ATU Michelstadt

Gut

Unkomplizierte Hilfe zu fairen Preisen. Das Personal sehr hilfsbereit. Es wurde auf die schnelle ein benötigtes Ersatzteil organisiert. Kann ich bestens empfehlen

Exzellenter Service, immer hilfsbereit und fair. Top Personal

Spontane Hilfe an einem Samstag Vormittag bekommen - vielen Dank!

(Translated by Google) Got everything I wanted (Original) Alles bekommen was ich wollte

Schade aber nach 5 Jahre was ich bin in ATU mit meine Passat ich muss sagen Nie wider. Ich bin gekommen in Decembar dass Atu mach Reparature für Ölkühler aber Atu Michelstadt ist gemacht nur öl wechsel. Ich bin wider gekommen in januar wegen gleiches sahen und dann ich muss erste Motor waschen alleine irgendwo und dann kommen on Termin nächste Woche! 2 mall bezahlen Motor öl wechsel, endlich gewechselt Ölkühler,dann 2 mall Motoröl filter öl aber nach abholen auto zuhause ich bin gesehen dass in Motor ist zuviel öl! 1l öl zu viele!!! a so Atu Michelstadt nach 5 Jahre ist nicht mehr gute Servis für auto. 3 mal zu viele Motor öl drin.muss erste allein Motor sauber machen wann willst du Reparatur oder Diagnose. und noch vielen schlechte sahen. Danke! Mfg! nach 5 jahre nie wieder vertrauen!!!

Leider nicht mehr zu empfehlen. 2tes aber definitiv das letzte mal dort gewesen.

„Enttäuschende Erfahrung – Große Probleme nach einer kleinen Reparatur“ --- Bewertung: Ich hatte eine enttäuschende Erfahrung mit ATU Michelstadt-64720. Als Kunde habe ich Transparenz, Professionalität und Fairness erwartet. Leider wurde ich mit einer Situation konfrontiert, die in all diesen Punkten große Zweifel aufwirft. 1. Professionalität – Eine große Enttäuschung Ich brachte mein Auto wegen eines kleinen elektrischen Problems in die Werkstatt. Zu meiner Überraschung hatte das Auto am nächsten Tag einen großen Defekt am Getriebe. Als ich nach einer Erklärung fragte, war die Antwort schockierend: „Es kommt vor, dass Kunden mit einem kleinen Problem kommen und mit einem großen Problem gehen.“ Eine solche Aussage ist völlig inakzeptabel und lässt an der Kompetenz des Personals zweifeln. 2. Transparenz – Kaum vorhanden Ich fühlte mich nicht klar über die durchgeführten Arbeiten oder die genauen Ursachen des neuen Problems informiert. Es wurde kein detaillierter Bericht vorgelegt, und die Erklärungen waren vage und unbefriedigend. Als Kunde fühlte ich mich ignoriert und respektlos behandelt. 3. Fairness – Sehr enttäuschend Ich war zutiefst enttäuscht, dass anstatt bestehende Probleme zu lösen, neue Probleme entstanden zu sein scheinen. Auch von anderen Kunden habe ich gehört, dass unnötige Arbeiten an ihren Fahrzeugen durchgeführt wurden, was zu zusätzlichen Kosten führte. Ein Beispiel: Ein Freund brachte sein Auto zur einfachen Inspektion, obwohl er erst vor kurzem den TÜV bestanden hatte. Dennoch wurden bei ATU die Bremsscheiben und Bremsbeläge ohne klare Begründung ausgetauscht. --- Fazit: Meine Erfahrung und die Erfahrungen anderer Kunden zeigen deutlich, dass ATU Michelstadt in den Bereichen Professionalität, Transparenz und Fairness erheblich verbessert werden muss. Anstatt mit Respekt und Ehrlichkeit behandelt zu werden, hatte ich das Gefühl, Situationen ausgesetzt zu sein, die große Zweifel aufwerfen. Diese Bewertung ist nicht nur Ausdruck meiner Unzufriedenheit, sondern auch die Hoffnung, dass zukünftige Kunden bessere Dienstleistungen erfahren werden. Ich empfehle allen, wachsam zu sein und vor jeder zusätzlichen Arbeit klare Erklärungen zu verlangen. Genesis Germany