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ATU Potsdam - Nuthetal

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Potsdam - Nuthetal

3.6
568 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Torsten Fischer
18.01.2025
Kathrin Müller
11.01.2025
Wir sind inzwischen seit vielen Jahren mit unserem Fahrzeug bei ATU und sehr zufrieden. Freundliche Mitarbeiter*innen runden den Service ab. Lieben Dank dafür!
Bastian Bayer
02.12.2024
Mario
30.01.2025
Leider über die Jahre immer schlechtere Erfahrungen gemacht. Die Radeinlagerung wird jedes Jahr 20 Euro teurer bei gleichzeitigen Wegfall von Service. Waschen der Felgen zahlt man im Premiumpaket mit, wird aber nicht vor Ort angeboten und daher nicht gemacht. Das Personal ist eigentlich immer unmotiviert und man wartet auch bei weniger Kunden oft lange. Dann wird man ausgelacht wenn man nach Terminen in den nächsten Wochen fragt. Schade eigentlich. (Translated by Google) Unfortunately, over the years, the experience has gotten worse and worse. Wheel storage becomes 20 euros more expensive every year, while the service is no longer available. You pay for the rim washing as part of the premium package, but it is not offered on site and therefore not done. The staff are always unmotivated and you often have to wait a long time, even when there are fewer customers. Then you get laughed at when you ask for appointments in the next few weeks. It's a shame, really.
Alf Witte
19.01.2025
Gut erreichbar, aber Service und Ersatzteil vorhandensein mangelhaft.
Jürgen S
18.12.2024
Die Werkstatt bietet hier richtig guten Service. Nur leider ist das Sortiment im Laden sehr übersichtlich gehalten. Das habe ich ganz anders in Erinnerung. Die freundliche Bedienung ist auf jeden Fall so geblieben, von daher komme ich gerne wieder .
Florian F.
28.01.2025
1 Stern kann ich nicht geben, weil ich dafür zu wenig weiß. Ich war zum Reifenwechsel und kleiner Inspektion (irgendein Sonderangebot) hier. Abgabe und Abholung verliefen gut, Preis Leistung auch top. Aber: ich hatte danach an mehreren Stellen am Auto die Abdrücke der Montagehandschuhe. Das ist nervig - auf meine Mail an den Customer Service dazu habe ich bisher (>3 Monate) keine Antwort bekommen. Bei der Inspektion soll wohl auch die Batterie geprüft worden sein, die verlässlich eine Woche später defekt war. Ein blöder Zufall und ich hoffe, dass das einfach nicht absehbar war. Insgesamt keine gute Erfahrung
Sebastian Lünse
18.01.2025
ATU-Filiale Potsdam-Nuthetal, 18.01.2025 Betreff: Reinigung eines Dieselpartikelfilters Ich hatte über das Online-Portal von ATU einen Termin zur Reinigung des Dieselpartikelfilters (DPF) meines BMW 320 d Touring in der ATU Filiale Potsdam - Nuthetal vereinbart. Zwei Tage später erfolgte der telefonische Rückruf eines netten Mitarbeiters. Vor der DPF-Reinigung ist noch ein Auslesen der Bordelektronik notwendig. Sollten bei der Analyse keine Fehler anderer Art vorliegen, wird die avisierte DPF-Reinigung durchgeführt. Damit war die Online-Terminierung mit Auftragsvergabe abgeschlossen. Und so gestaltete sich dann der Vor-Ort-Service in der ATU Filiale Potsdam - Nuthetal in praxi: Da nach 5 Tagen nach der KfZ-Abgabe keinerlei Informationen zum aktuellen Status meines Anliegens seitens ATU vorlagen und telefonisch die ATU Filiale Potsdam-Nuthetal zu keiner Zeit erreichbar war, stellte ich mich persönlich in der Filiale vor. Der Mitarbeiter an der Kasse bescheinigte mir, dass mein Fahrzeug noch am selben Tag in die Werkstatt geht und ich dann am Nachmittag einen Rückruf erhalte. Ohne den zugesagten Rückruf stellte ich mich am Folgetag erneut persönlich in der Filiale vor. An der Kasse sagte mir ein Mitarbeiter, dass das Fahrzeug noch nicht fertig sei. Auf eindringliche und mehrfache Rückfrage, ob denn in den zurückliegenden 6 Tagen überhaupt etwas mit meinem Fahrzeug seitens ATU passiert sei, antwortete man mir, dass der Fehlerspeicher ausgelesen wurde. Auf meinen an ATU vergebenen Auftrag, nämlich die Reinigung des Dieselpartikelfilters, wurde überhaupt nicht eingegangen. Es wurde mir eingeredet, ich hätte doch nur einen Auftrag zur Auslesung der Bordelektronik erteilt. Ich dachte die ganze Zeit an „versteckte Kamera“, aber dem Mitarbeiter an der Kasse war es absolut ernst. Nachdem ich meine Rechnung für die Auslesung der Bordelektronik bezahlt hatte, wollte mir der Mitarbeiter den Bericht der Steuergerätauslesung nicht überreichen. Nur auf den eindringlichen Hinweis, dass ich gerade eben dafür bezahlt habe, hat er mir den Bericht schließlich überreicht. Abschließend gab mir der Mitarbeiter an der Kasse folgenden Rat: „Sie suchen sich am besten eine andere Werkstatt“ und ein weiterer Mitarbeiter wendete sich zum Gespräch und verabschiedete mich mit den Worten: „Ist gut jetzt, gehen Sie einfach“. Schade, ich war sehr viele Jahre überzeugter ATU-Kunde.
Kolya
09.01.2025
Ich brauchte dringend einen neuen Reifen, da mir in der ATU-Filiale gesagt wurde, dass einer meiner Reifen defekt sei. Daraufhin rief ich bei der ATU Potsdam Nuthetal an. Der Mitarbeiter aus der Zentrale nahm das Gespräch entgegen. Ich fragte, ob sie einen Michelin-Reifen vorrätig hätten, und nach kurzer Prüfung sagte er, dass der Reifen verfügbar sei. Er machte mir sogar direkt einen Termin für den nächsten Tag aus, um den Reifen zu wechseln. Am nächsten Tag erschien ich pünktlich zum vereinbarten Termin in der Filiale. Doch dann wurde mir gesagt, dass der Reifen gar nicht auf Lager sei und dies nur im System fälschlicherweise so vermerkt war. Stattdessen boten sie mir als Alternative einen Continental-Reifen an, obwohl ich bereits vier Michelin-Reifen auf meinem Auto hatte und nur einer ersetzt werden musste. Ich fragte, ob es wirklich in Ordnung sei, einen anderen Reifen zu verwenden, da ich keine unterschiedlichen Marken haben wollte. Der Mitarbeiter versicherte mir, dass es absolut kein Problem sei und der einzige Unterschied die Marke wäre. Letztendlich stimmte ich dem Wechsel zu. Auf der Rechnung stand, dass ein Reifen des Typs 205/55 R16 - 94V montiert wurde. Doch als ich mein Auto abholte und den neuen Reifen überprüfte, stellte ich fest, dass sie einen Reifen mit der Spezifikation 94H montiert hatten, während alle anderen Reifen an meinem Auto 94V sind! Enttäuscht ging ich zurück in die Filiale und fragte, warum sie das gemacht hatten. Sie behaupteten, es sei völlig in Ordnung und es gäbe keinen Grund zur Sorge. Doch damit nicht genug: Ich habe die Preise für 94V und 94H verglichen und festgestellt, dass 94V teurer ist als 94H. Trotzdem hatten sie die Dreistigkeit, mir den teureren 94V in Rechnung zu stellen, obwohl sie tatsächlich den günstigeren 94H montiert haben! So etwas ist einfach nur unverschämt und unseriös. Ich bin so enttäuscht von diesem Service und fordere, dass der Reifen auf den korrekten Typ 94V gewechselt wird! Nachdem ich online recherchiert und andere Experten gefragt hatte, wurde mir außerdem bestätigt, dass es nicht zulässig und unprofessionell ist, einen Reifen mit einer anderen Geschwindigkeitsklasse zu montieren. Noch dazu ist es schlichtweg eine Falschangabe auf der Rechnung, da dort 94V steht, obwohl tatsächlich ein 94H-Reifen montiert wurde. Ich bin jetzt verunsichert und habe Angst, mit dem Auto zu fahren, insbesondere bei höheren Geschwindigkeiten, da ich nicht sicher bin, ob alles sicher ist. So ein Service ist absolut enttäuschend und inakzeptabel. Ich kann ATU Potsdam - Nuthetal aufgrund dieser Erfahrung nicht empfehlen....
Martina Klein
11.12.2024
Ich kann es nicht glauben, aber es ist wirklich wahr. Man hat ein technisches Problem so das man nicht weiter fahren kann. Da bekommt man die Antwort ich kann ihn ein Termin für Januar geben. Und das am 11.12. 24. das ist der schlimmste Service den ich jemals hatte. Tut weh

