ATU Nürnberg - Nordring

(Translated by Google) I had my tires changed there a while ago and was very satisfied. The older gentleman at the checkout is a real gentleman and was very helpful. Great service at this ATU location. (Original) Habe dort vor einer Weile meine Reifen wechseln lassen und war sehr zufrieden. Der ältere Herr an der Kasse ist ein echter Gentleman und hat mir sehr geholfen. Toller Service bei diesem ATU

(Translated by Google) Excellent support, service, and repairs (Original) Hervorragende Betreuung und Service sowie Reparatur

(Translated by Google) I'm very satisfied, the service was excellent, especially Mr. Strataj, who gave me very good and honest advice on winter tires. Very competent, I'd gladly use his services again! (Original) Bin sehr zufrieden, guter Service, besonders Herr Strataj hat mich sehr gut und ehrlich zum Thema Winterreifen beraten. Sehr kompetent, gerne wieder!

(Translated by Google) It's fine...😉 (Original) Geht scho...😉

(Translated by Google) Very unfriendly and taciturn staff! No shopping carts available! When I asked, they offered me a occupied parking space in front of the store!!! I bought a new battery. Then the "experts" told me I'd get the €7.50 back if I brought the old battery in! I think it's too much to ask them to ask beforehand if I had one with me! I lugged 25 kg from my car across the parking lot to the store! That's not what I call customer service! (Original) Sehr unfreundliches und "maulfaules" Personal! Keine Einkaufswägen vorhanden! Auf Nachfrage, würde mir ein belegter Parkplatz vor der Türe angeboten!!! Neue Batterie gekauft. Dann erzählt mir das "Fachpersonal", das ich die 7,50 € wiederbekommen, wenn ich die alte Batterie mitbringen! Auf die Idee zu kommen, vorher zu fragen, ob man die dabei hat, ist glaube ich zuviel verlangt! 25 kg vom Auto über den Parkplatz in den Laden geschleppt! Kundenfreundlichkeit schaut anders aus!

(Translated by Google) Ordered the wrong side mirror twice in a row. Both times not a word of apology: "Mistakes happen!" That's the height of amateurishness and arrogance. (Original) Zweimal hintereinander den falschen Seitenspiegel bestellt. Beide Male kein Wort der Entschuldigung: "Fehler passieren!". An Dilettantismus und Selbstherrlichkeit ist das kaum zu überbieten.

