Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Bamberg
593 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Steffen Seifert
22.01.2025
musste spontan meine Batterie tauschen - es war leider keine Zeit in der Werkstatt, trotzdem hat man mir unkompliziert und einfach mit Rat und Schraubenschlüssel geholfen
Tanja Schmaus-Zegar
03.01.2025
Super Beratung und tolle zusätzliche Tips erhalten
schnelle Hilfe von Atu auf unserer Reise, wir danken für den unkomplizierten und freundlichen Service!
Ulrich Pfadenhauer
27.12.2024
Guter Service. Schnell einen Termin bekommen. Freundliche Mitarbeiter. Reparatur der Bremsen vorne und Radlager. Preis war O.k.. Auf jeden Fall weiter zu empfehlen.
Patrick Pistor
21.01.2025
Fehlerspeicher ausgelesen, Glühkerze defekt. Muss bestellt werden, weil es eine spezielle mit Drucksensor ist, aber sie rufen mich an, wenn sie da ist.
Über einen Monat nichts gehört, dann mal selbst angerufen. Ja die Glühkerzen sind da, ich soll vorbei kommen.
Dort gewesen und beim Abholen wird gesagt, dass die Glühkerze, die den Fehler macht nicht gewechselt werden konnte, weil es Lieferprobleme gibt. Ist ja nicht so, dass ich extra vorher angerufen hab und angeblich meine bestellte Kerze da ist.
Natürlich haben die netten Mitarbeiter trotzdem alle anderen Glühkerzen getauscht außer die, die den Fehler verursacht. Alles schön berechnet und damit abgespeist, dass ich die letzte Glühkerze doch besser bei VW austauschen lasse. Also im Prinzip alles gemacht, nur nicht das, was ich wollte.
Das war das letzte Mal gestern
Valeri Henrich
20.01.2025
Я с каждым годом всё больше удивляюсь с ATU Bamberg как они ещё не банкроты. 03.01.2025 лично заказал зимнюю резину. Прошло две недели и 20.01.2025 звоню и спрашиваю насчёт резины. Полная прострация. Резины ещё нет, бумаги на финансирования ещё не составлены и ещё какое-то детское бормотание. Я отказался от заказа и сказал что через месяц ужу можно летнюю резину заказывать. Советую зимнюю резину заказывать летом. Худший сервис в Бамберге. Мне стыдно за ATU Bamberg и такую работу. Была бы возможность поставил бы оценку -5 звёздочек.
Jacqueline Louzil
14.01.2025
Nach vorherigem Kostenvoranschlag und Terminvereinbarung letzte Woche, hatte ich heute den Termin für einen Wechsel der hinteren Stoßdämpfer. Nach Anmeldung und Abgabe der Schlüssel, wurde ca. 20 Minuten später von der Werkstatt angerufen, dass nicht alle Teile da sind, die für den vorgesehenen Stoßdämpfer-Wechsel nötig sind. Sie müssten die Teile bestellen und es würde natürlich mehr Zeit in Anspruch nehmen. Da ich aber heute noch einen weiteren Termin habe, konnte ich das Auto nicht vor Ort lassen. Auf die Frage, warum man nicht alle Teile bestellt hat, kam nur die Aussage, es ist nicht bestellt worden. Zudem würde die Reparatur teurer werden, als im Kostenvoranschlag, angegeben. Warum konnte man mir dass nicht sagen, als ich vor Ort war, um nach dem Kostenvoranschlag zu fragen? Für mich sieht es danach aus, dass derjenige Mitarbeiter nicht das nötige Wissen hattte.... Ich finde es einfach inakzeptabel, wie man als Kunde "behandelt" wird. Ich hätte mir den Weg ersparen können, an meinem freien Tag. 😡😤
Einen neuen Termin, habe ich dankend abgelehnt. Den habe ich jetzt in einer anderen Werkstatt gemacht. Danke für NICHTS!!!
Petra Quadflieg
08.01.2025
(Translated by Google) I would like to thank the branch in Bamberg very much, even though the visit unfortunately didn't go quite according to my expectations. The employees on site tried very hard, but unfortunately they couldn't really help me with my concerns. Individual people were more likely to get in the way.
It seemed like they had little interest in assisting me with my problem and unfortunately the communication was anything but friendly and customer focused.
What was particularly disappointing was that attempts were made to circumvent the legal rules of a sales contract to the advantage of the branch by refusing and exerting pressure.
I have to say that it was anything but pleasant to come back to the branch again and again - four times in total, to be exact - and be disappointed every time.
