Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Bamberg
608 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
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Manuela Schneider
03.06.2025
Ich kann durchweg nur positives über ATU Filiale Bamberg berichten.
Mir ist am frühen Morgen der Keilriemen fast gerissen, hab den Wagen zu ATU schleppen lassen und habe auch in diesem absoluten Notfall schnelle und kompetente Hilfe bekommen.
Ich möchte mich sehr dafür bedanken und kann nur eine Weiterempfelung aussprechen.
Gute online Terminvereinbarung erlebt.
Hatte diese Woche zwei Termine mit zwei Autos
Freundlich, Termine exakt eingehalten, Super Arbeit, Preis passt
Nur zu empfehlen. Ich werde sicher wiederkommen. Danke
I drove through the whole Area to find a Place with people kind enough to first really listen to my Problem, before sending me Home again with no Help or Progress.
In this Store, Mr. Montag was there and listened to my Problem without judgment. He then offered me a Solution and even took the old Parts in as well.
I'm grateful and thankful for Mr Montag, and i hope he always stays as positive and kind as he is.
Thank you.
Nachdem ich mit 4 verschiedenen Automarken an 3 verschiedenen ATU-Standorten eigentlich immer ganz zufrieden war, muss ich nach einer Reihe von Nervigkeiten doch mal meinen Unmut kundtun:
1) Angebot für Inspektion 329EUR. Mit Anruf informiert, dass der tatsächliche Preis wegen Herstellervorgabe etwas mehr als das doppelte beträgt. Zugestimmt, man fährt halt deutsches Premiummodell. Auf der Rechnung steht dann die ATU-eigene Karbonreinigung des Motors, die nach Rückfrage beim Hersteller sicher nicht Bestandteil des Inspektionsplans ist. Geldmacherei.
2) Scheibenwasser angeblich aufgefüllt (fast volle Konzentratflasche lag im Auto), obwohl aufgefüllt war. War fester Bestandteil der Rechnung. Mögen nur 10EUR sein, aber zusammen mit Lockangebot bei 1) sind das Methoden einer Hinterhofklitsche.
3) Fasst meinen Fahrtlichtschalter nicht an! Moderne Autos stehen bei mir dauerhaft auf AUTO oder ON. Nach jedem Besuch bei ATU ist das auf OFF, kein Tagfahrlicht, gar nichts. Und da man das Anschalten nicht mehr gewohnt ist (ja, lacht mich aus), fährt man dann plötzlich dunkel durch die Gegend. Der Schalter ist tabu!
4) Nach etwas über zwei Jahren und gut 20000km haben die bei ATU gewechselten OEM-Bremsscheiben und -klötze jetzt einen "Standschaden" innen (Bremse wirkt noch, ruckelt aber wie Presslufthammer). Außenseiten sind blank gebremst (Autobahnauto). Ich kenne die rostenden Scheiben wegen Regen oder Salz, aber fühlt sich eher an wie ein Tritt in einen Eimer mit Kies und lässt sich wegbremsen. Das hier ist substanziell schlimmer.
5) Nach jüngstem Besuch ein Eiern in der Lenkung bei höherer Geschwindigkeit. Mit Drehmomentschlüssel Schrauben nachgezogen, alle bombenfest bis auf die vorne links, dort war Spiel. Früher gab es Pappfähnchen am Lenkrad als Erinnerung, dass man nach x km nachziehen soll. Das bitte wieder einführen, gerade wenn das Rad unerwartet entfernt werden musste und der Kunde das nicht ahnt.
Ich meckere nicht wegen einer einzelnen Lappalie oder mal einer unerwarteten Zusatzausgabe, aber hier fühle ich mich als langjähriger Kunde nicht mehr so wohl wie früher, sowohl finanziell als auch qualitativ. Das Auto sollte sich nach einem Werkstattbesuch besser anfühlen und das tut es nicht mehr. Schade!
Beste Grüße
Michael Thoma
Zweimal Termin ausgemacht zur Inspektion und zweimal 'hat das System meinen Termin gelöscht ' und ich durfte wieder heimfahren. Zusätzlich waren die Mitarbeiter fürchterlich unfreundlich. Am liebsten 0 Sterne.
Vielleicht mein letzter Besuch bei der ATU?
Nicht falsch verstehen: Die Kollegen vor Ort haben sich immer große Mühe gegeben, ich war viele Jahre sehr zufrieden, aber leider wird der Service immer schlechter.
