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ATU Hamburg - Altona

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Hamburg - Altona

3.3

745 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

Denise N.

31.05.2025

Radwechsel funktioniert immer reibungslos. Wir haben dieses Mal einen Termin an einem Brückentag online gebucht und uns wurde vor Ort mitgeteilt, dass sie derzeit nur zu zweit in der Werkstatt sind und es leider etwas länger dauert. Hier könnte ATU‘s Online Terminvergabe optimiert werden, um den Mitarbeitenden Termindruck zu ersparen und Kundinnen vorab auf eine realistische Termindauer einzustellen. Mir tut es einfach nur für die Leute vor Ort leid, die sich dann aufgrund dessen noch mit genervten Kunden rumschlagen müssen und verständlicherweise keine Zeit haben dann auch noch ans Telefon zu gehen.

Halil Kayki

24.04.2025

Thomas N.

15.04.2025

Hier ist es IMMER voll und es sind immer zu wenige Mitarbeiter vor Ort. Ans Telefon geht schon keiner mehr. Viele Kunden verlassen den Laden nach kurzer Wartezeit wieder, weil es einfach zu lange dauert. ATU scheint an Umsatz nicht interessiert zu sein.

James Dodd

06.06.2025

Not even worthy of a star. The two guys who work inside are blatantly racist. Wouldn’t look me in the eyes because I can’t speak German, to their exacting standards. We were 15 minutes late for an appointment with them. Tried to call them, don’t answer their phones. Then they tell you your meeting’s cancelled because you were 15 minutes late even though we had to kickstart the car with extreme difficulty. Not even an attempt to fit you in despite being the so-called partner of AutoHero. Service??? You are joking. In America (or any other part if the world, these guys would be out of business.) Forget these racists and go somewhere else. Hope they go out business.

Ciger

05.06.2025

Ich war für eine Reifenmontage da, die ich online zusammen mit meinem Satz Reifen gekauft hatte. Dass ich bereits online bezahlt hatte, konnte aber an der Kasse nicht nachvollzogen werden. Das hieß für mich als Kunde: 30 Minuten an der Kasse warten bis die Mitarbeiter das entsprechend im System nachpflegten. Jeder hat zu tun und Zeit ist kostbar. In 2025 erwarte ich, dass solch simple Schnittstellen zuverlässig kommunzieren können. Nicht zufrieden und daher 1 Stern.

Cemre Gürler

03.06.2025

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. An der Kasse dauert es jedes Mal ewig – entweder ist niemand da, die Mitarbeitenden sind mit Telefonaten beschäftigt oder arbeiten einfach extrem langsam. So etwas habe ich noch nie erlebt, auch in keiner anderen Filiale. Mehrmals habe ich gesehen, wie Kunden genervt den Laden verlassen haben, weil ihnen das Warten zu lange dauerte. Wirklich schade, da es am Service massiv hapert.

actingcoach “studio”

03.06.2025

Nach ca 10 Jahren haben sie mich jetzt als Kunden endgültig verloren. Wollte meine gelagerten Sommerreifen wechseln bzw. neue montieren lassen. Der unverschämte Mitarbeiter lachte mich aus und verwies auf 3 Wochen Wartezeiten. Ich ließ mir die Reifen bringen und der Mitarbeiter stellte sie mir zur Kasse kommentarlos hin. Da ich durch eine schwere Krankheit gesundheitlich und körperlich geschwächt bin und 70 Jahre alt bin, brauchte ich fast eine Stunde um sie in mein Auto zu bekommen. Fuhr dann zur Konkurrenz wo ich jetzt bleiben werde. So geht man nicht mit Kunden um.

Claudia Schmidt

27.05.2025

Wir sind Firmenkunden und jedesmal klappt es nicht mit der Vorbereitung. Allein der Check in dauert ewig, jedesmal müssen die Daten neu erstellt werden, obwohl die Reifen eingelagert sind und der PKW der gleiche. Telefonisch nicht zu erreichen, vor Ort wird das Klingeln konsequent ignoriert.

