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(Translated by Google) We were stranded with a broken-down campervan just before the Augsburg motorway exit. I called eight garages in the area, but only ATU had the capacity, the inclination, and the time to help us. The towing to ATU took too long, but that was arranged outside of ATU with ADAC and SOS International. I had already noticed that two belts had blown, which drive the alternator, air conditioning, and power steering.
Mohammed spoke good English, so we were able to make arrangements quickly. In collaboration with ATU, we were able to order new parts on short notice, and we were on our way again after two days.
Special thanks to Mohammed and Tony for the repairs. Otherwise, we would have had to cut our Croatian holiday short—and we were just about to leave!
Greetings from Porec, Croatia,
the Krijger family.
(Original)
Gestrand met autopech (camper), net voor snelweg afslag Augsburg. Zelf gebeld met 8 garages in de buurt, alleen ATU had capaciteit, zin en tijd om ons te kunnen helpen. Het wegslepen naar ATU duurde te lang maar dat is buiten ATU met ADAC en SOS International geregeld. Zelf had ik al gezien dat er 2 riemen/snaren waren gesprongen welke dynamo/airco/stuurbekrachtiging aandrijven.
Mohammed sprak goed Engels waardoor we snel iets konden afspreken. In samenwerking met ATU hebben we op korte termijn nieuwe onderdelen kunnen bestellen en na 2 dagen konden we weer vertrekken.
Speciale dank aan Mohammed en Tony voor de reparatie. Anders hadden we onze vakantie naar Kroatie moeten afbreken - en we waren juist net op weg gegaan!
Groetjes uit Porec, Kroatie,
familie Krijger.
Ana Andrijanic
27.07.2025
Florian Kopold
25.07.2025
Am liebsten null Sterne!!!
Richtig dreist der Laden!
Wollte tatsächlich nur meinen Kleinwagen zum Spureinstellen bringen, für 80Euro.
Also absolut solider Preis, dachte ich mir zumindest.
Anfangs netter junger Verkäufer, der mir das Verfahren kurz erklärt hatte.
Als dann alles abgeschlossen war bekam ich einen Abholschein, in dem Stand das ich in 1h mein Auto fertig abholen könnte, Betonung auf fertig!
Ja fertig war das gar nichts, 3h und immer wieder auf Anfrage nur grobe und sogar dumme Sprüche von der Zeit Abschätzung.
Naja im Endeffekt war dann der junge Mechaniker dann irgendwann auch mal fertig und hat dann natürlich mir die ganze Zeit versucht, auf nicht so höflichen Weg, Reparaturen anzudrehen.
Fazit war ich einfach nur fertig nach dem ganzen Prozedere.
Nicht zu vergessen, war der Supergau, Radkappen haben gefehlt:)
Hieß für mich nochmals hin.
Wirklich geht woanders hin, da würde ich lieber mehr Geld bezahlen anstatt den Stress zu wiederholen.
Der Service ist mittlerweile unterirdisch schlecht geworden und teuerer wie in der Vertragswerkstatt. Unfreundliche Mitarbeiter, Lockangebote, z.b. Klimaservice die danach teuerer berechnet werden und man versucht einem ständig unnötige Reparaturen anzudrehen. Schade denn ich war früher eigentlich immer sehr zufrieden mit dieser Filiale. Und jetzt mal ganz ehrlich Leute wenn das ganze in der Opel Vertragswerkstatt billiger ist sollte sich ATU mal Gedanken machen, weil ich kenne kein ATU der sich mit der Vertragswerkstatt messen kann.
(Translated by Google)
The service has become abysmally bad and more expensive than at an authorized workshop. Unfriendly employees, bait-and-switch offers, such as air conditioning service, which are then charged more, and they constantly try to push unnecessary repairs on you. It's a shame, because I used to be very happy with this branch. And let's be honest, if everything is cheaper at the authorized Opel workshop, ATU should think about it, because I don't know of any ATU that can compete with the authorized workshop.
Wolfgang Mauerer
20.06.2025
Telefonisch nie erreichbar, dann online Termin gemacht von 7:30-17:00 Uhr, um 7:30 dort gewesen um zu erfahren wann ich wegen eines stinknormalen Ölwechsel dran komme, dann sagte der MA um 16:00 Uhr bin da gewesen und hab nochmal über 1.15 Stunden gewartet obwohl normal beim Ölwechsel der Motor warm sein soll.
An der Telefonansage werben sie das man wegen Ölwechsel am selben Tag kommen kann!
Ihre Autowerkstatt ATU Augsburg - Bärenkeller
ATU Werkstatt in Augsburg-Bärenkeller mit schnellem Autoreparaturservice. Die ATU Werkstatt in Augsburg-Bärenkeller wurde im Juli 1999 eröffnet und bietet ein breit gefächertes Spektrum an Reparaturleistungen für Fahrzeuge vieler Marken an. Unseren Mitarbeitern stehen in der Filiale elf Hebebühnen zur Ausführung der Arbeiten zur Verfügung. Aufgrund einer regelmäßig erfolgenden Lieferung von Ersatzteilen aus dem Zentrallager erledigen wir Reparaturen zeitnah. In unserer KFZ Werkstatt in Bärenkeller lässt sich zum Beispiel der Wechsel einer kaputten Auspuffanlage fachgerecht und kostengünstig beauftragen. Ebenso finden Sie in uns einen passenden Ansprechpartner für die Vornahme von einem Ölwechsel oder der Wartung der Klimaanlage am Fahrzeug. Die ATU Werkstatt in Augsburg-Bärenkeller liegt verkehrsgünstig. Sie gelangen mit dem Auto zum Beispiel leicht über die nahe gelegene Autobahn 8 zu uns. Nehmen Sie hierfür die Ausfahrt Augsburg-West und fahren Sie im Anschluss für rund vier Kilometer auf der Bundesstraße 17 in Richtung Augsburg-West weiter. Nun wählen Sie die Ausfahrt in Richtung Neusäß, die direkt auf den Kobelweg führt. Danach biegen Sie links auf die Lise-Meitner-Straße ab und nach knapp 40 Metern haben Sie unsere Filiale auch schon linksseitig erreicht. Die KFZ Werkstatt in Bärenkeller ist ebenfalls sehr gut für eine An- oder Rückfahrt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gelegen. So befindet sich unter anderem die Haltestelle Kriegshaber, an der die Straßenbahnlinie 2 verkehrt, nur zehn Gehminuten von unserer Filiale entfernt. Wir freuen uns auf Ihre Anfragen. Möchten Sie mehr über unsere Preise und weitere Details erfahren? Kein Problem! Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an baerenkeller@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zukommen lassen. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
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