Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Friedberg
685 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
War heute zum Ersten mal dort zum klimaservice weil meine Klimaanlage nicht ging.
Ich habe super Schnell Termin bekommen
Die Mitarbeiter waren sehr nett und freundlich
Und die Klima funktioniert wieder super
Christina Schiller
03.06.2025
Sehr nett und zuvorkommend alle
Johanna Melzer
22.06.2025
Leider nicht mehr so gut wie noch vor ein paar Jahren. Schade eigentlich war einmal ein sehr guter Laden.
Thomas Kirchner
03.07.2025
Katastrophe! Ich kann über die Arbeit in dieser Firma nichts berichten, zumindest nicht was Arbeiten am Fahrzeug angeht, denn soweit kommt man scheinbar gar nicht erst. Der erste ausgemachte Termin wurde mal eben am Abend vorher abgesagt. Der zweite ausgemachte Termin wurde gerade bei Fahrzeugabgabe "storniert" weil man mir ja vor 7 Tagen eine Mail geschickt hätte (die definitiv nie bei mir angekommen ist) mit der Aussage, da der Zahnriemen im Intervall gewechselt werden muss und der - scheinbar - einzige dafür qualifizierte Mitarbeiter leider seit 3 Wochen (oder länger) nicht da sei, könne man nun leider diesen Termin nicht wahrnehmen. Schade auch, wenn man aufs Fahrzeug angewiesen ist und sich deshalb seinen Tag so zurecht plant. Btw, Zahnriemen war im Intervall gar nicht dran, hat noch 110k km Zeit. Fachkräfte.
Tut mir echt leid, aber für mehr als dort nen Satz Scheibenwischer zukaufen wirds in Zukunft nich mehr langen.
Hatte Wochen im Vorfeld einen Inspektion Termin gemacht. Via email Bestätigungen erhalten. Als ich am Termin vor Ort war hieß es Sie haben kein Termin, gehen Sie. Unhöflich und unseriös die Filiale. Meine Erfahrung war unschön. Sie wollten sich wiedermelden, auch das haben Sie nicht getan.
Stefan Ruecker
05.06.2025
Dort was im Laden kaufen - Ok, kann man machen. Aber ich würde da niemals ein Auto zur Reparatur abgeben!
Ich wollte einen Reifen, der eine Schraube stecken hatte, dort zur Reparatur abgeben. Der Auftrag wurde angenommen und ein Rückruf wenn es fertig ist, vereinbart.
Schade zwei Tage später fragte ich nach und habe erfahren, die können das nicht machen. Die Mitarbeiterin hat mir das Rad wieder gebracht. Noch während ich im Laden war(!), hat mich jemand von dort angerufen und mir erläutert, der Reifen wäre hin und müsste erneuert werden?
Ein anderer, kompetenterer Laden hatte jedoch keinerlei Probleme, den Reifen zu reparieren.
Fazit, wie früher schon in anderen Filialen erlebt, wird ein Auftrag angenommen, um den im Nachhinein auf zu blasen. Die Dame, deren Klimakompressor angeblich defekt ist, sei gewarnt, dem ist nicht so. Es soll nur ein kleiner Auftrag für ATU lukrativ aufgewertet werden. Ein Anwalt wäre da die bessere Wahl, bin ich überzeugt von!
Warum sagt man, wie in meinem Fall, nicht gleich, das können wir nicht machen, sei es aus mangelnder Kompetenz oder Unvermögen der Mitarbeiter wäre ja egal, aber ich hätte ein paar Tage Zeit und Aufwand gespart. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus!
Susanne Schmidt
01.06.2025
Meine Meinung, nie wieder ATU.
Ein Stern, nur weil man einen geben muss. Die Klimaanlage sollte gewartet werden, mit großem Service also alles drum und dran. Meine Klimaanlage funktionierte zu 100 Prozent, bevor ich meinen Wagen dort abgab. Als ich den Wagen wiederbekam, sagte man mir, dass jetzt auf einmal der Klimakompressor defekt sei. Hin und her diskutieren war sinnlos, denn es hieß, es sei so, wie es ist, und sie könnten mir einen Kostenvoranschlag machen. Nun wurde mir der Klimaservice komplett verrechnet, obwohl meine Anlage davor funktionierte. Für den Kostenvoranschlag wurde eine ganze Stunde gewartet, und sie haben es nicht geschafft, mir einen zu geben. Das war vor drei Wochen; man wollte mich anrufen, und bis heute nichts. Sie haben einen guten Kunden verloren.
Absolut enttäuschend und inakzeptabel – ATU Friedberg!
Am 06.05.2025 war ich in der ATU-Filiale in Friedberg, da einer meiner Reifen geplatzt war. Mein Fahrzeug ist versichert, und ich wollte den Reifen über die ATU-Reifenversicherung ersetzen lassen – anfangs angeblich kein Problem. Mir wurde von der Mitarbeiterin zugesichert, dass der neue Reifen innerhalb von 3–4 Tagen eintreffen würde.
