ATU Weil am Rhein

Rimasto a piedi causa batteria ,mi hanno sostituito la batteria in pochissimo tempo .

Klima service gemacht und mein klima läuft wieder aber nicht alle Mitarbeiter sind höflich leider

Hier ist eine überarbeitete Version deines Textes: Meine zweite Erfahrung – wieder enttäuschend Bei meinem zweiten Besuch wurde ich erneut enttäuscht. Beide Male habe ich kleine Serviceleistungen durchführen lassen, aber es wurden jedes Mal Fehler gemacht. Beim letzten Mal hatten sie vergessen, den Öldeckel richtig zu schließen, und dieses Mal erschien nach dem Service eine neue Fehlermeldung auf dem Bildschirm. Obwohl ich den Filialleiter sofort informiert habe, wollte er mir nicht glauben. Er behauptete, der Fehler sei bereits vorher vorhanden gewesen. Der ( Garage leiter ), sprach in einem sehr respektlosen Ton mit mir, was mich zutiefst enttäuscht hat. Ich habe vor zwei Wochen bereits über das Online-Formular eine Beschwerde eingereicht, aber bisher nur eine automatische Antwort erhalten. Ich werde A.T.U definitiv nicht weiterempfehlen.

(Translated by Google) I have always been a satisfied customer of this workshop, but on my last visit I had an experience that is absolutely unacceptable for such a company. I made an appointment online for an oil change and paid just under €140 for it. However, after exactly three weeks, the oil service notice appeared in my car again. I then asked via email and was told that these were two different things and that I would have to pay €400 to reset the message. I then drove to the workshop to find out more about it. Unfortunately, no one could tell me exactly what was done during my oil change - they just said it needed to be reset. A short time later I received an email offer for €170 for the “reset”. But if something was actually done, the message should have already been automatically reset? I don't want to accuse anyone of anything, but it seems that there is something going wrong behind the scenes. Of course I declined the offer and went to another workshop. There I was informed that the oil change had been carried out correctly and that the report simply had to be confirmed - and without any costs. It is extremely disappointing to me that a workshop with a good reputation works in this way. Is it now just about ripping off customers? In any case, I have decided to leave this workshop and will pass on my negative experiences to those around me. Such behavior should not be encouraged. It would also be advisable to invest in further training for employees so that they do not simply name prices arbitrarily without having a clear basis for doing so. (Original) Ich war bisher immer ein zufriedener Kunde dieser Werkstatt, doch bei meinem letzten Besuch habe ich eine Erfahrung gemacht, die für einen solchen Betrieb absolut inakzeptabel ist. Ich hatte online einen Termin für einen Ölwechsel vereinbart und dafür knapp 140 € bezahlt. Nach genau drei Wochen erschien jedoch wieder die Öl-Service-Meldung in meinem Auto. Daraufhin habe ich per E-Mail nachgefragt, und mir wurde mitgeteilt, dass es sich um zwei unterschiedliche Dinge handle und ich für das Zurücksetzen der Meldung 400 € bezahlen müsse. Daraufhin fuhr ich in die Werkstatt, um mehr darüber zu erfahren. Leider konnte mir niemand genau sagen, was bei meinem Ölwechsel gemacht wurde – es hieß nur, dass es zurückgesetzt werden müsse. Kurze Zeit später erhielt ich per E-Mail ein Angebot über 170 € für das „Zurücksetzen“. Doch wenn tatsächlich etwas erledigt wurde, müsste die Meldung doch eigentlich schon automatisch zurückgesetzt worden sein? Ich will niemandem etwas unterstellen, aber es scheint, dass da hinter den Kulissen einiges schief läuft. Natürlich habe ich das Angebot abgelehnt und bin in eine andere Werkstatt gefahren. Dort wurde mir mitgeteilt, dass der Ölwechsel korrekt durchgeführt wurde und die Meldung lediglich bestätigt werden müsse – und das ohne jegliche Kosten. Es ist für mich äußerst enttäuschend, dass eine Werkstatt mit einem guten Ruf auf diese Weise arbeitet. Geht es jetzt nur noch darum, die Kunden abzuzocken? Ich habe mich jedenfalls entschieden, diese Werkstatt zu verlassen und werde meine negativen Erfahrungen in meinem Umfeld weitergeben. Ein solches Verhalten sollte nicht unterstützt werden. Ausserdem wäre es ratsam, in die Weiterbildung der Mitarbeiter zu investieren, damit diese nicht einfach willkürlich Preise nennen, ohne eine klare Grundlage dafür zu haben.

Eigentlich NULL Sterne. Wir haben aufgrund eines Fehlers explizit die Lichtmaschine und Akku prüfen und Akku tauschen lassen. Die Lichtmaschine wurde NICHT GEPRÜFT Der Akku wurde getauscht, aber ansonsten wurde zwar alles verrechnet, obwohl die Leistung nicht erbracht wurde. Beim Verlassen der Werkstatt ging die Fehlermeldung sofort wieder an und die Servo-Lenkung setzte aus, WAS SEHR GEFÄHRLICH IST! Absolut stümperhafte Arbeit! NIE WIEDER ATU! Wir gingen dann zu einer Namhaften Werkstatt, diese entdeckte die defekte Lichtmaschine nach 20 Sekunden und hat das Auto zuverlässig repariert. ATU in Weil ist leider eine absolute Katastrophe.