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ATU Unterhaching

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Unterhaching

3.4

1045 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

He Huber

29.01.2025

Ich kann einen hervorragenden Service bestätigen. Für Ölwechsel an meinem 25Jahre alten 3er BMW wurde mir sofort ein Termin gegeben. An diesen würde mich 2 Stunden vorher erinnert. Die Ausführung war genau im bestätigten Zeitraum. Ich empfehle ATU Unterhaching bestens weiter.

Sabine Yildirim

11.01.2025

Liebes ATU - Team . Ihr seid die Besten !!!! Schnellen Termin bekommen , Mega schnell die Reperatur durchgeführt und ihr seid super Nett . Die Beratung war sehr hilfreich , besten Dank !!!! Ich kann und werde euch weiterempfehlen. Bis nächstes Mal ...

Paul Wittmann

30.12.2024

Kurzfristiger Termin, Super Service

buddy2409

03.01.2025

Ozan Ozan (Alias)

29.01.2025

René Rebel

29.01.2025

Ich hatte heute meinen 2. und definitiv letzten Werkstatt- termin bei ATU. Damit schließe ich mich offensichtlich einigen anderen Rezensionen an. Ich hatte den Termin vergangene Woche zum Wechsel der Bremsflüssigkeit und dem Wechsel zweier selbst mitgebrachter Reifen auf der Vorderachse vereinbart. - soweit so gut. Dafür war etwa 1 Stunde angesetzt. Als ich dann vor Ort darum bat auch die Spureinstellung meines Fahrzeugs zu prüfen, war dies kein Problem. Für die gesamte Arbeit waren dann etwa 1.5 Std. angesetzt. Auch noch ok! Da ich mir durchaus bewusst bin, das es in einer Werkstatt manchmal zu unvorhersehbaren Komplikationen und entsprechender Verlängerung der Wartezeit kommen kann, kam ich mein Fahrzeug nach etwa 2 Std. abholen. Kurz darauf stand mein Auto dann auch „fertig“ auf dem Hof. Auf meine Nachfrage hin ob alles in Ordnung war bzw. was denn der Mechaniker zur Spureinstellung meint, fand der Mitarbeiter nach kurzer Rücksprache mit dem Meister heraus, das dieser sie noch überhaupt nicht überprüft hatte. Mein Auto wurde also auf ein Neues in die Werkstatt gefahren. Nach einer weiteren halben Stunde stand mein Auto erneut „fertig“ auf dem Hof. Auf meine erneute Nachfrage überbrachte man mir dann nach 2 einhalb Stunden Wartezeit die nächste Hiobsbotschaft; auch die Bremsflüssigkeit hat der Meister noch gar nicht gewechselt. Dafür wären noch etwa 45min nötig, während alle Hebebühnen wieder besetzt waren und mein Auto auf dem Hof stand. Für mein Verständnis hat der sogenannte Werkstatt- bzw. KFZ- Meister also zwei Stunden alleine dafür gebraucht zwei Reifen zu wechseln, zu wuchten und zu montieren. - nicht sehr effizient. Bezugnehmend auf die Aussagen und Versuche der Entschuldigung des Verkaufsteams, werden hier Dispute unter Kollegen auf dem Nacken, vorallem aber zum Leidwesen ihrer Kunden ausgetragen. Bei einem so großen Angebot von professionellen Werkstätten in München, in meinen Augen ebenfalls nicht so ganz gewinnbringend, geschweige denn professionell. Den einen Stern vergebe ich lediglich für den Preisnachlass. Meine Empfehlung; überlassen Sie ihr Fahrzeug lieber richtigen Profis ;)

Xyz Zyx

31.12.2024

Leider hatte ich am 23.12. eine sehr enttäuschende Erfahrung bei ATU. Eine der Verkäuferinnen war äußerst unhöflich – sie grüßte die Kunden nicht, und selbst wenn man sie freundlich anspricht, kommt keine Reaktion zurück. Dieses Verhalten ist respektlos und zeigt, dass dringend Nachholbedarf im Umgang mit Kunden besteht. Kundenservice sollte immer an erster Stelle stehen, vor allem in einem Service-orientierten Unternehmen. Ich hoffe, dass hier Schulungen oder Maßnahmen ergriffen werden, um das Verhalten zu verbessern.

