ATU Erkner

Guter Service. Nette Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen . Lasse dort alles machen !

Super nettes Personal. Ich wollte eine Dachbox kaufen wusste aber nicht ob die Große auf das Auto passt. Der Mitarbeiter hat mit mir das Austellungsstück aufs Auto gehievt und zu schauen ob es passt. Dann noch geholfen die neue aufs Auto zu packen. Konnte die in Ruhe befestigen. (Die Werkstatt war dicht, ich hatte keinen Termin). Echt klasse. Kompetent, professionell und freundlich.

Guter Service, nettes Team, bin sehr zufrieden.

Wir waren am Samstag zum Kauf einer neuen Autobatterie im Shop. Ich wurde super beraten, der Verkäufer nahm sich genügend Zeit und war sehr freundlich. Ich konnte sogar einen kleinen Frauentagsrabatt rausschlagen! Wir waren sehr zufrieden :)

Habe kurzfristig einen Termin bekommen, Ölwechsel und Batterie Tausch ging reibungslos. Der Kaffee am Automaten war kostenpflichtig

Jestem bardzo zadowolony z usług. Polecam

Gunnar top. Bewertung kommt noch!!!

Bisher echt gute Erfahrungen gemacht. Bitte weiter so

Ich bin seit vielen Jahren Kunde in dieser Werkstatt und habe sowohl sehr gute als auch mittelmäßige Erfahrungen gemacht. Leider war mein letzter Besuch äußerst enttäuschend, insbesondere aufgrund des schlechten Kundendienstes am Counter. Ich hatte mein Fahrzeug, einen V60, zur Hauptuntersuchung (HU) abgegeben und darauf hingewiesen, dass die ABS-Lampe leuchtet und die Meldung „Rußfilter voll“ angezeigt wurde. Mein Wunsch, die Reparaturen gleich durchführen zu lassen, wurde zwar entgegengenommen und handschriftlich vermerkt, jedoch wurde mir auch gesagt, dass das Auto möglicherweise nicht am nächsten Tag fertig sein würde. Ich war damit einverstanden und ließ das Fahrzeug dort. Am 11.02.25 erhielt ich einen Anruf, dass die HU erfolgreich durchgeführt wurde. Auf meine Nachfrage, ob die Reparaturen ebenfalls erledigt wurden, erhielt ich die Antwort: „Nein, repariert haben wir nichts. Wir haben nur die Fehler ausgelesen, mehr war nicht vereinbart.“ Eine Diskussion darüber war leider nicht möglich, da ich mehrfach unterbrochen wurde. „Wir wissen doch nicht, wo etwas an der Elektrik kaputt ist“ war eine der Aussagen. Auch ein Angebot, das Fahrzeug dann hier zu lassen, oder einen neuen Termin zu vereinbaren, darauf kam der Mitarbeiter nicht. Grundsätzlich habe ich kein Problem, wenn die Werkstatt vorher sagt, dass sie dafür nicht ausgerüstet ist und es demzufolge nicht leisten kann. Das nenne ich dann Ehrlichkeit und ich kann mich darauf einrichten, außerdem haben wir Vertragsfreiheit. Zusätzlich wurden meine ausgelagerten Reifen zwar in Tüten verpackt, aber schlampig offen im Kofferraum und auf der Rücksitzbank verteilt. Dies führte offensichtlich dazu, dass der DEKRA-Prüfer den Verbandskasten nicht finden konnte. Der Service-Mitarbeiter meinte dazu nur: „Wenn der Prüfer den Verbandskasten nicht findet, weil der Kofferraum voll ist, dann schreibt er es auf.“ Der abschließende Wunsch für einen „schönen Abend“ kam mir unpassend vor. Ich fühlte mich schlicht und einfach für dumm verkauft. Ich bin sehr enttäuscht über die Entwicklung des Services in dieser Werkstatt und habe mir bereits einen neuen Termin bei einer Fachwerkstatt für Mitte März gesucht. Diese Werkstatt werde ich in Zukunft nicht mehr aufsuchen.