Das fängt an mit der Nichterreichbarkeit per Telefon- da können die Kollegen vor Ort nichts dafür, nervt aber.
Nach Reifenwechsel hatte ich in der Vergangenheit schon 4 verschiedene Reifendrücke auf den Reifen, das darf nicht passieren! War aber auch nur einmalig vorgekommen.
Das man den Kunden nicht bei der Montage oder Demontage der Reifen darüber informiert, dass es sinnvoll wäre, die Reifen zu erneuern (Anruf reicht!) ist ärgerlich, kostet dann ggf. Extrazeit, weil der Kunde noch einmal in die Werkstatt kommen muss und auch dort Kapazitäten belegt. Außerdem wäre es verkaufs- (umsatz-) fördernd den Kunden bei solche Gelegenheiten auf z.B. Sonderangebote hinzuweisen.
Wenn ich als Kunde dann in die Werkstatt kommt, um die 2 Vorderreifen wechseln zu lassen und muss dann feststellen, dass die neuen Reifen auf der Hinterachse montiert wurden, dann habe ich meine Zweifel an der Dokumentation von durchzuführenden Arbeiten.
Und wieder: Korrektur des Fehlers- Extrazeit auf beiden Seiten!
Wenn ich noch dazu zähle, dass ich nach dem Wartungsdienst, der gleichzeitig zum Radwechsel gemacht wurde , nicht darüber aufgeklärt wurde, was die vielen Fehlercodes bedeuten, die man mir zwar mit der Rechnung aushändigt, die mir aber keiner erklärt, dann muss ich mich fragen, ob ich wirklich noch einmal diese Werkstatt aufsuche.
Samuel Kellermann
17.04.2025
Ihre Autowerkstatt ATU Bamberg
Willkommen in Ihrer ATU Werkstatt in Bamberg. Unsere ATU Werkstatt in Bamberg existiert bereits seit dem Mai 1989. Dieen und vielfältigen Reparaturdienste werden auf zehn Hebebühnen in gewohnt hoher ATU-Qualität durchgeführt. Aufgrund einer stets zeitnahen Belieferung mit benötigten Ersatzteilen für Reparaturen aus dem Zentrallager können wir auf Kundenwünsche schnell reagieren. In unserer KFZ Werkstatt in Bamberg erledigen wir zum Beispiel einen Reifenwechsel oder nehmen den Austausch von defekten Auspuffanlagen vor. Ebenso finden Sie in uns einen kompetenten Ansprechpartner für die Reparatur einer Autoscheibe nach einem Steinschlag. Ein weiterer Service in unserer Filiale ist unter anderem die Wartung von Klimaanlagen oder die Vornahme eines Ölwechsels. Mit dem Auto erreichen Sie die KFZ Werkstatt in Bamberg beispielsweise über die Autobahn 73. Nehmen Sie die Ausfahrt Bamberg-Ost und setzen Sie Ihre Fahrt auf der Staatsstraße 2281 und der Pödeldorfer Straße in Richtung Bamberg fort. Biegen Sie im Anschluss links auf die Armeestraße und folgend rechts auf die Geisfelder Straße ab. Danach nehmen Sie die erste Abzweigung links auf den Berliner Ring und nach etwa 170 Metern biegen Sie rechts auf den Münchner Ring (B 22) ab. Nun biegen Sie nochmals links auf die Von-Ketteler-Straße ab und nach knapp 40 Metern sind Sie am Ziel. Eine Rückfahrt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln lässt sich ebenfalls leicht bewerkstelligen. So gelangen Sie von der KFZ Werkstatt in rund 30 Minuten zu Fuß zum Bahnhof Bamberg, an dem diverse regionale Zugverbindungen sowie S-Bahn- und Buslinien verkehren. Unsere serviceorientierten Mitarbeiter in der ATU Werkstatt in Bamberg freuen sich auf Ihren Besuch. Für eine detaillierte Preisgestaltung und weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Senden Sie uns Ihre Anfragen an bamberg@atu.de und unser engagiertes Team wird Ihnen schnellstmöglich alle gewünschten Details zusenden.
Entdecken Sie unsere Autowerkstatt in Bamberg
Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt unserer ATU Bamberg. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie exklusive Einblicke in unsere handwerkliche Expertise, hochmoderne Arbeitsabläufe und die Leidenschaft, die wir bei unserer Arbeit tagtäglich mitbringen. Schritt für Schritt nehmen wir Sie mit auf eine virtuelle Reise durch unsere Werkstatt, in der wir Sie gerne auch persönlich begrüßen.
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