ATU Passau - Haidenhof

(Translated by Google) Always happy to help (Original) Helfen immer wieder gerne

(Translated by Google) Quick bulb replacement by the cashier I'm pleasantly surprised Thank you (Original) Schneller lampenwechsel Vom mann an der kasse Bin positivst überracht Danke

(Translated by Google) I had an oil change appointment today, and everything went smoothly and quickly. Then the bill arrived, rising from €129 to €149 because my car, which I had to enter my details for the appointment, supposedly needed half a liter more oil. And honestly, €20 for 0.5 liters of oil is outrageous, especially when I wasn't informed beforehand that my car needed more oil than described in the offer. (Original) Heute einen Termin zum Ölwechsel gehabt, soweit alles gut ging Recht schnell.Bis die Rechnung kam von 129euro auf 149 Euro weil mein Auto wo ich Daten zum Terminvereinbarung schon eingeben musste, angeblich einen halben Liter mehr Öl braucht. Und ganz ehrlich 0,5 Liter öl für 20 Euro ist eine Frechheit vor allem wenn man davor nicht aufgeklärt wird das mein Auto mehr Öl braucht als wie im Angebot beschrieben.

(Translated by Google) "Not recommended. If you want to spend as much as possible on a repair, this is the place for you – they'll replace everything that isn't necessary. For me: never again." (Original) „Nicht zu empfehlen. Wenn Sie so viel wie möglich für eine Reparatur ausgeben wollen, sind Sie hier richtig – es wird alles ausgetauscht, was gar nicht nötig ist. Für mich: nie wieder.“

(Translated by Google) Hello, we had the wheel alignment checked, and afterwards the car pulled very hard to the right. We called them and complained. They then scheduled a follow-up appointment. When we picked it up, they said everything was fine now, the car drove straight, and everything was in perfect working order. On the drive home, the car pulled very hard to the right again. I told my trusted mechanic, showed him the documented data sheet from ATU, and he said they had just randomly adjusted things and nothing was right. So I complained to ATU and threatened them with a lawyer, and they refunded my money. However, they wrote on the receipt that the customer was informed the alignment couldn't be adjusted because a control arm was bent. They said it had to be replaced before they could adjust the alignment. This wasn't mentioned at all when I picked up the car at the first appointment. Utter incompetence! What a mess! * : ... If someone doesn't know what they're doing and makes a mistake, they should own up to it. Never again, I wouldn't send anyone there. (Original) Hallo waren beim spurvermessen danach fuhr das Auto sehr stark nach rechts . Haben dort angerufen und beschwert . Darauf hin wurde ein neuer Termin gemacht für die nachkontrolle . Dann beim abholen haben sie gesagt es passt jetzt alles und das Auto fährt gerade und alles ist top in Ordnung. Bei der nachhause Fahrt fuhr das Auto wieder sehr stark nach rechts . Und habe das meinen Mechaniker meines Vertrauens gesagt und das protokolliert Datenblatt von atu gezeigt und er sagt das die einfach willkürlich was rum geschraubt haben und Nix passt Darauf hin habe ich bei ati reklamiert und mit Anwalt gedroht und sie haben mir mein Geld zurückgegeben aber auf den reklamierten Zeugen geschrieben Kunde wurde mitgeteilt Spur kann nicht eingestellt werden weil ein querlenker verbogen ist Der muss getauscht werden und erst dann würden sie die Spur einstellen können, beim Auto abholen beim ersten Termin war davon keine Rede . Unfähigkeit von feinsten So eine sauerrei! Wenn Mann schon keine Ahnung hat und einen Fehler macht sollte Mann auch dazu stehen Nie wieder , würde niemanden dort hinschicken

(Translated by Google) New all-season tires were fitted with valves that were too short, making it very difficult to check the tire pressure. The service manager subsequently fitted valve adapters for me, which make checking the tire pressure much easier. Thank you for that. The branch manager rudely refused to issue me a green environmental sticker today for my Austrian license plate, even though I've received two in the past. (Original) Neue Ganzjahresreifen mit zu kurzen Ventilen montiert, bei denen der Luftdruck nur sehr schwer zu kontrollieren ist. Der Werkstattmeister hat mir im Nachgang Ventiladapter montiert, die eine leichte Luftdruckkontrolle ermöglichen. Danke dafür. Der Filialleiter hat mir die Erteilung einer grünen Umweltplakette heute für ein österreichisches Kennzeichen barsch verweigert, obwohl mir in der Vergangenheit schon zwei ausgestellt wurden.

(Translated by Google) If I could give zero stars, I would. Despite having an appointment at 9:45 a.m., I had to wait two hours and they didn't even start. It was only supposed to be a diagnostic scan, which should take maybe 15 minutes at most. I'm very disappointed with this service. Not recommended. (Original) Wenn es 0 Sterne zu vergeben gäbe, dann würd ich das machen. Musste trotz Termin um 9:45 Uhr 2 Stunden warten und sie haben nicht einmal angefangen. Sollte nur Fehlerspeicher ausgelesen werden was vielleicht maximal 15 Minuten dauert. Bin sehr enttäuscht von diesem Service. Nicht zu empfehlen.