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ATU Erlangen

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Erlangen

3.6

740 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

Daniel Fortmüller

28.07.2025

(Translated by Google) Yes, we had a disagreement today. About my rim. But the solution was service-oriented. Even though I was a bit aggressive, the employees remained polite. Then they found a satisfactory solution. Five stars for that. To the 3-4 employees I discussed it with. Thanks. (Original) Ja wir hatten heute eine Meinungsverschiedenheit. Wegen meiner felge . Aber die Lösung war dann doch servicorientert. Obwohl ich bisschen rabiater war . Sind die Mitarbeiter höflich geblieben . Dann haben sie eine zufriedenstellende Lösung gefunden . Dafür fünf Sterne . An die 3-4 Mitarbeiter mit denen ich diskuiert habe . Mfg danke

Daniela Roth

22.07.2025

Manchmal längere Wartezeiten und falsche Auskunft, aber Service okay. Telefonische Erreichbarkeit eher nur 1 Stern. KI Assistent stellt durch zu Mitarbeiter, dann fliegt man aus der Leitung...

Heinz-Dieter John

29.06.2025

Alles fürs Auto. Gute Qualität zu günstigen Preisen.

Uschi Fritz

05.07.2025

Einige Mitarbeiter sind nicht gerade begeistert und kundenfreundlich

Manuela Lehnert

22.05.2025

Salvador Dominguez

21.07.2025

Teuer

Hans Oberrieder

14.07.2025

Ganz ohne Stern geht leider nicht, aber hochverdient hätten die Verkaufs Mitarbeiter dieser Filiale es sich. Selten so unfreundliches und unmotiviertes Personal kennen gelernt. Ich hatte autopanne mit geplatztem Kühlerschlauch und der adac hatte die Hotline dort angerufen, ob flexschläuche zum reparieren vor Ort wären. Das wurde bestätigt und mein Wagen dorthin geschleppt. Wir wurden pampig empfangen, dass es solche Teile hier nie gegeben hätte, dass kein Anruf eingegangen wäre, dass es eh nicht ginge und auch keine Zeit wäre zu helfen. ??? Service null. Hilfsbereitschaft null. Keine Anstalten irgendwie zu helfen zu wollen, mit Tips für andere Werkstatt oder ähnlichem. In über 40 Jahren als Autofahrer/ Motorradfahrer, und schon einigen Pannen europaweit; sowas ist mir noch nie passiert. Vielleicht hat Autoteile Unger ja ein Service Management und nordet die drei Verkäufer mal ordentlich ein. Das gilt natürlich auch für die Hotline, die nicht weiß was auf Lager ist. (Translated by Google) Unfortunately, it's impossible to get without a star, but the sales staff at this branch would have thoroughly earned it. I've rarely encountered such unfriendly and unmotivated staff. My car broke down with a burst radiator hose, and the ADAC (German Automobile Club) called the hotline to see if they had flexible hoses available for repair. They confirmed this, and they towed my car there. We were greeted with a rude response, saying that such parts were never available here, that no call had been received, that it wouldn't be possible anyway, and that there wasn't time to help. ??? Zero service. Zero willingness to help. No attempt to help in any way, with tips for other repair shops or the like. In over 40 years as a car/motorcycle driver, and several breakdowns across Europe, something like this has never happened to me before. Perhaps Autoteile Unger has a service management team and can give the three salespeople a proper dressing room. Of course, this also applies to the hotline, which doesn't know what's in stock.

Sanjay Maredla

07.07.2025

The front desk sales guys are rude and does not respond. Very unpleasant experience!!!