Akimbo Timbo

14.05.2025

Hatte eine Achsvermessung inkl. Einstellung für einen Kleinwagen gebucht. Diese wurde mit der Begründung "Vorderreifen einseitig abgefahren" abgebrochen und der Auftrag storniert. Kam mir komisch vor und bin dann spontan zu einer anderen Werkstatt gefahren. Dort wurde die Achsvermessung problemlos durchgeführt. Habe bei ATU also nur meine Zeit verschwendet. Personal war auch nicht hilfreich. Nie wieder!!!

Daria Behrens

14.05.2025

I‘ve used their services for several years and every time there was a problem. They would put on some random wheels and not the ones I‘ve ordered without asking. When you bring a car for some specific checks, they would do some additional services I didn’t ask for and charge me extra in the end. They checked our air conditioning twice, took money and didn’t solve the problem (the cooling liquid was running out). The last thing we did was to buy new wheels, when we took the car back, it was making some weird noises because they didn’t manage to simply change the wheels right. We had to go back, wait for them to check it and then they refused to give us the car back without us paying extra for them checking it. I mean what kind of Werkstatt is not able to simply change the wheels without creating extra problems?! Never again

Ihre Autowerkstatt ATU Hamburg - Altona

Wir sind für Sie da in der ATU Werkstatt in Hamburg-Altona. Sie haben vor, Ihr Fahrzeug einer Inspektion zu unterziehen, oder Sie planen demnächst eine technische Überprüfung? Dann würde es uns freuen, Sie in unserer KFZ Werkstatt in Altona begrüßen zu können. Sie werden von einem Team sorgfältig geschulter, erfahrener und überaus fachkundiger Fahrzeugprofis erwartet. Diese setzen die von Ihnen gewünschten Aufträge durch eine hochprofessionelle Ausrüstung an Mess- und Prüfinstrumenten und Werkzeugen, einem nahen Zentrallager und elf Hebebühnen termingerecht und in bester Qualität um. Dafür stehen wir in unserer im Februar 2004 eröffneten Filiale nicht nur mit unserem Logo, sondern gleichermaßen mit unseren Qualitätsstandards. Das Leistungsspektrum in unserer ATU Werkstatt in Hamburg-Altona ist breit gefächert. Dabei legen wir großen Wert auf die Durchführung fahrzeugtypischer Maßnahmen und besonders spezifizierter Tätigkeiten. Aus diesem Grund können wir auch komplizierte Fälle lösen. Im Rahmen unserer fachlichen Möglichkeiten beinhalten unsere Dienst- und Serviceleistungen neben den Wartungen und Reparaturen ebenfalls die Fahrzeugchecks, Begutachtungen, Überprüfungen und sonstige kundenfreundliche Tätigkeiten ( Autoglas, Öl und Reifen wechseln, Nachrüstung von Rußfiltern, Einbau von Folien, Tuningmaßnahmen und Achsenvermessungen). Außerdem führen wir ein sachgerechtes Einlagern von Fahrzeugreifen und -rädern jeglicher Art durch, übernehmen ebenfalls deren Montage und bieten eine Felgenaufbereitung an. Die KFZ Werkstatt in Altona finden Sie schnell und mühelos, wenn Sie mit Ihrem Fahrzeug die B431 befahren. In unmittelbarer Nähe einer Kreuzung zum Bessemerweg und zur Tasköprüstraße sehen Sie bereits unsere Filiale. Auf der B431 können Sie von zwei Richtungen aus zu uns kommen, ohne Umwege und lange Fahrzeiten. Von unserer ATU Werkstatt in Hamburg-Altona können Sie bis zum Bahnhof Hamburg mit den S-Bahn-Linien S3 und S21 gelangen. Bei Fragen zu Preisen und anderen Informationen können Sie uns jederzeit per E-Mail erreichen. Schicken Sie uns Ihre Anfragen an altona@atu.de und wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden, um Ihnen alle gewünschten Details zukommen zu lassen.

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