(Translated by Google) After eight years as an ATU customer, I unfortunately have to revise my four-star rating. My 2010 Mazda MX-5 NC FL is due for its MOT (German roadworthiness test), and I booked a pre-check at ATU at the end of November 2025. This involves a thorough inspection of the vehicle to determine if any issues relevant to the MOT need addressing. Since I've been noticing a strange clicking noise from the front axle for some time, especially when reversing slowly with the steering wheel turned, I wanted that checked as well. This "deep analysis" was supposed to cost around €90 extra. Since I already suspected it was something to do with the stabilizer links or control arms, I invested the money in this inspection. Sure enough, I was then told that the front left control arm was worn out and that both control arms should be replaced, as this was relevant for the upcoming vehicle inspection (TÜV). I then asked for a cost estimate, which I received by email within 30 minutes. However, instead of stating a price for the necessary repair, I was simply informed, without further explanation, that ATU unfortunately couldn't order control arms for my vehicle and asked for my understanding. That may all be true, but why offer me a deep inspection for my problem if they can't or won't fix it?!? I feel completely cheated and ripped off. What's the point of this? I expect a refund for the useless "deep inspection" regarding the knocking noise in my car. Front axle, and I can no longer recommend ATU Nürnberg-Nordring to anyone in good conscience. I certainly won't be taking any of our three vehicles to ATU again, and I'll also be telling my friends and acquaintances about my experiences with this "specialist workshop." On a side note, but worth mentioning: When changing a bulb in the front right parking light, employees should clean up after themselves and not leave the box and the old bulb lying around in the console. Note: Should ATU want to contest and have this Google review removed (apparently the new national pastime in corporate circles): Everything is verifiable. I can gladly upload the documents here. (Original) Nach 8 Jahren Kunde bei ATU muss ich meine 4*-Bewertung nun leider korrigieren. Bei meinem Mazda MX-5 NC FL, BJ 2010 ist der TÜV fällig und ich hatte das Fahrzeug Ende November 2025 bei ATU zu einer Art "Pre-Check" angemeldet. Dabei wird das Fahrzeug durchgecheckt und im Vorfeld ermittelt, ob TÜV-relevante Dinge zu richten sind. Da ich seit einiger Zeit ein "komisches Knacken" an der Vorderachse feststelle, vor allem bei langsamer Rückwärtsfahrt mit Lenkeinschlag, sollte auch das geprüft werden. Diese "Tiefenanalyse sollte rund 90€ extra kosten. Da ich mir schon dachte, dass es irgendwas mit den Koppelstangen oder Querlenkern sein müsste, habe ich das Geld für diese Prüfung investiert. Tatsächlich wurde mir dann auch mitgeteilt, dass der Querlenker vorne links ausgeschlagen ist und beide Querlenker getauscht werden sollten, da dies für die anstehende TÜV-Prüfung relevant wäre. Ich habe dann um einen Kostenvoranschlag gebeten. Diesen habe ich auch innerhalb von 30 Minuten per Mail erhalten. Doch statt der Nennung eines Preises für die notwendige Reparatur wurde mir lapidar, ohne weitere Begründung, mitgeteilt, dass für mein Fahrzeug leider keine Querlenker durch ATU bestellt werden können, man bittet um Verständnis. Das mag ja alles sein, aber warum bietet man mir dann eine Tiefeninspektion für mein Problem an, wenn man es nicht beheben kann oder will?!? Ich fühle mich hier regelrecht verarscht und abgezockt. Was soll das denn? Ich erwarte hier eine Rückerstattung des Postens für die nutzlose "Tiefeninspektion" bezüglich des Knackens an meiner Vorderachse und kann ATU Nürnberg-Nordring guten Gewissens niemandem mehr empfehlen. Ich werde jedenfalls unsere drei Fahrzeuge nicht mehr zu ATU bringen und auch im Freundes- und Bekanntenkreis von meinen Erlebnissen mit dieser "Fachwerkstatt" berichten. Nebensächlich, trotzdem einen Hinweis wert: Wenn man ein Birnchen am Standlicht vorne rechts wechselt, dann räumt man als Mitarbeiter seinen Müll weg und lässt nicht die Schachtel und das alte Birnchen in der Konsole liegen. Anmerkung: Sollte ATU diese Google-Bewertung anfechten und entfernen lassen wollen (ist wohl der neue Volkssport in Unternehmenskreisen): Alles ist belegbar. Ich kann gerne noch die Dokumente hier hochladen.

(Translated by Google) I went to the ATU garage a few days ago because the engine warning light was on. They cleared the error code, but I didn't get a clear diagnosis or explanation. Instead, they suggested several possible repairs, which would cost around €4,000 in total – but they weren't even willing to carry out the work. Today I went back because the engine is acting up again, and they claim the car battery or ground strap is faulty. But again, I didn't get any real help. They just told me they couldn't check until Monday at the earliest to see if they even wanted to do the repair. It seemed like they just wanted to make more money without offering a real solution. Luckily, another garage helped me quickly and competently afterward. I can't recommend ATU – you rarely get proper support there. (Original) Ich war vor ein paar Tagen bei der Werkstatt ATU, weil die Motorkontrollleuchte an war. Dort wurde der Fehler zwar gelöscht, aber ich habe keine klare Diagnose oder Erklärung bekommen. Stattdessen wurden mir mehrere mögliche Reparaturen genannt, die zusammen ungefähr 4.000 € kosten sollten – allerdings wollte man diese Arbeiten nicht einmal ausführen. Heute war ich erneut dort, weil der Motor wieder Probleme zeigt und angeblich die Motorbatterie bzw. das Masseband defekt sein soll. Doch auch dieses Mal wurde mir nicht wirklich geholfen. Man sagte mir nur, dass man frühestens am Montag schauen könne, ob man die Reparatur überhaupt durchführen möchte. Es wirkte so, als wolle man nur erneut Geld kassieren, ohne eine echte Lösung anzubieten. Zum Glück hat mir anschließend eine andere Werkstatt schnell und kompetent geholfen. ATU kann ich daher nicht empfehlen – dort wird man selten richtig unterstützt.