ATU Augsburg - Haunstetten

(Translated by Google) Today I ordered winter tires and two hours later they were mounted. (Original) Oggi ordinato le gomme invernali e due ore dopo li hanno montati

(Translated by Google) Very friendly staff and fast, good service – highly recommended 👍 (Original) Sehr nette Mitarbeiter und schnelle gute Service gerne zum Weiterempfehlen 👍

(Translated by Google) The colleagues who work there are the best; they are very helpful and very customer-friendly. (Original) Besten Kollegen die da arbeiten, sehr hilfsbereit und sehr Kundenfreundlich

Super Service, nette Leute im Verkauf empfehlenswert dort den Service machen zu lassen

(Translated by Google) Top service, good people, and a nice boss. (Original) Topservice gute Leute und netter Chef gute Leute

(Translated by Google) Friendly staff, quick repair, great, thank you! 👍 (Original) Nette Mitarbeiter schneller repariert super danke 👍

(Translated by Google) I'm completely satisfied with the service at A.T.U.! From the very first moment, I received a friendly welcome and expert advice. The appointment was arranged quickly, and the work was completed promptly and professionally. I especially appreciated that everything was explained clearly – no hidden costs, no surprises. My car is running perfectly again! A big thank you to the entire team – you really feel well taken care of as a customer here. Highly recommended! (Original) Ich bin rundum zufrieden mit dem Service bei A.T.U.! Vom ersten Moment an wurde ich freundlich empfangen und kompetent beraten. Der Termin war schnell vereinbart, die Arbeit wurde pünktlich und professionell erledigt. Besonders positiv fand ich, dass mir alles verständlich erklärt wurde – keine versteckten Kosten, keine Überraschungen. Mein Auto läuft wieder einwandfrei! Großes Lob an das gesamte Team – hier fühlt man sich als Kunde wirklich gut aufgehoben. Absolut empfehlenswert!

(Translated by Google) If your time is valuable to you, don't go there. After planning and booking online and arriving promptly two hours later, I asked to pick up my car. They hadn't even started and said they needed another hour. That's impossible; I need my car now. Incompetent and unprofessional. NEVER AGAIN!!! (Original) Wenn Ihnen Ihre Zeit wichtig ist, gehen Sie nicht dorthin. Nachdem ich online geplannt und gebucht hatte und pünktlich nach zwei Stunden da war, fragte ich nach meinem Auto, um es abzuholen. Sie fingen noch nicht einmal an und sagten, sie bräuchten noch eine Stunde. Das ist unmöglich, ich brauche mein Auto jetzt. Inkompetent und unprofessionell. NIE WIEDER !!!

(Translated by Google) After an oil change at ATU, I was informed of a coolant loss of about half a liter, even though the vehicle had shown no problems for years. I topped it up myself and, after a short test drive, found that the same amount was missing again. Thereupon, I had a pressure and visual test performed at an independent garage: no pressure loss, no leaks – radiator, EGR cooler, and cylinder head gasket were all fine. So there was no technical explanation for the loss. There, they advised me to undertake expensive repairs based on suspicion, first the EGR cooler, then possibly the cylinder head gasket – which would have amounted to a total loss. I then started getting offers to buy the car as a defective vehicle and was on the verge of selling it. Only because I topped up the coolant again and continued driving did I notice that the level remained completely stable even after driving over 100 km. Coolant can't simply disappear from a closed system – therefore, it remains incomprehensible to me how the initial loss could have occurred. I can't and won't accuse anyone of anything, but the timing of the visit to the repair shop is certainly suspicious. Everyone can draw their own conclusions – for me, that was definitely my last visit to ATU. (Original) Nach einem Ölwechsel bei ATU wurde mir ein Kühlmittelverlust von rund einem halben Liter gemeldet, obwohl das Fahrzeug zuvor jahrelang keinerlei Probleme gezeigt hatte. Ich habe selbst nachgefüllt und nach einer kurzen Probefahrt festgestellt, dass die gleiche Menge erneut fehlte. Daraufhin ließ ich in einer unabhängigen Werkstatt einen Druck- und Sichttest durchführen: Kein Druckverlust, keine Undichtigkeit – Kühler, AGR-Kühler und Zylinderkopfdichtung in Ordnung. Es gab also keine technische Erklärung für den Verlust. Dort riet man mir auf Verdacht zu teuren Reparaturen, zunächst AGR-Kühler, dann ggf. Zylinderkopfdichtung – was einem wirtschaftlichen Totalschaden gleichgekommen wäre. Ich holte daraufhin bereits Ankaufangebote für ein defektes Fahrzeug ein und stand kurz vor dem Verkauf. Nur weil ich nochmals Kühlmittel nachgefüllt und weitergefahren bin, habe ich festgestellt, dass der Stand auch nach über 100 km Fahrt völlig stabil blieb. Kühlmittel kann aus einem geschlossenen System nicht einfach verschwinden – daher bleibt für mich persönlich unverständlich, wie der anfängliche Verlust entstehen konnte. Ich kann und will niemandem etwas unterstellen, aber der zeitliche Zusammenhang mit dem Werkstattbesuch ist zumindest auffällig. Jeder mag sich selbst ein Bild machen – für mich war das jedenfalls der letzte ATU-Besuch.

(Translated by Google) Long waiting time despite appointment (Original) Lange warte zeit trotz teemin