Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Berlin - Alt-Mahlsdorf
636 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
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(Translated by Google) We had a flat tire near us over the weekend. They helped us very quickly, and the tire was replaced the same day. The service was very friendly and supportive. We're still very grateful for the quick help!
(Original)
Wir hatten am Wochenende einen platten Reifen in der Nähe. Uns wurde sehr schnell geholfen und noch am gleichen Tag das Rad gewechselt. Die Beratung war sehr freundlich und unterstützend. Wir sind immer noch sehr dankbar für die schnelle Hilfe!!
(Translated by Google) Great and fast service! I'd be happy to come again.
(Original)
Toller und schneller Service! Gerne wieder.
(Translated by Google) Fast help, friendly staff.. Thank you 🚗
(Original)
Schnelle Hilfe, nettes Personal.. Dankeschön 🚗
Benedikt Schmal
13.10.2025
(Translated by Google) Very friendly customer service. I've been there a few times and always had a pleasant sales conversation.
I recently had a flat tire, and despite a busy schedule (changeover season), my car was quickly squeezed in and ready for pickup after two hours.
I feel like I'm treated fairly and taken seriously as a customer at >this< ATU branch.
(Original)
Sehr freundlicher Umgang mit dem Kunden. War bereits ein paar Mal da und hatte immer ein nettes Verkaufsgespräch.
Hatte zuletzt einen kaputten Reifen und trotz vollen Terminkalenders (Wechselsaison) wurde mein Auto zügig dazwischengeschoben und war nach 2 Stunden abholbereit.
Fühle mich in >dieser< ATU Filiale als Kunde fair behandelt und ernst genommen.
Simone Tzschoppe
12.10.2025
(Translated by Google) Pickup has gone well so far.
I've also shopped there myself. I bought an item that came with a free gift, so I had to point it out. The employee looked at it and corrected it.
And I was able to use my €10 discount voucher (for purchases over €50) even though I'd already received discounts. Basically, it was nice that you could combine them.
Which I admit is what initially drew me to ATU – those two things.
(Original)
Abholung hat bis jetzt gut geklappt
Ich war auch vor Ort schon einkaufen ich hatte einen Artikel da gab es was gratis dazu da musste ich drauf hinweisen der Mitarbeiter hat sich das aber dann angeguckt und dann das korrigiert
Und ich konnte meinen rabattgutschein ab 50 € Einkauf 10 € Rabatt auch noch einsetzen obwohl ich schon Nachlässe gekriegt habe im Prinzip hatte schön dass man das Kombinieren konnte
Wo ich auch zugebe das hat mich dann auch zu ATU gelockt die zwei Sachen
Anja Kretschmann
03.11.2025
(Translated by Google) I am extremely upset about how my scheduled tire change appointment was handled. The appointment, which I booked with you back in September, was canceled on the same day and even at the originally agreed-upon time – without any timely notification or plausible explanation.
Such short notice is unacceptable. I had planned my time accordingly and assumed that an appointment with A.T.U. would be honored. This behavior reflects poorly on your organization and customer service.
Since this has now happened twice…
(Original)
ich bin äußerst verärgert über den Umgang mit meinem vereinbarten Reifenwechsel-Termin. Der Termin, den ich bereits im September bei Ihnen vereinbart hatte, wurde am selben Tag und sogar zur ursprünglich festgelegten Uhrzeit abgesagt – ohne rechtzeitige Information oder nachvollziehbare Begründung.
Ein derart kurzfristiges Vorgehen ist für mich inakzeptabel. Ich hatte meine Zeit entsprechend eingeplant und bin davon ausgegangen, dass ein vereinbarter Termin bei A.T.U. auch eingehalten wird. Dieses Verhalten wirft kein gutes Licht auf Ihre Organisation und Kundenorientierung.
Da es schon das 2.mal passiert ist…
(Translated by Google) I ordered floor mats via Click & Collect and paid via PayPal. At the store, I was told I had to pay the amount again by card, even though I pointed out that I had paid via PayPal. Both amounts were debited from my account. When I pointed out my problem in person a week later, I was told that the manager wouldn't be in until the following week. Absolutely terrible customer service. The main thing is that you don't have to work. Simply a rip-off!
(Original)
Ich habe Fußmatten per click&collect bestellt und über Paypal bezahlt. In der Filiale wurde mir dann mitgeteilt, dass ich den Betrag nochmal per Karten bezahlen soll, obwohl ich auf die Paypal Bezahlung hinwies. Beide Beträge wurden von meinem Konto abgebucht. Als ich eine Woche später vor Ort auf mein Problem aufmerksam machte, wurde mir gesagt, dass der Chef erst darauf die Woche da sei. Kundenservice einfach schlecht. Hauptsache man muss nicht arbeiten. Einfach nur ein Saftladen!!
(Translated by Google) Pure rip-off.
Charged a different price than agreed upon...sad to be ripped off like this.
(Original)
Pure Abzocker
Anderen Preis verlangt als wie abgesprochen...Traurig das man so übern Tisch gezogen wird.
Ihre Autowerkstatt ATU Berlin - Alt-Mahlsdorf
Die ATU Werkstatt in Berlin-Alt-Mahlsdorf - Seien Sie gegrüßt! Unsere ATU Werkstatt in Berlin-Alt-Mahlsdorf hat seit Juni 1998 für Sie geöffnet und berät Sie bei allen Fragen rund um das Thema KFZ. Unsere Mitarbeiter arbeiten an bis zu zwölf Hebebühnen gleichzeitig und gewährleisten so einen reibungslosen Ablauf und eine termingerechte Erfüllung Ihrer Aufträge. Ersatzteile und spezielle Werkzeuge werden bei uns kurzfristig aus dem Zentrallager bestellt. Sie hatten vor Kurzem einen Unfall oder einen heftigen Steinschlag? Dann kommen Sie doch einfach in unsere KFZ Werkstatt in Alt Mahlsdorf und lassen Sie unsere Mitarbeiter diese Arbeit übernehmen. Wir reparieren Ihre Fahrzeuge und sorgen für anhaltende Fahrsicherheit Ihres Wagens. Zudem können Sie bei uns auch gerne Ihre nächste Services durchführen lassen. Wir finden jede Sicherheitslücke bei Ihrem Auto. Unsere KFZ Werkstatt in Alt Mahlsdorf liegt an der B5 bzw. B1. Befahren Sie diese Straße, bis Sie den Waldowpark erreichen und halten Sie sich links. Die nächste Kreuzung fahren Sie links rein und kommen auf die Straße Alt-Mahlsdorf. Direkt an der Ecke finden Sie unseren Betrieb. Direkt neben unserer Werkstatt finden Sie die Straßenbahn-Haltestelle Berlin-Alt-Mahlsdorf vor. Von hier aus können Sie nach Hause fahren, falls Ihr Fahrzeug länger bei uns stehen bleiben muss. Von hier aus kommen Sie innerhalb von 30 Minuten bis in die Innenstadt und zum Hauptbahnhof von Berlin. Unser kompetentes Team freut sich auf Ihren nächsten Besuch bei uns! Möchten Sie mehr über unsere Preise und weitere Details erfahren? Kein Problem! Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an mahlsdorf@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zukommen lassen. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
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