Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Giessen
786 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
(Translated by Google) Short-term appointments, fair prices, friendly staff
(Original)
Kurtfristige Terminvergaben, faire Preise, freundliche Mitarbeiter
Sehr nette und freundliche Bedienung an der Kasse. Der Mitarbeiter war sehr sympathisch und der Auftrag für mein Auto wurde sogar schneller erledigt als gedacht und geplant! Ich komme gerne dahin und hatte bisher nie Beschwerden. Sehr tolles Team, sehr empfehlenswert die Filiale, ich freue mich schon auf nächstes mal!💪
Manfred Flinterhoff
26.05.2025
Wegen akutem Bremsproblem vorgefahren.
Fachlich sehr kompetent und super schnell erledigt. Äusserst freundliches Team.
Jederzeit zu empfehlen!
Alles erhalten was ich gebraucht habe
Jonathan Becker
23.05.2025
Ich habe über den ATU Onlineshop einen Norauto Rangierwagenheber N402 erworben. Leider ist bei diesem bereits bei der ersten Benutzung die Halterung einer Rolle abgebrochen, direkt zu Beginn des Wechsels des ersten Reifens. Durch den Defekt ist der Wagenheber leicht verrutscht und hat dabei die Gummierung am Hebepunkt meines Fahrzeugs (zu diesem Zeitpunkt ca. zwei Monate alter Neuwagen) beschädigt. Glücklicherweise war das Auto zu diesem Zeitpunkt nur etwa ein bis zwei Zentimeter angehoben, sodass kein größerer Schaden entstanden ist.
Ich habe den Schaden beim ATU Service reklamiert und zunächst nur eine automatisierte Antwort mit der Bitte erhalten, den Wagenheber an den Hersteller zurückzusenden, damit er auf Materialschäden geprüft werden kann, was laut Aussage der automatisierten Antwort zwischen drei und sechs Wochen Zeit beanspruchen würde. Zudem wurde in der automatisierten Antwort keineswegs auf meine Forderung auf Schadenersatz an meinem Auto eingegangen.
Nach Rücksprache mit meinem Anwalt habe ich den Anweisungen Folge geleistet und den Wagenheber eingesendet.
Tatsächlich habe ich dann bereits nach rund anderthalb Wochen die Bestätung vom ATU Qualitätsmanagement erhalten, dass es sich um einen Verarbeitungsfehler gehandelt hat. Mir wurden die Kosten für den Wagenheber direkt zurückerstattet.
Zudem wurde der Schaden an meinem Auto sehr unkompliziert ohne Terminvereinbarung in der nächstgelegenen ATU Filiale in Gießen kostenfrei behoben.
Der Filialleiter Herr Hess hat sich mir direkt angenommen und mich beim Kauf eines besseren Wagenhebers sehr gut beraten und mir einen ordentlichen Rabatt gewährt. Zudem hat er mich beim Kauf einer Dachbox beraten, und dann bei der Installation der Dachbox am Auto geholfen.
Insgesamt muss ich sagen, dass mein erster Schock über den defekten Wagenheber und die automatisierte Antwort ohne das Eingehen auf meine Forderung auf Schadenersatz durch die freundliche, verständnisvolle und sehr gute Behebung des Schadens wieder revidiert wurde. Der Materialfehler am Wagenheber liegt nicht in der Verantwortung von ATU, daher gebe ich fünf Sterne.
Absolut unverschämt!!! Geben Zeiten an,die null eingehalten werden!! Warten für einen Ölwechsel seit über 3 Stunden !!!! Und das trotz Termin und klarer Aussage dass es nur 1 Stunde dauern wird!!! Nie wieder hier
Christian Luetje
05.06.2025
War mit meinem Transit nur zum Oelwechsel dort. Angegebene Zeit laut Onlinetermin 1:15 Std. gedauert 3,5 Std. Dann haben die das falsche Oel genommen und wollten ohne zu buchen eine Motorwäsche machen sowie die Bremsflüssigkeit wechseln. Beides nicht bestellt und stand trotzdem auf dem Auftrag. Bei der Bremsflüssigkeit erklärte man mir das es Sinnvoll wäre bei einem Oelwechsel auch diese zu wechseln. Den Zusammenhang mit Oel und Bremsflüssigkeit konnte der Herr mir nicht erklären.
