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ATU Schwäbisch Gmünd

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Schwäbisch Gmünd

3.8
527 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Pante
21.07.2025
sehr freundliches Team,war am Samstag Mittag dort um meine Klima zu befüllen,wurde gleich gemacht ohne Termin
Andrzej Kowalski
20.07.2025
Nikola Vrdoljak
19.07.2025
Uslužni i educirani djelatnici. Dobar asortiman robe
Andi
04.06.2025
Ich bin sehr zufrieden. Bisher habe ich nur positive Erfahrungen gemacht. Vor allem fand ich die schnelle Terminvergabe super und ATU Schwäbisch Gmünd ist sehr Kundenorientiert.
Ruslan Cechina
30.05.2025
Aki 47
10.07.2025
Schmutz
Carsten D.
13.07.2025
Leider stimmen die Bewertungen auch auf meine Erfahrung die ich Vorort gemacht habe. Schade aber ich würde hier mal als Zentrale einen Test Kunden vorbei schicken?
o c
11.07.2025
Ich hatte online einen Termin zur Achs- und Spurvermessung für mein Audi Cabriolet (Baujahr 1994, mit Sportfahrwerk) gebucht. Ich kam pünktlich zum Termin und wurde zunächst auch zügig bedient. Der zuständige Mitarbeiter nahm das Fahrzeug auf die Bühne, schien jedoch völlig überfordert. Er sagte zu einem Kollegen, dass er mit solch einem Fahrzeug keine Erfahrung habe und nicht wisse, wie er weiter vorgehen solle. Ab diesem Zeitpunkt verlor ich bereits das Vertrauen in die Kompetenz der Werkstatt. Nach etwa 1,5 Stunden (der angeblich „seit 3 Stunden“ andauernden Arbeit) erschien der Werkstattleiter und erklärte mir, es sei ein Mehraufwand entstanden, der mit ca. 50 € zusätzlich berechnet werden müsse. Als ich widersprach, wurde er laut, unhöflich und bot mir an, das Auto einfach wieder mitzunehmen, wenn mir das nicht passe. Nach weiteren zwei Stunden wurde mir mitgeteilt, dass der Sturz neu eingestellt werden müsse, da ein Computerfehler vorgelegen habe. Man begann erneut mit der Arbeit. Schließlich teilte mir der Werkstattleiter mit, dass der Sturz auf der linken Seite auf Maximum gestellt werden musste, weil die Schrauben am Gelenkkopf bereits am Anschlag seien. Als ich anmerkte, dass man alternativ auch die Schrauben am Federbein lösen könne, reagierte er äußerst unverschämt, bestand auf Zahlung der Rechnung und forderte mich auf, das Fahrzeug mitzunehmen. Zum krönenden Abschluss wurde mir dann sogar Hausverbot erteilt – ohne jegliche sachliche Grundlage. Diese Art des Umgangs mit Kunden ist aus meiner Sicht inakzeptabel. Es ist bedauerlich, dass eine einzelne Person dem Ruf einer ganzen Filiale schadet. Laut zahlreichen Rezensionen bin ich offenbar nicht der Einzige, der schlechte Erfahrungen mit dem besagten Werkstattleiter gemacht hat. Die eigentlichen Mechaniker, die offenbar über Fachwissen verfügen, tun mir leid – sie leisten ordentliche Arbeit, werden aber durch inkompetentes Verhalten in der Leitung behindert. Beim Bezahlen der Rechnung inkl. des 50 €-Zuschlags bat ich um ein Gespräch mit dem Standortleiter. Leider war dieser nicht vor Ort. Man sagte mir, ich würde zurückgerufen – auf diesen Rückruf warte ich bis heute vergeblich. Nebenbei bemerkt: Ich arbeite selbst bei einer bekannten Prüforganisation im automobilen Bereich und weiß daher sehr genau, wie Werkstattprozesse ablaufen sollten – und wie eben nicht. Was ich in Ihrer Filiale erlebt habe, entspricht in keiner Weise einem professionellen Standard. Fazit: Diese ATU-Filiale ist in meiner Erfahrung die mit Abstand unprofessionellste, die ich je aufgesucht habe. Sehr schade.
Matthias Stejke
20.06.2025
Völlig ausgelastet, keine Zeit für kurzfristige Anfragen. Schade und traurig. Selbst Kaufleute die Aufträge annehmen können oder könnten haben keine Ahnung von Kfz. Traurig. Das nehme ich als Voraussetzung.
Demirkol Yasin
06.06.2025
Sehr enttäuschend! Ich kam zur ATU-Filiale für eine Achsvermessung. Vor Ort hieß es plötzlich, die Vermessung sei wegen der Tieferlegung meines Fahrzeugs nicht möglich – eine Ausrede, die nicht glaubwürdig wirkte. Zudem wurde mir vorher ein Preis von ca. 90 € genannt, vor Ort sollten es dann plötzlich rund 250 € sein. Keine transparente Kommunikation, keine professionelle Abwicklung – leider nicht empfehlenswert.

