ATU Stuttgart - Wangen

(Translated by Google) Everything great (Original) Alles super

War alles in Ordnung

(Translated by Google) After several bad experiences with atu, I came across Mr. Aktaş, and the problems quickly became solutions! Thank you, Mr. Aktaş. (Original) Nach etlichen schlechten Erfahrungen mit atu, auf Herrn Aktaş gestoßen und schon wurden die Probleme zu Lösungen! Danke Herr Aktaş

(Translated by Google) Since Mr. Aktas has been there, the matter is finally being investigated, and I'm not wasting unnecessary money on speculation! (Original) Seitdem Herr Aktas dort ist wird der sache endlich auf den Grund gegangen und ich gebe keine unnötigen gelder für vermutungen aus!

(Translated by Google) Competent advice and finally a workshop I can trust! Unfortunately, I've had almost exclusively bad experiences with auto repair shops in the past – often expensive repairs were carried out without actually fixing the actual problem. You usually just get a bill handed to you without anyone explaining clearly what exactly was done or what even needed to be done. Meetings with unqualified staff who had little knowledge of the subject matter were more the rule than the exception. I was therefore skeptical when a friend recommended the ATU branch in Stuttgart-Wangen to me – specifically because of the employee, Mr. Aktas. I'd had rather negative experiences there in the past with unfriendly and disinterested employees. But this time, I had an acute problem with my vehicle and was forced to spontaneously visit a workshop. So I went straight to the branch and, after a short wait, was greeted by Mr. Aktas. After just describing my problem, he was able to give me a well-founded and understandable assessment and immediately scheduled a workshop appointment for me. The advice was competent, friendly, solution-oriented, and honest – qualities I've long missed in repair shops! The problem was resolved quickly and completely. I'm genuinely relieved and happy to have finally found a repair shop I can trust. From now on, ATU Wangen is my trusted repair shop, and I'm happy to recommend it – especially when you're being looked after by Mr. Aktas. Thank you for the great service! (Original) Kompetente Beratung und endlich eine Werkstatt meines Vertrauens! Ich habe in der Vergangenheit leider fast ausschließlich schlechte Erfahrungen mit Autowerkstätten gemacht – oft wurden teure Reparaturen durchgeführt, ohne dass das eigentliche Problem wirklich behoben wurde. Man bekommt meist nur eine Rechnung in die Hand gedrückt, ohne dass einem jemand verständlich erklärt, was genau gemacht wurde oder überhaupt gemacht werden musste. Gespräche mit unqualifiziertem Personal, das wenig Ahnung von der Materie hat, waren eher die Regel als die Ausnahme. Entsprechend skeptisch war ich, als mir ein Bekannter die ATU-Filiale in Stuttgart-Wangen empfohlen hat – genauer gesagt wegen des Mitarbeiters Herrn Aktas. Ich hatte auch dort schon in der Vergangenheit eher negative Erfahrungen mit unfreundlichen und desinteressierten Mitarbeitern gemacht. Doch dieses Mal hatte ich ein akutes Problem mit meinem Fahrzeug und war gezwungen, spontan eine Werkstatt aufzusuchen. Ich bin also direkt zur Filiale gefahren und wurde nach kurzer Wartezeit von Herrn Aktas empfangen. Bereits nach meiner Problembeschreibung konnte er mir eine fundierte und nachvollziehbare Einschätzung geben und hat mir umgehend einen Werkstatttermin organisiert. Die Beratung war kompetent, freundlich, lösungsorientiert und ehrlich – Eigenschaften, die ich bei Werkstätten lange vermisst habe! Das Problem wurde schnell und vollständig behoben. Ich bin ehrlich erleichtert und froh, endlich eine Werkstatt gefunden zu haben, der ich vertrauen kann. ATU Wangen ist für mich ab sofort die Werkstatt meines Vertrauens, und ich empfehle sie gerne weiter – insbesondere, wenn man von Herrn Aktas betreut wird. Vielen Dank für den tollen Service!

(Translated by Google) Never again! I've taken my car there several times and never had any problems, but that was the last time. I recently spent a lot of money there. Among the repairs, I had the handbrake replaced, but when I get in the car and see that the handbrake is pulled all the way to the stop! (It's right there!) I'm a calm and easy-going person, but what happened at the end was just too much, as if it were done deliberately. I didn't have the patience to go back there. What a shame! (Original) Nie wieder! Habe öfters mein auto hin gebracht und nie Probleme gehabt aber das war das letzte mal.Ich habe viel geld dort vor kurzen liegen gelassen. Habe unter den Reperaturen die handbremse erneuern lassen aber wenn ich ins Auto steige und ich sehe das die Hansbremse bis zum Anschlag gezogen ist!(dort ist es eben!) Ich bin ein ruhiger und unkomplizierter Mensch nur das zum Schluss hat einfach gereicht als ob es mutwillig gemacht ist. Hatte keine Nerven mehr gehabt dort nochmal rein zu gehen. Schade!

(Translated by Google) Customer service is "a top priority" - I waited about 40 minutes (the employee preferred working on the computer) - I left in protest, without making a purchase. (Original) Kundenservice wird „groß geschrieben“ - habe ca 40 min gewartet (Mitarbeiter hat lieber am Computer gearbeitet) - bin unter Protest dann gegangen, ohne Einkauf