Ihre Autowerkstatt ATU Potsdam - Nuthetal

Unsere ATU Werkstatt in Potsdam-Nuthetal ist immer für Sie da! Bereits seit November 1990 steht Ihnen unsere ATU Werkstatt in Potsdam-Nuthetal mit unserer Kompetenz, immer gleichbleibender Qualität und Kundenfreundlichkeit zur Seite. Mit unseren sieben Hebebühnen stellen wir eine zügige Abarbeitung Ihrer Aufträge sicher. Durch die regelmäßige Belieferung unseres Zentrallagers stellen wir immer eine ausreichende Bereitstellung aller gängigen Ersatzteile sicher. Inspektionen aller Art sind bei unserer Werkstatt in Potsdam sowohl nach Terminvereinbarung als auch im praktischen Schnellservice möglich. Wir nehmen sowohl Öl als auch Bremsbelags- und Auspuffwechsel vor. Auch die Hauptuntersuchung ist bei Ihrer ATU Werkstatt Potsdam-Nuthetal möglich. Wir stehen Ihnen mit Sachverstand bei allen Arten von Reparaturen an Ihrer Klimaanlage zur Seite. Mit unserem Verfahren bügeln wir professionell kleine Schönheitsfehler an Ihrem Auto aus. Wir beheben kleine Schäden wie Brandlöcher, Dellen oder Lackschäden effektiv und kostengünstig. Unsere Werkstatt in Potsdam ist besonders verkehrsgünstig gelegen. Folgen Sie vom Potsdamer Zentrum einfach der B 2 in Richtung Westen und folgen Sie der Heinrich-Mann-Allee etwa 4 km. Fahren Sie weiter auf die Arthur-Scheunert-Allee. Unsere Werkstatt befindet sich auf der linken Seite. Wenn Sie Ihr Auto in unserer Werkstatt abgeben, können Sie auch ganz einfach mit öffentlichen Verkehrsmitteln nach Hause fahren. In direkter Nähe befindet sich der Bahnhof Potsdam Rehbrücke, der von mehreren Regionalbahnen angefahren wird. Auch die Straßenbahn fährt diese Haltestelle an. Die Linien 91 und 93 halten ganz in der Nähe. Möchten Sie mehr über unsere Preise und weitere Details erfahren? Kein Problem! Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an nuthetal@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zukommen lassen. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
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