Ihre Autowerkstatt ATU Schwäbisch Gmünd

Bester KFZ Service in der ATU Werkstatt in Schwäbisch Gmünd. Mehr als zwei Jahrzehnte Erfolgsgeschichte sprechen für sich: Unsere ATU Werkstatt in Schwäbisch Gmünd ist schon seit Juli 1990 für Sie als Kunden da und bietet einen schnellen und kompetenten Fahrzeugservice. Unser leistungsfähiges Team kann bei seiner Arbeit auf insgesamt acht Hebebühnen zurückgreifen. Beliefert werden wir vom Zentrallager, was eine bedarfsgerechte Bereitstellung benötigter Teile sicherstellt. Bei allen Problemen und Anliegen, die Sie mit Ihrem Fahrzeug haben, können Sie gern in unserer Werkstatt in Schwäbisch Gmünd vorbeischauen. Wir warten Ihr Fahrzeug, führen die turnusmäßige Inspektion durch oder bereiten es auf die Hauptuntersuchung vor. Auch für Reparaturen oder das Auswechseln von Verschleißteilen können Sie unsere Experten kontaktieren. Im Herbst und im Frühjahr sind wir bei unseren Kunden für unseren schnellen Reifenservice bekannt. Unsere Werkstatt in Schwäbisch Gmünd finden Sie ganz im Westen der Stadt. Am besten erreichen Sie uns, wenn Sie mit Ihrem Auto die B 29 befahren. Diese verlassen Sie an der Lorcher Straße, die ein Stück parallel zur B 29 führt. Nach ungefähr 500 Metern haben Sie unsere Filiale auch schon erreicht. Wenn Sie mit Ihrem Auto zu uns in die ATU Werkstatt in Schwäbisch Gmünd kommen, kann es natürlich sein, dass Sie Ihr Fahrzeug bei uns abstellen müssen. Dann können Sie auf die öffentlichen Verkehrsmittel zurückgreifen, um beispielsweise zurück nach Hause fahren oder Ihren Wagen am Folgetag abholen zu können. Der Bahnhof von Schwäbisch Gmünd ist in einer reichlichen Viertelstunde zu Fuß erreichbar. Für detaillierte Informationen zu Preisen und weiteren Einzelheiten stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter schwaebisch-gmuend@atu.de und unser Team wird Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zukommen lassen.
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Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt unserer ATU Schwäbisch Gmünd. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie exklusive Einblicke in unsere handwerkliche Expertise, hochmoderne Arbeitsabläufe und die Leidenschaft, die wir bei unserer Arbeit tagtäglich mitbringen. Schritt für Schritt nehmen wir Sie mit auf eine virtuelle Reise durch unsere Werkstatt, in der wir Sie gerne auch persönlich begrüßen.

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