ATU Schwandorf

War zum Öl- Wechsel und ich wurde freundlich bedient. Die Beratung erfolgte kompetent und ehrlich! 👍

Ich bin sehr zufrieden mit dem guten Service und der perfekten Dienstleistung! Kann ATU nur weiterempfehlen 👍

ATU ist meiner Meinung nach eine gute Adresse für unkritische Arbeiten. Preis Leistung ist dementsprechend fair. Leider wirkt es im Verkaufsraum eher chaotisch. Es dauert auch immer ziemlich lange, bis die Mitarbeiter -meiner Meinung nach einfache Aufträge- ins System eintippen. Und auch wenn man dann ein Angebot braucht, wird man wieder und wieder wegen des Autotyps oder anderen Angaben gefragt, die man vor 2 Minuten besprochen hat oder die auf einem Blatt stehen, das vor einem liegt. Echt unverständlich! Wirkt leider manchmal sogar schon Inkompetent. Sehr ungeschickt finde ich es, wenn ein Mitarbeiter an der Theke sitzt und dort im Rechner recherchiert! Ansich ja gar kein Problem. Es stehen aber oft 3-4 Leute und fragen sich, warum ruft mich die Person am Rechner nicht auf. Vielleicht verlegt man so einen Platz doch bitte weg von der Theke oder macht nen Sichtschutz drum rum?! Wenn man mit Leuten in der Werkstatt ins Gespräch kommt, höre ich für meinen Teil ziemliche Unzufriedenheit in Sachen Arbeitszeiten und Besetzung generell heraus, kann mich aber auch täuschen oder es war eine individuelle Erfahrung. Auf ein Angebot für einen Zahnriemenwechsel (telefonisch nachgefragt und Daten im System abgeglichen) warte ich schon seit 4 Monaten, aber ich hab das natürlich schon wo anders machen lassen. Also ATU ist wie einleitend gesagt gut und zu empfehlen für unkritische Arbeiten, an der Organisation und Kompetenz kann und sollte man aber definitiv arbeiten! Personal ist freundlich und bemüht. (Translated by Google) In my opinion, ATU is a good address for non-critical work. The price/performance ratio is accordingly fair. Unfortunately, the salesroom seems rather chaotic. It always takes quite a while for the employees to enter what I consider simple orders into the system. And even when you need a quote, you're repeatedly asked about the car type or other information that you discussed two minutes ago or that's on a piece of paper in front of you. Truly incomprehensible! Unfortunately, it sometimes even seems incompetent. I find it very awkward when an employee sits at the counter and researches on the computer! In itself, that's not a problem. But there are often three or four people standing there wondering why the person at the computer isn't calling me. Perhaps you could move that kind of seat away from the counter or put up a screen around it?! When I talk to people in the workshop, I personally sense a lot of dissatisfaction with the working hours and staffing in general, but I could be mistaken, or it could be an individual experience. I've been waiting for a quote for a timing belt replacement (I inquired by phone and checked the data in the system) for four months, but of course I've had it done elsewhere. So, as I said in the introduction, ATU is good and recommended for non-critical work, but they definitely can and should improve their organization and competence! The staff are friendly and helpful.

Ein Vorderer Reifen ist mir geplatzt. Die Reifen Bestellung hat 10 Tag gedauert + 3 Tage bis ein Termin frei war. 13 Tage für neue Reifen - da kann ich mir die auch selbst bestellen. In der Zeit traten noch weitere defekte am Fahrzeug auf, ich habe gebeten sich das anzugucken. Wurde nur abgewimmelt mit: „gucken wir uns an wenn Zeit ist.“ Service Tatsächlich null, möchte man bei euch kein Geld verdienen? War jetzt mein 2 mal hier und komme nicht mehr. 2 Sterne weil hab mal 5,65 € Rabatt bekommen. Lg Schinabeck Timm

Werkstatt die viel verspricht und nichts kann. Erster besuch: laut atu klimakompressor defekt kann man aber nicht sagen da ihr kontollgerät zu alt ist. Bei bosch kam dann ein loch in der leitung heraus... kompressor ok. Heute termin achsvermessung... vor irt wird einem dann gesagt, dass sie fahrzeuge mit spurhalteassistent nicht machen können. Wieder mal sprit und zeit für nix ausgegeben. Die sehen mich nie mehr. Der eine stern ist noch zu viel

Letzten Freitag versucht anzufragen wegen einer 50er Nuss 3/4 ". An Telefon ging niemand, auf Mail an den FL wurde auch nicht reagiert. Das der FL ein Problem mit mir hat sieht man an meinen Bewerbungen, aber man könnte wenigstens höflich sein und Antwort geben nein haben wir nicht oder leihen wir nicht her.

Monatelange Regelung eines Sachverhalts mit unzureichender Kommunikation

(Translated by Google) I went in two weeks ago to have new tires fitted. I was initially concerned because of some bad reviews, but I didn't let that deter me and gave ATU a chance anyway. Everything went great so far. The car was even ready before the agreed pickup time. The day before yesterday, I noticed a flat tire on the rear left, which only had a pressure of 0.6 bar. We also noticed that only one valve had been replaced. All the others were cracked and porous. What a disgrace... I paid around €120 for the fitting. I called ATU and was allowed to come in the same day, and they redid it free of charge, including new valves, of course. I realize that ATU can't be blamed for this, but as a private individual, I can't recommend ATU. (Original) War vor 2 Wochen zur Reifenmontage neuer Reifen da. Hatte erst Bedenken wegen einiger schlechter Bewertungen aber habe mich davon nicht abschrecken lassen und ATU trotzdem eine Chance gegeben. Geklappt hat soweit alles super. Auto war sogar noch vor der vereinbarten Abholzeit fertig. Vorgestern bemerkte ich einen Platten Reifen hinten links, hatte nur 0,6 bar. Außerdem haben wir festgestellt, dass nur ein Ventil erneuert wurde. Alle anderen waren rissig und porös. So eine Unverschämtheit…habe ca. 120€ für die Montage gezahlt. Habe bei ATU angerufen und durfte am selben Tag noch kommen und es wurde kostenfrei nochmals gemacht inkl. neuer Ventile natürlich. Mir ist klar, dass ATU an sich nichts dafür kann aber ich als Privatperson kann ATU nicht weiterempfehlen.