ATU Donauwörth

(Translated by Google) I got an appointment for an oil change on my RAPTOR at short notice on Friday at 2 p.m.... ...it only took a good 45 minutes for the oil and filter change... Nice staff, they know what they're doing and are on the ball... They also showed great effort and patience with a tire issue... Thanks again... I'll be back... Best regards, CHRIS (Original) Hatte mit meinem RAPTOR kurzfristig am Freitag um 14 Uhr einen Termin zum Ölwechsel bekommen... ...dauerte gerade mal gut 45 Minuten mit Öl- und Filterwechsel... Nettes Personal, die was verstehen und auf zack sind... Auch wegen einer Reifenanfrage gab man sich große Mühe und Geduld... Danke an dieser Stelle nochmals... Ich komme wieder... L. G. CHRIS

(Translated by Google) Super friendly and competent! (Original) Super freundlich und kompetent!

(Translated by Google) Great mechanic, but unfortunately they forgot to offset my credit points against the invoice. (Original) Toller Mechaniker, aber leider wurde vergessen mir meine Gutschrift-Punkte mit der Rechnung zu verrechnen.

(Translated by Google) I went there today for a basic check, including checking and adjusting the lights at my request. During the basic check, they didn't mention whether the battery or alternator was working properly or if everything was in good working order. I didn't receive a headlight inspection sticker, which would be helpful for the police as proof that everything complies with traffic regulations, especially with aftermarket headlights (like angel eyes). I didn't receive any information about the fault memory or anything else that's checked during the basic check. Just the bill. They charged €26 for 15 minutes of work adjusting the headlights, which was also done incorrectly (first setting the lights to zero in the cab and then adjusting them according to traffic regulations)! That would have been fine if they had at least issued the inspection sticker and adjusted the headlights correctly. Overall, I'm extremely dissatisfied, and those €42 were definitely wasted! Next time, I'm going to a BMW dealer. I canceled my appointment for a wheel alignment. I'd rather pay twice as much at a dealership and know I'm getting good service. I'll never go to an ATU branch again. Update: I just went to the BMW dealership and they readjusted the headlights for free. Dear ATU Donauwörth team, nothing was right; the headlights were misaligned. 👍👍👍👍 (Original) War heute da für einen Basischeck + Licht prüfen + Einstellen auf meinen Wunsch. Zum Basischeck wurde nichts gesagt, ob die Batterie oder Lichtmaschine funktioniert und ob da alles top ist. Ich habe keine Lichtplakette bekommen, was bei "Tuning-Scheinwerfern" (Angle Eyes) eventuell hilfreich wäre für die Polizei als Beweis, dass alles STVO-konform ist. Ich habe weder Informationen zum Fehlerspeicher noch sonstiges, was alles beim Basischeck geprüft wird, bekommen. Nur die Rechnung. Für 15 Minuten Arbeit fürs Scheinwerfer einstellen, welches ebenfalls falsch gemacht wurde (im Fahrerhaus erstmal auf 0 stellen und dann das Licht nach der STVO einstellen), wurden 26 € berechnet! Für 15 Minuten. Alles schön und gut, wenn es wenigstens mit Plakette und richtiger Scheinwerfereinstellung gemacht worden wäre. Insgesamt bin ich extrem unzufrieden und diese 42 € sind auf jeden Fall aus dem Fenster geworfen! Das nächste Mal fahre ich zum BMW-Händler. Den Termin für eine Achsvermessung habe ich storniert. Da bezahle ich lieber beim Händler das Doppelte und weiß, dass ein guter Service dahintersteckt. Ich werde nie wieder eine ATU-Filiale aufsuchen. Nachgang: ich war gerade beim BMW Händler und habe das Licht dort Kostenlos nochmal eingestellt bekommen.... Liebes ATU Team Donauwörth, es hat rein gar nichts gepasst das Licht war verstellt. 👍👍👍👍

(Translated by Google) I went to ATU in Donauwörth and asked if the offer for a detachable tow bar for €990 was still valid. The employee behind the computer entered the vehicle data and searched for the tow bar and electrical kit, and what seemed like an eternity. They even followed up by phone. The installation appointment was exactly one week later, so there's nothing to complain about in terms of timing. When I picked up my vehicle, the mechanic handed me the keys and was very friendly, and the work looked neat. When I paid the bill, I was briefly surprised that it was now only €900. When I got home, when I looked at the paperwork, I noticed that they had installed a fixed tow bar. So much incompetence, once and never again to this ATU. (Original) War bei ATU in Donauwörth und hab gefragt ob das Angebot für eine abnehmbare Anhängerkupplung für 990 Euro noch gilt. Der Mitarbeiter hintern PC nahm die Fahrzeugdaten auf und suchte nach Kupplung und E-Satz und dass eine gefühlte Ewigkeit hat auch noch telefonisch nachgefragt,den Termin zum Einbau war genau eine Woche später da gibts zeitlich nichts zu bemängeln. Als ich mein Fahrzeug dann abholte übergab mir der Mechaniker die Schlüssel und war sehr freundlich die Arbeit hat auch sauber ausgesehn.Als ich die Rechnung bezahlte wunderte ich mich kurz weil es jetzt nur noch 900Euro waren. Zuhause als ich die Papiere angesehn hab, hab ich bemerkt dass mir eine starre Anhängerkupplung eingebaut wurde. So viel Unfähigkeit,einmal und nie wieder zu diesem ATU.

(Translated by Google) We were at ATU Donauwörth on September 30th. There was only one employee there, and he was only on his phone. We were completely ignored at the checkout. When we asked if it would take longer, we were just given a stupid look. So, after 10 minutes, we returned our items to the shelves and left. I don't recommend it. (Original) Wir waren am 30.September bei ATU Donauwörth. Es war 1 Angestellter dort und hat nur telefoniert. Wir wurden an der Kasse gar nicht beachtet. Als wir gefragt haben ob es noch länger dauert wurden wir nur dumm angeschaut. Also haben wir unsere Sachen nach 10 Minuten wieder in die Regale zurück gebracht und sind gegangen. Kann ich nicht empfehlen