Kevin David J.
30.05.2025
Der Termin begann mit einer Diskussion ob nun in der Filiale eine Reifenwäsche durchgeführt werden kann oder nicht. Termin war von 11:00 - 12:55 Uhr terminiert. Um 13:20 Uhr begann man dann mit den Arbeiten und das entgegen meiner Anweisung, mit einem "Frühjahrescheck", bei welchem ich gegenüber dem Mitarbeiter direkt einschreiten musste und sein Handeln unterbinden musste.
Der Sprachgebrauch der Werkstattmitarbeiter ist unterirdisch gegenüber dem Kunden.
Meine Reifen brachte ich in Kunststofftüten eingepackt, die demontierten Reifen bekam ich dreckig (die Reifenwäsche hatte ich mir dann gespart) ohne die Kunststofftüten in den Kofferraum gelegt, so dass ich nun auch noch die Polster meines Kofferraumes reinigen darf.
Zudem war mein Auto rund herum mit Handabdrücken übersät. Wer also sein sauber übergebenes Auto komplett versifft wieder haben will, das gibt es bei ATU gegen normales Geld.
Absolute Katastrophe diese Filiale. Einmal und nie wieder. Entgegen meines Planes werde ich die demontieren Reifen wieder mit nach Hause nehmen, da ich dieser Filiale null traue.
Hans- Hermann Schoebert
23.05.2025
Ihre Autowerkstatt ATU Giessen
Für Ihre Autoreparatur: ATU Werkstatt in Giessen. Die ATU Werkstatt in Giessen bietet Reparaturdienste für Fahrzeuge vieler Hersteller in hoher Qualität an. Die Filiale existiert seit dem April 1989 und die Arbeiten werden auf elf Hebebühnen von unserem serviceorientierten Team durchgeführt. Die Belieferung mit benötigten Ersatzteilen erfolgt in regelmäßiger Form direkt durch das Zentrallager. In unserer Werkstatt in Giessen können Sie unter anderem einen Ölwechsel oder die Reparatur von Autoscheiben nach einer Beschädigung durch einen Steinschlag veranlassen. Ebenfalls führen wir beispielsweise Wartungen an Klimaanlagen sowie eine Ihres Fahrzeugs nach vorheriger Vereinbarung eines Termins oder in einem Schnellservice durch. Zudem lässt sich eine Hauptuntersuchung in der Filiale erledigen. Die Werkstatt in Giessen erreichen Sie leicht mit dem Auto. Eine Möglichkeit stellt die Anfahrt aus südlicher Richtung kommend über die nahe gelegene Bundesstraße 429 dar. Nehmen Sie dafür die Ausfahrt in Richtung Heuchelheim und biegen Sie anschließend links auf die Heuchelheimer Straße ab. Danach biegen Sie erneut links auf die Gottlieb-Daimler-Straße ab und im Anschluss wählen Sie die erste Abzweigung rechts auf die Philipp-Reis-Straße. Nach einer Fahrt von knapp 50 Metern sehen Sie unsere Werkstatt bereits rechtsseitig gelegen. Falls Sie Ihr Auto für eine Inspektion oder eine Reparatur in der Filiale belassen, können Sie den Rückweg ebenso bequem mit den öffentlichen Verkehrsmitteln bestreiten. Hierfür gelangen Sie in rund 20 Gehminuten zum Bahnhof Giessen Oswaldsgarten, an dem Zugverbindungen beispielsweise in Richtung Marburg (Lahn) oder Frankfurt am Main bestehen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Für detaillierte Informationen zu Preisen und weiteren Einzelheiten stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter giessen@atu.de und unser Team wird Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zukommen lassen.
Entdecken Sie unsere Autowerkstatt in Giessen
Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt unserer ATU Giessen. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie exklusive Einblicke in unsere handwerkliche Expertise, hochmoderne Arbeitsabläufe und die Leidenschaft, die wir bei unserer Arbeit tagtäglich mitbringen. Schritt für Schritt nehmen wir Sie mit auf eine virtuelle Reise durch unsere Werkstatt, in der wir Sie gerne auch persönlich begrüßen.
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