Christoph Herold

18.06.2025

Leider kann man keine "Null" geben. Was ist da nur passiert. Früher guter Service, aktuell Katastrophe. Furchtbare Computer/KI geführte Terminvereibarung, äußerst unfreundliche Mitarbeiter, nach Fehlerspeicherauslesen sollten dann noch 2 weiter Termin im Juli zur Diagnose und dann zur Reparatur sein. So geht's leider nicht, liebe ATU Verantwortliche. Mich als Kunden haben Sie für immer verloren. Viel Glück in der Zukunft, Sie werden es sicher brauchen, Christoph Herold

Angelika Fischer

21.05.2025

Was ist nur aus dieser Werkstatt geworden?!? Mega schlecht! Mein Auto hatte starken Wasserverlust und der Motor lief heiß. Die näheste Werkstatt war ATU. Nachdem ich fast zwei Wochen auf mein Auto warten musste, sollte ich es unrepariert wieder abholen mit der Diagnose: "Zylinderkopfdichtung kaputt - das reparieren wir nicht" Außerdem wäre es ein wirtschaftlicher Totalschaden. Wasser wäre nachgefüllt worden und ich käme schon noch nach Hause mit dem Auto". Gott-sei-Dank habe ich bevor ich losfuhr noch einmal nach dem Wasserstand kontrolliert. Ergebnis: komplett leer!!! Mit mitgebrachten Wasser aufgefüllt und zur Werkstatt meines Vertrauens gefahren. Nach einem Tag konnte ich es wieder abholen. - CO²-Test ohne Befund, Kühlwasser aufgefüllt. Ich frage mich nun wofür habe ich 70,-€ bei ATU bezahlt? Antwort: für eine Fehldiagnose, unfreundlichen Personal und ein mit Blütenstaub total verschmutztes Auto, welches den Verdacht vermuten lässt, das mein Auto die zwei Wochen nicht bewegt wurde. Fazit: Nie wieder ATU!

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Das Angebot der ATU Werkstatt Erlangen. Das Auto ist beispielsweise für die Fahrt zum Arbeitsplatz in den meisten Fällen ein unverzichtbares Fortbewegungsmittel. Die Werkstatt Erlangen ist mit und ohne Termin werktags von 7.30 Uhr bis 20.00 Uhr erreichbar, um Reparaturen und Serviceleistungen rund um das Thema Auto so schnell wie möglich auszuführen. Seit Juni 1998 werden auf bis zu neun Hebebühnen Diagnosen gestellt und danach die notwendigen Ersatzteile ausgetauscht. Die Werkstatt Erlangen ist mit dem gesamten Werkstattteam jeden Tag aufs Neue bereit, die Wünsche der Kundinnen und Kunden zu bearbeiten. Sie können in unserer Werkstatt aus einem großen Portfolio an Serviceleistungen wählen. Neben den regelmäßigenen, die Ihr Fahrzeug benötigt, bieten wir Ihnen sowohl einen Auspuff- und Reifenservice oder einen Bremsen Check . Auch der Auspuff-Service in der Werkstatt liefert wichtige Details, ob die Abgasanlage vorschriftmäßig läuft. Sollten Sie Ihre Autoscheiben tönen lassen, sind wir auch hier Ihr richtiger AnsprechpartnerWer sich entschließt, die ATU Werkstatt Erlangen aufzusuchen, fährt beispielsweise über die A73 und nimmt die Abfahrt Erlangen-Bruck. Danach wird die Fahrt über die B4 in östlicher Richtung fortgesetzt, eine Weile geht es geradeaus und dann kommt rechts die Günther-Scharowsky-Straße 4 in 91058 Erlangen. In vielen Fällen ist der Aufenthalt in der Werkstatt Erlangen von kurzer Dauer, aber wenn das Fahrzeug länger dort bleiben muss, fährt von der Max-Planck-Straße die Buslinie 286 in Richtung Erlangener Bahnhof. Außerdem können auch die Buslinien 281, 288 und 289 benutz werden. Haben Sie Fragen zu den Preisen oder wünschen Sie weitere Informationen? Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme per E-Mail an erlangen@atu.de. Unser kompetentes Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und beantwortet alle Ihre Anliegen.

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