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ATU Oberursel

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Oberursel

2.9
799 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Simi Hantig
02.07.2025
Rainer Ludwig
06.06.2025
Top Werkstatt.kann ich nur empfehlen.Gute und saubere Arbeit.Freundliches Personal.Und alles zu einem Fairen Preis.Immer wieder gerne.👍👍🚙
Norbert Mueller
06.06.2025
2 X falschen Beratung bekommen. 2 X Anfahrt . Erst nach wiederholtem fragen, hat der Chef die richtige Vorgehensweisen anweisen können.
Markus Bittmann
04.07.2025
Nicht zu empfehlen! Weiteres sparen ich mir
Michael Bräuning
02.07.2025
Ich muss mich den schlechten Bewertungen leider anschließen: Ich hatte einen Termin online vereinbart und mir den Tag entsprechend eingeplant. Hatte mir den Termin zur Sicherheit drei Tage vorher telefonisch bestätigen lassen. Am Nachmittag vor dem Termin kam die krankheitsbedingte Absage per Mail und ich solle mich um einen neuen Termin kümmern. Ich habe 2 Sterne vergeben, weil mir der Termin zumindest zuvor abgesagt wurde, da ja offensichtlich einige andere Kunden umsonst hingefahren waren. (Translated by Google) Unfortunately, I have to agree with the negative reviews: I had made an appointment online and planned the day accordingly. To be on the safe side, I had confirmed the appointment by phone three days in advance. The afternoon before the appointment, I received an email informing me that I was sick and that I should arrange a new appointment. I gave it two stars because at least my appointment was canceled beforehand, as several other clients had apparently traveled there for nothing.
Angela Rizzi
30.06.2025
Patrick Sitte
03.07.2025
Diese Filiale ist nicht zu empfehlen. Kundenservice lässt sehr zu wünschen übrig. Hatte einen Termin zur Achsvermessung online gebucht. Am Tag des Termins kommt morgens eine Mail, Mitarbeiter ist krank geworden, der Termin fällt aus, ein Neuer Termin wäre zu vereinbaren. Kann passieren, soweit so gut und nun das Aber... Das Fahrzeug wurde am Tag zuvor bereits abgegeben, der Schlüssel liegt also in der Filiale beim Auftrag. Weshalb wird man dann nicht angerufen? Auf den von mir getätigten Anruf reagiert man mit Unverständnis, und erstaunen als ich mitteile das mein Fahrzeug bereits vor Ort ist. Auf die Frage wann nun mein Fahrzeug vermessen wird, werde ich zunächst mit einem Termin in 2 Wochen vertröstet. Nachdem ich dies verneine will man mit dem Werkstattmeister reden, wann dies die laufende Woche geschehen kann und mich anrufen. 16:30h kein Anruf von ATU, daher rufe ich an. Erneut die selbe leier, welche von mir abgelehnt wird, da es anders besprochen ist. Kommentarlos werde ich in die Werkstatt durchgestellt ohne mir das vorher zu sagen. Der Werkstattmeister weiß angeblich von nichts. Daher erkläre ich erneut die Sachlage und Absprachen. Daraufhin soll mein Fahrzeug am nächsten Tag drann kommen. Zumindest dies hat dann soweit anstandslos funktioniert. Bezüglich Auftrags- und Abhohlschein gab es dann beim Bezahlen nochmals Gesprächsthema. Hier wird ganz Bewusst abgezockt! Ich hatte wie Eingangs geschrieben lediglich online eine Achsvermessung beauftragt. Auf dem Auftrag stand eine weitere Position als Empfehlung. Quasi eine Fahrzeugdurchsicht (Batterie, Öl, Wasser, Anlasser etc.) für 12€ Angeblich hätte ich diese mit meiner Unterschrift mit akzeptiert. Der Mitarbeiter welcher den Auftrag erstellt hatte hat dies ohne mündlich darauf hin zu weisen mit hinein genommen. Auch beim Abhohlen gibt es keine Info oder Protokoll zu dem Ergebniss dieses Checks. Kein Nachweis das dieser überhaupt durchgeführt wurde und i.O. ist. Btw leuchtet beim Start die Lampendiagnose für das Rücklicht, da ekne LED verbaut ist. Das sollte auffallen und eigentlich in diesem Rahmen besprochen werden müssen! Daher sehe ich hier ganz klar den Versuch mit kleinen Summen abzuzocken! Zumindest wurde die Position ohne großen Diskussionen umgehend von der Rechnung genommen. Allem in Allem, Kundenservice sehr Mangelhaft, Versuch einem Zusatzarbeiten unterzujubeln und Fehler nicht gefunden...
Honey Bee
02.07.2025
Wer eine Werkstatt mit Kundenservice sucht wird leider enttäuscht. Letzte Woche den Termin ausgemacht. Wir sind pünktlich zum Termin erschienen, um dann mitgeteilt zu bekommen, dass dieser gecancelt wurde. Leider haben wir die Stornierung nie erhalten. Sehr ärgerlich und absolut kundenunfreundlich. Unterstützung bzw. Hilfe gleich null. (Translated by Google) Anyone looking for a repair shop with excellent customer service will be disappointed. We made an appointment last week. We showed up on time, only to be informed that it had been canceled. Unfortunately, we never received the cancellation notice. Very annoying and completely unfriendly to customers. Support or help was zero.
Gumbo Joser
20.06.2025
Absolut chaotisch.Terminvereinbarung war unmöglich. Zwischen Zentrale und Filiale findet kein Austausch statt. Mitarbeiter vor Ort mit Arbeitsmenge überfordert. Nachtrag 1,5 Jahre später: Noch chaotischer, Nagel eingefahren, Reparatur wird grundsätzlich abgelehnt, Wartezeit für Reifenwechsel 6Wochen 😀 TIP FirstStop Reifenservice im Gewerbegebiet direkt nebenan ( Drei Hasen) Reifen wurde DIREKT repariert, freundlich und serviceorientiert !
Tomislav Letica
06.06.2025
Heute wollte meine Freundin Öl für ihr Auto kaufen, aber der Verkäufer (Herr Schmidt) sagte ihr, ohne Fahrzeugschein ginge das nicht?? Komischerweise ging das aber, nachdem ich da hingefahren bin und Herr Schmidt sich aus dem Fahrzeughandbuch einen Zettel entnommen hatte, den meine Freundin ihm auch schon vorgelegt hat.Er log mir einfach dreist ins Gesicht und sagte, meine Freundin hätte ihm den Zettel nicht präsentiert? Der Typ hatte das komplette Handbuch in der Hand🤔? Herr Schmidt, falls er wirklich so heißt, hatte eine Kette mit einem Jesus Kreuz um den Hals, also in diesem Sinne hoffe ich, daß Gott ihm dabei helfen, bei der Agentur für Arbeit einen neuen Job zu finden und sich vielleicht einen neuen Augenarzt zu suchen, weil er trotz Brille wohl ziemlich schlecht sieht.

