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ATU Dietzenbach

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Dietzenbach

3.8
602 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Patric Mertsching
29.07.2025
Serhat und Ugur Ücdal
13.07.2025
Matthias Halbroth
22.06.2025
Andrea Rothe
30.05.2025
Termin für Reifenwechsel gehabt, laut Plan ja eine gute Stunde. Da ich aber da warten musste, lohnte sich nicht, nach Hause zu fahren, waren sie nach 20 Minuten fertig. Super. Immer wieder gern.
Kuno Wiegand
20.05.2025
(Translated by Google) Super Service. Gladly again. (Original) Super Service. Gerne wieder.
antonia Lueckhof
15.05.2025
Frank Zänkert
18.05.2025
Sehr freundlich und auch kompetent.
Eventas Vinksnaitis
05.07.2025
Patrick Schöne
29.07.2025
(Translated by Google) I called by phone to make an appointment, which worked. I was given a price on the phone which was then different in the branch, but after discussion it was adjusted. The work was supposed to take an hour, although it was finished a little quicker, but that didn't help. After checking the work, not everything was reattached properly and as a result the problem came back and caused me major damage. I wouldn't recommend it, stay away from it, go to a garage that is a bit more reliable but definitely does a better job. It was a waste of money for me as the error was still there and there was more damage than before. (Original) Hatte telefonisch angerufen für ein termin das hat zwar geklappt mir wurde am telefon ein preis genannt der in der filiale dann anders war nach diskutieren wurde er zwar angepasst die Arbeit sollte 1 stunde dauern war zwar etwas schneller fertig aber das hat nix gebracht nach Überprüfung der Arbeit wurden nicht alles Ordnungsgemäß wieder befestig dadurch ist das Problem wieder gekommen mir grössen Schaden also nicht zu empfehlen lasst die Finger weg geht lieber zur einer Werkstatt die etwas treuer ist aber die Arbeit aufjedenfall besser macht war für mich nir geld rausgeschmissen da der fehler dann noch da war mit mehr Schaden als vorher
Andreas Wodtke
23.04.2025
Eine Geschichte, wie man einen treuen langjährige Kunden zu einem ehemaligen Kunden macht. Oder, die verschwundenen Reifen und das Ego eines Mitarbeiters. Ich habe einen Termin zum Aufziehen der Sommerreifen. Diese wurden vor einigen Monaten in der Filiale eingelagert. Ich gebe das Auto zum vereinbarten Termin ab, und bekomme gesagt, in rund einer Stunde ist alles erledigt. Nach einer Stunde bin ich wieder in der Filiale und nehme im Wartebereich Platz. Nach einer weiteren 3/4 - Stunde gehe ich zu einem Mitarbeiter und frage, was mit meinem Auto los ist. Der läuft los und findet erst einmal meinen Auftrag nicht. Nach etwas Hin und Her kommt ein anderer Mitarbeiter auf mich zu und sagt mir lapidar, man könne meine Reifen nicht finden. Nachdem ich meinem Ärger über diese Information sehr deutlich Luft gemacht hatte, kam nur die Aussage, ich solle froh sein, dass er ja heute außer der Reihe im Laden sei. Meine Frage, warum man fast 2 Stunden und meine Nachfrage brauchte um mir das mitzuteilen wurde nicht mehr beantwortet. Mir wurde gesagt man suche die Reifen und ich solle dann einen neuen Termin ausmachen und zur Montage zu kommen. Unter der Aussage, ich sage ihm wann ich komme und dann ist alles bereit zur Montage verließ ich wütend die Filiale. Am nächsten Morgen bekam ich den Anruf, die Reifen seien aufgetaucht und ich sagte die Uhrzeit wann ich da sein werde. Ich wurde mit den Worten empfangen, das werde jetzt ein Reifenwechsel wie bei der Formel 1, an jedem Reifen ein Mitarbeiter. 15 Minuten später waren die Reifen gewechselt. Meine Frage nach einem Nachlass wurde mit dem Recht auf Nachbesserung abgelehnt. Meine Beschwerde, dass das kein Kundenumgang sei führte dann dazu, dass ich vom Mitarbeiter darüber belehrt (!) wurde, wie sich ein Kunde ihm gegenüber zu verhalten hat: 1. Er möchte nicht unterbrochen werden. 2. Er möchte in seiner Filiale nicht von Kunden "runter gemacht werden". 3. Er möchte für seine "geniale" schnelle Lösung gefeiert werden. Sorry, aber wenn man Mist baut, muss man sich dem wütenden Kunden stellen und Demut zeigen. Kann man das nicht ertragen ist das der falsche Job. Bis jetzt hat es der "tolle" Mitarbeiter nicht geschafft ein Wort der Entschuldigung oder des Bedauerns zu finden. Ich habe über 15 Jahre in Filialen oder im Außendienst mit Kunden gearbeitet und aktuell arbeite ich auch jeden Tag mit Menschen. Ein solches Verhalten hätte mich den Job gekostet. Bei ATU wird man befördert. An das Social Media Team von ATU: Ich habe das Problem an die Zentrale gemeldet und werde hier erweitern, wie das weiter ging. Nach aktuellem Stand hat der "tolle" Mitarbeiter heute einen langjährigen treuen Kunden vergrault. Tipp zum Lesen: Besonders Punkt "3" https://fastercapital.com/de/inhalt/Kosten-der-Kundenbindung--Berechnung-der-wahren-Kosten-fuer-den-Verlust-eines-Kunden.html#Die-direkten-und-indirekten-Kosten--die-durch-den-Verlust-eines-Kunden-entstehen Ich befürchte jedoch, wenn solche Mitarbeiter die Verantwortung für eine Filiale bekommen, ist das einkalkuliert.