Noah Greiner

21.12.2024

Unfassbar unfreundlicher Serviceannahme, keine Begrüßung, sehr aggressive Antworten auf meine Frage… Werkstatt in Ordnung

Iglessia Lesh

17.12.2024

(Translated by Google) Appointment for battery change made online. Supposedly something like this takes 1 hour and 20 minutes. An hour after dropping off the car, still nothing has happened. Inquiries with the "friendly" lady with the plastic nails revealed: "We are actually on time, there are still 20 minutes. I only see the orders here, I can't say anything else. Ask the master." <?!?>. In the last 10 minutes of the booked appointment, we ask the boss and he goes to the workshop. The car will be picked up in the last three minutes before the start of the booked period. The boss says it will take half an hour. (It took quite a while). When asked why we offer appointments at all - we don't have enough mechanics, we can't keep the appointments. <?!?>. Really now? The notorious shortage of skilled workers must be addressed again. Can I think out loud now: Is it possible to save on staff? The customer will have to wait, he has no choice. With fewer people from Eastern European countries and some overtime every day, you can do it. Profit margin maximized for the boss! What more could you want? (Original) Online Termin für Batteriewechsel ausgemacht. Angeblich dauert so was 1 Std und 20 Min. Eine Stunde nach Abgabe des Wagens immer noch nichts passiert. Nachfrage bei der "freundlichen" Dame mit den Plastiknägeln hat ergeben: "An sich sind wir in der Zeit, es gibt noch 20 Minuten. Ich sehe hier nur die Aufträge, kann nichts weiter sagen. Fragen Sie den Meister." <?!?>. In den letzten 10 Minuten des gebuchten Termins Anfrage beim Chef, er begibt sich in die Werkstatt. Der Wagen wird in den letzten drei Minuten vor Anlauf des gebuchten Zeitraumes geholt. Der Chef sagt, es wird eine halbe Stunde dauern. (Es hat eine ganze gedauert). Auf die Frage, warum man überhaupt Termine anbietet - wir haben nicht genug Mechaniker, wir können die Termine nicht einhalten. <?!?>. Echt jetzt? Der berühmt-berüchtigte Fachkräftemangel muss wieder herhalten. Darf ich jetzt laut denken: kann es sein, dass man an Personal spart? Der Kunde wird schon warten, hat er ja keine Wahl. Mit weniger Leuten aus dem osteuropäischen Ausland und einigen Überstunden täglich wird man es auch schaffen. Gewinnspanne für den Chef maximiert! Was will man mehr?

Stefan Schwarz

17.12.2024

(Translated by Google) Not recommended. Wanted this green sticker for the car so that the vehicle could be presented to the HU. I have to get it from the TÜV! Okay, then please cancel the HU appointment here, I'll do it straight away at the TÜV🤷tjaaaa🤣🤣 (Original) Nicht zu empfehlen. Wollte diese Grüne Plakete für das Auto, damit Fzg zur HU vorgeführt werden kann. Muss ich beim TÜV holen! Okay, dann hier bitte HU Termin streichen, mache ich auch gleich beim TÜV🤷tjaaaa🤣🤣

Ihre Autowerkstatt ATU Unterhaching

Willkommen in Ihrer ATU Werkstatt in Unterhaching. Unsere KFZ Werkstatt in Unterhaching konzentriert sich schon seit Jahren auf die Lösung von KFZ-Problemen. Wir haben seit September 2002 für Sie geöffnet und arbeiten mit zehn Hebebühnen. Diese sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft und bei akuten Problemen. Zudem werden wir aus dem Zentrallager beliefert, was eine schnelle Verfügbarkeit der benötigten Ersatzteile für Ihre Reparatur gewährleistet. Profitieren Sie in unserer Werkstatt von zahlreichen Serviceleistungen, die wir für kleines Geld anbieten. Lassen Sie sich bei uns endlich mal wieder Bremsbeläge oder das Öl austauschen. Außerdem reparieren wir gerne Ihre alten Unfallschäden oder bessern die Schäden am Lack aus. Außerdem inspizieren wir Ihr Fahrzeug intensiv und beraten Sie, welche Leistungen Sie für Ihr Fahrzeug auf jeden Fall noch in Anspruch nehmen sollten. Um zu unserer KFZ Werkstatt nach Unterhaching zu kommen, müssen Sie einfach der A995 folgen und die Abfahrt Taufkirchen-West nehmen. Kurz darauf kommen Sie zum Kreisverkehr und folgen dem Straßenverlauf auf dem Grünwalder Weg wenige Hundert Meter. Kurz darauf sollten Sie unsere Filiale erreichen. Wenn Ihr Auto einmal länger in unserer ATU Werkstatt in Unterhaching stehen bleiben muss, können Sie auch auf Bus und Bahn ausweichen. Unmittelbar neben unserem Betrieb befindet sich die Bushaltestelle in der Waldstraße. Von hier aus kommen Sie innerhalb von 15 Minuten bis in die Innenstadt von Unterhaching oder bis nach Taufkirchen. Unser gesamtes Team freut sich auf Ihren nächsten Besuch! Für eine ausführliche Preisübersicht und weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf unter unterhaching@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zusenden.

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