr stand sogar der Geschäftsführer in der Nähe und hielt es nicht für nötig sich erkennbar zu machen und zu helfen. SO GEHT MAN NICHT MIT KUNDEN UM. Leider wird es rechtlich auf Teilschuld herauslaufen, da beim Rückwärtsfahren erhöhte Vorsicht gilt und beide eine besondere Sorgfaltspflicht haben. Bei genauer Betrachtung liegt die Schuld klar beim Mitarbeiter von ATU. Ich habe nun den gesamten Aufwand, Kosten, den Ärger... Ich kann diesen Betrieb wirklich NICHT EMPFEHLEN. Zumal ich vor dem Unfall auch noch sehr lange warten musste, um eine Information zu bekommen. Es gab nur einen unfreundlichen Mitarbeiter im Verkauf. Ein anderer Kunde sagte zu mir "Das es hier völlig daneben ist und die Mitarbeiter extrem unfreundlich seien". AUGEN AUF BEI DER FILIALWAHL. Das ist meine höchstpersönliche Erfahrung und ich kann nur warnen. Es gibt bestimmt auch sehr zufriedene Kunden. Ich werde mir in Zukunft ganz sicher einen anderen Betrieb aussuchen.

José Manuel Lopez

21.10.2024

unfreundliches Personal und Qualität bedürftig

Oscar

20.10.2024

Nach schon mehreren negativen Erfahrungen wollte ich nach langer Zeit wieder der ATU in Rheinfelden noch eine Chance geben. Hätte ich mir dies lieber gespart. Die Menschen sind einfach unfreundlich und arbeitsmüde.Dass sie einen nicht anschreien ist alles . Und Qualität der ausgeführten Arbeit ist unterirdisch und dann kommt der Preis . Man bestellt online eine Leistung mit fix Preis . bringt das Auto hin und muss am Ende das vier fache bezahlen . Bei mir war eine Leistung zwei mal aufgeführt. Zum Glück habe ich das zuhause bemerkt und bin wieder zurück , dann haben sie mit mir diskutiert dass dies korrekt sei . Auf meine Frage was die aufgeführte Leistung bedeutet haben Sie mir zwei mal das selbe erklärt , das sei Vorgabe des Herstellers 😀. Also mich hat die ATU definitiv verloren als Kunde . Die müssen Ihre Mitarbeiter mal in ein Training schicken und denen beibringen wie man mit Kundschaft kommuniziert

pp pp

14.10.2024

Termin ausgemacht, pünktlich angekommen und nach 1 Stunde Wartezeit musste ich erfahren dass aus dem Termin nichts wird. Man fragt sich wirklich ob das Heutzutage noch vertretbar ist. Kulanz 0, Freundlichkeit 0. Lieber einen Bogen um den Laden machen.

Ihre Autowerkstatt ATU Rheinfelden

Einfach seriös - unsere ATU Werkstatt in Rheinfelden. Unsere Filiale arbeitet schon seit Dezember 2000 an allen Problemen im KFZ-Bereich und entwickelt dabei zeitnahe und äußerst ansprechende Lösungsmöglichkeiten. Wir arbeiten mit zehn Hebebühnen und können so auch akute Probleme schnellstens beheben. Ersatzteile und Werkzeuge werden zügig aus unserem Zentrallager angeliefert. Kommen Sie doch einfach in der ATU Werkstatt in Rheinfelden vorbei und lassen Sie sich von der hohen Qualität unserer Arbeit überzeugen. Wir reparieren Ihre Fahrzeuge nach Unfällen oder bessern den Lack bei Hagelschäden aus. Außerdem a entfernen wir Dellen und tauschen bei Bedarf auch einzelne Teile wie das alte Öl oder die abgenutzten Bremsbeläge aus. Um unsere KFZ Werkstatt in Rheinfelden zu erreichen, nehmen Sie bitte einfach die A 861 und befahren diese bis zur Abfahrt Rheinfelden-Mitte. Hier wechseln Sie auf die B 316 und folgen der Straße bis zur B 34. Diesem Straßenverlauf folgen Sie mehrere Kilometer bis Sie unsere Filiale erreichen. Diese befindet sich auf der linken Seite in der Schönenberger Straße 14. Nur wenige hundert Meter von unserer KFZ Werkstatt in Rheinfelden entfernt, ist eine Bushaltestelle. Von hier aus kommen Sie ohne Probleme bis in die Innenstadt bzw. bis zum Bahnhof, von wo aus Sie bis nach Beugen oder Herten kommen. Das kann ein entscheidender Faktor werden, wenn die Reparaturen länger dauern sollten. Gerne rufen wir Ihnen aber auch ein Taxi. Wir wünschen Ihnen eine gute Fahrt! Wenn Sie genaue Preisinformationen und weitere Details benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren. Schreiben Sie uns an rheinfelden@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle relevanten Informationen zusenden.

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