Leider muss man einen Stern vergeben, dabei hat dieser Laden 0 Sterne verdient. Ich hatte vorgestern einen Termin gehabt, zwecks Austausch Kurvenlicht und noch weitere Kleinigkeiten (Checks), Zeitspanne lag bei 2 Stunden dafür, an dem Tag wurde gerade mal für 30 Minuten ein kurzer Mobilitätscheck gemacht und schickten mich anschließend weiter und das schon mit einer sehr unfreundlichen Art von dem sogenannten Meister.
Heute sollte ich erneut kommen und sprach die Herrschaften erneut auf mein Kurvenlicht an, da erzählt der Meister mir das er das neue eingebaut hatte und wieder ausgebaut hatte, da es angeblich immer noch nicht funktioniert hatte und wahrscheinlich ein anderes Problem sei, daraufhin erklärte ich dem Meister, daß er das nicht wissen kann da bei Audi das Kurvenlicht nur funktioniert, wenn der Lichtschalter auf Autofunktion ist und bei einer bestimmten Geschwindigkeit, sollte man eigentlich wissen, oder wenn nicht sich eines besseren belehren lassen, ich bat darum, wie abgemacht mir die Birnen wieder einzubauen, was der, was sich Meister nennt, in einem sehr frechen und herabwürdigen Ton verneint und lautstark schrie, er hatte anscheinend noch nie was von Kundenfreundlichkeit gehört, geschweige seinen Job als Meister verfehlt, sowas freches hat in so einer Werkstatt nichts verloren, ich bin seit 17 Jahren Kunde bei ATU.
Das beste war ja noch, das dann irgendein Ahnungsloser ATU Mitarbeiter sich einmischte in einen herablassenden und beleidigten Ton, dafür hab ich sogar Zeugen von meiner Arbeit, was mit dabei waren, dieser Mitarbeiter hat sich anscheinend so cool gefühlt, daß er sich mit seinen null Wissen einfach einmischte, ohne irgendeine Ahnung von allem zu haben, Hauptsache beleidigend werden.
Also sowas Respektloses und unverschämtes habe ich seit langem nicht mehr gesehen in meinem Job bekomme ich persönlich vieles mit von verschiedenen Charaktere, aber dieses Verhalten von so einem der sich Meister nennt und sein angestellter der dem Meister hinterherläuft, das hat alles übertroffen.
Bin gleich danach zu einer anderen Filiale gefahren und komischerweise geht auf einmal das Kurvenlicht, daran sieht man wer tatsächlich was gelernt hat.
Wenn man sich schon nicht sicher ist, sollte man, aber niemals so Respektlos gegenüber Kunden kommen, mit so einer Einstellung wird man im Leben nicht weiterkommen und ist beschämend, man sollte im Leben auch mal sich eines besseren belehren lassen, wenn der Kunde vielleicht sich besser mit einer Marke auskennen sollte und wenn man schon sagt, ab wann bei Audi das Kurvenlicht erst zusehen ist, sollte man dies mal glauben und erneut versuchen, aber in dieser Filiale sind Mitarbeiter, die da nicht sein dürfen, da bekommt man Angst ob da wirklich alles am Fahrzeug korrekt gemacht wurde, schließlich kann sowas im Straßenverkehr auch anders ausgehen.
Ich würde allen raten diese Filiale zu meiden!