Nach 3 Tagen kam ich erneut in die Filiale – und musste feststellen, dass nicht einmal eine Bestellung aufgegeben worden war! Fehler können passieren, aber was danach geschah, war schlichtweg respektlos und entwürdigend. Die Mitarbeiterin war komplett desinteressiert, kümmerte sich weiterhin nicht um mein Anliegen und behandelte mich in einem herablassenden, überheblichen Ton, der absolut unangebracht war.
Heute – 10 Tage später! – war ich erneut vor Ort, da der Reifen ja nun definitiv da sein sollte. Doch: Der Reifen war immer noch nicht da! Stattdessen wurde ich diesmal von einem Herrn „bedient“, wobei das Wort „bedient“ kaum zutrifft. Als ich mich weigerte, die Versandkosten zu bezahlen (was laut ATU bei einer Versicherung NICHT nötig ist – googeln Sie das ruhig, Herr Mitarbeiter!), reagierte er mit Unverschämtheit: Als ich der Zahlung nicht zustimmte, verließ er einfach die Verkaufstheke – ohne ein Wort, ohne eine Lösung. Ich wurde schlichtweg stehen gelassen.
Fazit: Die beiden Mitarbeiter sind das traurige Aushängeschild dieser Filiale – unfreundlich, respektlos und vollkommen gleichgültig gegenüber Kundenanliegen. So ein menschlich unterirdisches Verhalten habe ich selten erlebt. Ich wurde behandelt wie ein lästiges Problem, nicht wie ein zahlender, versicherter Kunde.
Absolute Nicht-Empfehlung. Wer Wert auf Service, Respekt und Verlässlichkeit legt, sollte einen großen Bogen um ATU Friedberg machen.
Liebe ATU den Namen der beiden kann ich ihnen gerne weiterleiten.
Eine einzige Katastrophe diese Werkstatt! Terminfenster zur Reifenmontage 13:00-15:00 erhalten. Pünktlich wurde Angefangen, um 17:00!! waren Sie immer noch nicht fertig. Wenn ich das selbst mache und mir viel Zeit lasse, bin ich in 45 Min. fertig. Der Unfreundliche Herr im Shop hatte auch keine Erklärung. Als ich in der Werkstatt selbst mal schauen wollte woran es denn liegt, sah ich das die Motorhaube an meinem Fahrzeug geöffnet war und ein Mechaniker da zu Gange war. Auf meine Frage "Was er da macht", bekam ich zur Antwort "Ich solle die Werkstatt verlassen". Was Passiert in diesem Laden ? Das Beste aber zum Schluss! Obwohl ich einen Termin hatte und im Voraus bezahlt hatte und alles schriftlich bestätigt hatte von ATU, sollte ich alles nochmals bezahlen. Der Unfreundliche Herr konnte im System nichts finden !! Leute, ihr seht mich und meine 3 PKW nie mehr !!.....als ich endlich in meinem Wagen sahs musste ich erst einmal alle! Komforteinstellungen wieder neu einstellen, da alle gelöscht waren ! Vielen Dank noch einmal für den tollen Service.
Die schlechten Bewertungen sind gerechtfertigt. Um einen neuen Termin zu vereinbaren müsste ich erstmal meine Fahrzeugschein schicken damit ich als Kunde angelegt werden kann?! Neue Kunden gewinnt man definitiv nicht so!
Ihre Autowerkstatt ATU Friedberg
Herzlich willkommen in Ihrer ATU Werkstatt in Friedberg. Unsere ATU Werkstatt in Friedberg besitzt ein großes und äußerst kompetentes Team. Wir sind seit August 2008 für Sie da und beraten Sie bei allen Fragen rund um das KFZ. Wir können auf acht Hebebühnen zurückgreifen und so auch Ihre Anliegen kurzfristig bearbeiten. Benötigte Ersatzteile kommen schnell und sicher aus dem Zentrallager. Die nächste ist fällig? Sie haben noch alte Unfallschäden zu reparieren? Dann kommen Sie einfach in unsere ATU Werkstatt in Friedberg und wählen Sie aus zahlreichen verschiedenen Serviceleistungen. Selbstverständlich werden diese bei uns in gewohnt guter ATU Qualität ausgeführt. Vereinbaren Sie einen Termin mit uns und erleben Sie selbst, mit welcher Intensität und Sorgfalt wir arbeiten. Mit dem Auto erreichen Sie unsere KFZ Werkstatt in Friedberg ohne Probleme über die B455 oder die B3. Fahren Sie diese Straßen bis zur B275 und biegen Sie an der ersten Kreuzung rechts auf den Grünen Weg ab. Folgen Sie dem Straßenverlauf rund einen Kilometer. Unsere Filiale befindet sich dann auf der rechten Straßenseite. Sollte Ihr Auto länger in unserer KFZ Werkstatt in Friedberg bleiben müssen, können Sie auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln nach Hause fahren. Rund zwei Kilometer von unserer Filiale entfernt finden Sie den S-Bahnhof Friedberg (Hess). Von hier aus kommen Sie unter anderem bis nach Bruchenbrücken sowie Bad Nauheim. Unser kompetentes Team freut sich auf Ihren nächsten Besuch! Wenn Sie genaue Preisinformationen und weitere Details benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren. Schreiben Sie uns an friedberg@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle relevanten Informationen zusenden.
Entdecken Sie unsere Autowerkstatt in Friedberg
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