Ihre Autowerkstatt ATU Oberursel

Herzlich willkommen in der ATU Werkstatt in Oberursel. Unsere ATU Werkstatt in Oberursel ist relativ neu und modern eingerichtet. Wir haben seit Mai 2009 für Sie geöffnet und besitzen sieben Hebebühnen. Diese sorgen für einen reibungslosen Ablauf bei Reparaturen und Services. Außerdem werden wir aus unserem Zentrallager beliefert und können so besonders schnell an Werkzeuge und Ersatzteile kommen. In unserer ATU Werkstatt in Oberursel bieten wir Ihnen zahlreiche Serviceleistungen an, die Sie für kleines Geld buchen können. Zum Beispiel tauschen wir Ihnen gerne das Öl oder die Bremsbeläge aus. Außerdem a entfernen wir Dellen oder andere Unfallschäden, damit Ihr Fahrzeug wieder elegant und edel aussieht. Sprechen Sie unsere Mitarbeiter einfach an und lassen Sie sich zu den einzelnen Leistungen beraten. Unsere Werkstatt in Oberursel ist mit dem Auto problemlos erreichbar. Für den Anfahrtsweg nutzen Sie einfach die B455 und fahren die Ausfahrt Oberursel in Richtung Süden raus. Hier kommen Sie sofort auf die Nassauer Straße. An der nächsten kleinen Kreuzung fahren Sie auf den Zeilweg und erreichen unsere Filiale nach wenigen Metern. Wenn Sie auf öffentliche Verkehrsmittel bei der Rückfahrt angewiesen sind, ist die S-Bahn-Station Oberursel die erste Option. Bis hier sind es von unserer KFZ Werkstatt in Oberursel rund einen Kilometer. Direkt daneben befindet sich aber auch die U-Bahn-Haltestelle, die Sie unter anderem bis in die Altstadt von Oberursel bringt. Unser Team freut sich auf Ihren nächsten Besuch! Möchten Sie mehr über unsere Preise und weitere Details erfahren? Kein Problem! Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an oberursel@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zukommen lassen. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
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Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt unserer ATU Oberursel. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie exklusive Einblicke in unsere handwerkliche Expertise, hochmoderne Arbeitsabläufe und die Leidenschaft, die wir bei unserer Arbeit tagtäglich mitbringen. Schritt für Schritt nehmen wir Sie mit auf eine virtuelle Reise durch unsere Werkstatt, in der wir Sie gerne auch persönlich begrüßen.

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