It was truly a nerve-wracking experience, both for me and for everyone involved. Fortunately, the headquarters of A.T.U. extremely helpful and was always able to help me, which I really appreciate.
Maybe my experience isn't the norm, but I wanted to share it anyway so that the branch can perhaps focus a little more on the needs of the customers to save the nerves of everyone involved.
(Original)
Ich möchte mich ganz herzlich bei der Filiale in Bamberg bedanken, auch wenn der Besuch leider nicht ganz nach meinen Erwartungen verlaufen ist. Die Mitarbeiter vor Ort waren zwar sehr bemüht, aber leider konnte mir bei meinem Anliegen nicht wirklich weitergeholfen werden. Eher wurde sich seitens einzelner Personen in die quere gestellt.
Es schien, als ob sie wenig Interesse daran hatten, mir bei meinem Problem zu assistieren, und die Kommunikation war leider alles andere als freundlich und kundenorientiert.
Besonders enttäuschend war, dass durch Verweigerung und Ausübung von Druck versucht wurde die rechtlichen Regeln eines Kaufvertrags zum Vorteil der Filiale zu umgehen.
Ich muss sagen, dass es alles andere als angenehm war, immer wieder in die Filiale zu kommen – insgesamt vier Mal, um genau zu sein – und dabei jedes Mal enttäuscht zu werden.
Es war wirklich eine nervenaufreibende Erfahrung, sowohl für mich als auch für alle Beteiligten. Glücklicherweise war die Zentrale von A.T.U. äußerst hilfsbereit und konnte mir stets weiterhelfen, was ich sehr zu schätzen weiß.
Vielleicht ist meine Erfahrung nicht die Regel, aber ich wollte sie dennoch teilen, damit sich die Filiale vielleicht ein wenig mehr auf die Bedürfnisse der Kunden konzentrieren kann um die Nerven aller Beteiligten zu schonen.
Ihre Autowerkstatt ATU Bamberg
Willkommen in Ihrer ATU Werkstatt in Bamberg. Unsere ATU Werkstatt in Bamberg existiert bereits seit dem Mai 1989. Dieen und vielfältigen Reparaturdienste werden auf zehn Hebebühnen in gewohnt hoher ATU-Qualität durchgeführt. Aufgrund einer stets zeitnahen Belieferung mit benötigten Ersatzteilen für Reparaturen aus dem Zentrallager können wir auf Kundenwünsche schnell reagieren. In unserer KFZ Werkstatt in Bamberg erledigen wir zum Beispiel einen Reifenwechsel oder nehmen den Austausch von defekten Auspuffanlagen vor. Ebenso finden Sie in uns einen kompetenten Ansprechpartner für die Reparatur einer Autoscheibe nach einem Steinschlag. Ein weiterer Service in unserer Filiale ist unter anderem die Wartung von Klimaanlagen oder die Vornahme eines Ölwechsels. Mit dem Auto erreichen Sie die KFZ Werkstatt in Bamberg beispielsweise über die Autobahn 73. Nehmen Sie die Ausfahrt Bamberg-Ost und setzen Sie Ihre Fahrt auf der Staatsstraße 2281 und der Pödeldorfer Straße in Richtung Bamberg fort. Biegen Sie im Anschluss links auf die Armeestraße und folgend rechts auf die Geisfelder Straße ab. Danach nehmen Sie die erste Abzweigung links auf den Berliner Ring und nach etwa 170 Metern biegen Sie rechts auf den Münchner Ring (B 22) ab. Nun biegen Sie nochmals links auf die Von-Ketteler-Straße ab und nach knapp 40 Metern sind Sie am Ziel. Eine Rückfahrt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln lässt sich ebenfalls leicht bewerkstelligen. So gelangen Sie von der KFZ Werkstatt in rund 30 Minuten zu Fuß zum Bahnhof Bamberg, an dem diverse regionale Zugverbindungen sowie S-Bahn- und Buslinien verkehren. Unsere serviceorientierten Mitarbeiter in der ATU Werkstatt in Bamberg freuen sich auf Ihren Besuch. Für eine detaillierte Preisgestaltung und weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Senden Sie uns Ihre Anfragen an bamberg@atu.de und unser engagiertes Team wird Ihnen schnellstmöglich alle gewünschten Details zusenden.
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Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt unserer ATU Bamberg. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie exklusive Einblicke in unsere handwerkliche Expertise, hochmoderne Arbeitsabläufe und die Leidenschaft, die wir bei unserer Arbeit tagtäglich mitbringen. Schritt für Schritt nehmen wir Sie mit auf eine virtuelle Reise durch unsere Werkstatt, in der wir Sie gerne auch persönlich begrüßen.
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