Ihre Autowerkstatt ATU Dietzenbach

Willkommen in unserer ATU Werkstatt in Dietzenbach. Unsere weitläufig bekannte Werkstatt in Dietzenbach öffnete im Februar 2005 Ihre Türen und Tore und gilt unter den Fahrzeugbesitzern in dieser Region und weiter darüber hinaus als kompetenter, äußerst professionell arbeitender Betrieb. Durch das permanent mit uns in Verbindung stehende Zentrallager, das uns schon seit vielen Jahren als verlässlicher Zulieferer von Autoteilen zur Seite steht, garantieren wir eine zeitnahe und erstaunlich schnelle Erfüllung der an uns übertragenen Aufgaben. Außerdem setzen unsere Facharbeiter auf die hochmodernen Hebebühnen, die wir in siebenfacher Ausführung flexibel und kundenoptimiert nutzen könnenIn Abhängigkeit davon, welche Auffälligkeiten Sie an Ihrem Fahrzeug feststellen, oder ob Sie eine regelmäßige oder eine zusätzliche Serviceleistung mit uns absprechen möchten, können Sie auf eine große Vielfalt an fahrzeugbezogenen Tätigkeiten zurückgreifen. Unsere ATU Werkstatt in Dietzenbach ist sowohl in Notfällen als auch nach telefonischen oder online getroffenen terminlichen Absprachen für Sie bereit. Andernfalls ist es möglich, einfach bei uns vorbeizuschauen. Unsere Angebote beinhalten Wartungen, Reparaturen und einen umfangreichen Service sowie ergänzende Dienstleistungen. Diese betreffen zum Beispiel das Nachrüsten von Rußfiltern, den Einbau von Autofolien oder Achsvermessungen. Verwöhnen Sie Ihren Wagen auch ab und zu mit einer Schönheitskur im Rahmen des Smart Repair!pEine optimale Verkehrsanbindung, die Sie für einen Besuch mit Ihrem Fahrzeug in unsere Werkstatt in Dietzenbach führt, ist die Velizystraße (B459). Sie finden uns direkt neben dieser Zufahrt. Die öffentlichen Nahverkehrsmittel in Dietzenbach können Sie nutzen, wenn Sie keinen PKW zur Verfügung haben. Diese stehen Ihnen ab Dietzenbach zur Verfügung. Vom Ausgangspunkt unserer ATU Werkstatt in Dietzenbach benötigen Sie nur zehn Minuten entlang der Velizystraße zu Fuß dorthin. Für eine detaillierte Preisgestaltung und weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Senden Sie uns Ihre Anfragen an dietzenbach@atu.de und unser engagiertes Team wird Ihnen schnellstmöglich alle gewünschten Details zusenden.
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Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt unserer ATU Dietzenbach. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie exklusive Einblicke in unsere handwerkliche Expertise, hochmoderne Arbeitsabläufe und die Leidenschaft, die wir bei unserer Arbeit tagtäglich mitbringen. Schritt für Schritt nehmen wir Sie mit auf eine virtuelle Reise durch unsere Werkstatt, in der wir Sie gerne auch persönlich begrüßen.

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