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ATU Oberursel

(Siehe letzte 10 Bewertungen)

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Oberursel

2.9

802 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

Ali Ali

29.07.2025

michael autogermania

18.07.2025

15.07.2025

Ich bedanke mich bei dem freundlichen und überaus hilfsbereiten Mitarbeiter im Service-Center, der mir wirklich sehr geholfen hat! Ich habe dort, bis auf manchmal längere Wartezeiten, noch nie eine schlechte Erfahrung gemacht, allerdings hat mich die gestrige Erfahrung dazu veranlasst, diese positive Rezension zu schreiben. Nochmals herzlichen Dank!

Rainer Ludwig

08.07.2025

Top Werkstatt.kann ich nur empfehlen.Gute und saubere Arbeit.Freundliches Personal.Und alles zu einem Fairen Preis.Immer wieder gerne.👍👍🚙

Simi Hantig

02.07.2025

Lili Hh

13.07.2025

guter Service im Notfall

Markus Bittmann

04.07.2025

Nicht zu empfehlen! Weiteres sparen ich mir

Michael Bräuning

02.07.2025

Ich muss mich den schlechten Bewertungen leider anschließen: Ich hatte einen Termin online vereinbart und mir den Tag entsprechend eingeplant. Hatte mir den Termin zur Sicherheit drei Tage vorher telefonisch bestätigen lassen. Am Nachmittag vor dem Termin kam die krankheitsbedingte Absage per Mail und ich solle mich um einen neuen Termin kümmern. Ich habe 2 Sterne vergeben, weil mir der Termin zumindest zuvor abgesagt wurde, da ja offensichtlich einige andere Kunden umsonst hingefahren waren. (Translated by Google) Unfortunately, I have to agree with the negative reviews: I had made an appointment online and planned the day accordingly. To be on the safe side, I had confirmed the appointment by phone three days in advance. The afternoon before the appointment, I received an email informing me that I was sick and that I should arrange a new appointment. I gave it two stars because at least my appointment was canceled beforehand, as several other clients had apparently traveled there for nothing.

Patrick Sitte

03.07.2025

Diese Filiale ist nicht zu empfehlen. Kundenservice lässt sehr zu wünschen übrig. Hatte einen Termin zur Achsvermessung online gebucht. Am Tag des Termins kommt morgens eine Mail, Mitarbeiter ist krank geworden, der Termin fällt aus, ein Neuer Termin wäre zu vereinbaren. Kann passieren, soweit so gut und nun das Aber... Das Fahrzeug wurde am Tag zuvor bereits abgegeben, der Schlüssel liegt also in der Filiale beim Auftrag. Weshalb wird man dann nicht angerufen? Auf den von mir getätigten Anruf reagiert man mit Unverständnis, und erstaunen als ich mitteile das mein Fahrzeug bereits vor Ort ist. Auf die Frage wann nun mein Fahrzeug vermessen wird, werde ich zunächst mit einem Termin in 2 Wochen vertröstet. Nachdem ich dies verneine will man mit dem Werkstattmeister reden, wann dies die laufende Woche geschehen kann und mich anrufen. 16:30h kein Anruf von ATU, daher rufe ich an. Erneut die selbe leier, welche von mir abgelehnt wird, da es anders besprochen ist. Kommentarlos werde ich in die Werkstatt durchgestellt ohne mir das vorher zu sagen. Der Werkstattmeister weiß angeblich von nichts. Daher erkläre ich erneut die Sachlage und Absprachen. Daraufhin soll mein Fahrzeug am nächsten Tag drann kommen. Zumindest dies hat dann soweit anstandslos funktioniert. Bezüglich Auftrags- und Abhohlschein gab es dann beim Bezahlen nochmals Gesprächsthema. Hier wird ganz Bewusst abgezockt! Ich hatte wie Eingangs geschrieben lediglich online eine Achsvermessung beauftragt. Auf dem Auftrag stand eine weitere Position als Empfehlung. Quasi eine Fahrzeugdurchsicht (Batterie, Öl, Wasser, Anlasser etc.) für 12€ Angeblich hätte ich diese mit meiner Unterschrift mit akzeptiert. Der Mitarbeiter welcher den Auftrag erstellt hatte hat dies ohne mündlich darauf hin zu weisen mit hinein genommen. Auch beim Abhohlen gibt es keine Info oder Protokoll zu dem Ergebniss dieses Checks. Kein Nachweis das dieser überhaupt durchgeführt wurde und i.O. ist. Btw leuchtet beim Start die Lampendiagnose für das Rücklicht, da ekne LED verbaut ist. Das sollte auffallen und eigentlich in diesem Rahmen besprochen werden müssen! Daher sehe ich hier ganz klar den Versuch mit kleinen Summen abzuzocken! Zumindest wurde die Position ohne großen Diskussionen umgehend von der Rechnung genommen. Allem in Allem, Kundenservice sehr Mangelhaft, Versuch einem Zusatzarbeiten unterzujubeln und Fehler nicht gefunden...

Honey Bee

02.07.2025

Wer eine Werkstatt mit Kundenservice sucht wird leider enttäuscht. Letzte Woche den Termin ausgemacht. Wir sind pünktlich zum Termin erschienen, um dann mitgeteilt zu bekommen, dass dieser gecancelt wurde. Leider haben wir die Stornierung nie erhalten. Sehr ärgerlich und absolut kundenunfreundlich. Unterstützung bzw. Hilfe gleich null. (Translated by Google) Anyone looking for a repair shop with excellent customer service will be disappointed. We made an appointment last week. We showed up on time, only to be informed that it had been canceled. Unfortunately, we never received the cancellation notice. Very annoying and completely unfriendly to customers. Support or help was zero.

Ihre Autowerkstatt ATU Oberursel

Herzlich willkommen in der ATU Werkstatt in Oberursel. Unsere ATU Werkstatt in Oberursel ist relativ neu und modern eingerichtet. Wir haben seit Mai 2009 für Sie geöffnet und besitzen sieben Hebebühnen. Diese sorgen für einen reibungslosen Ablauf bei Reparaturen und Services. Außerdem werden wir aus unserem Zentrallager beliefert und können so besonders schnell an Werkzeuge und Ersatzteile kommen. In unserer ATU Werkstatt in Oberursel bieten wir Ihnen zahlreiche Serviceleistungen an, die Sie für kleines Geld buchen können. Zum Beispiel tauschen wir Ihnen gerne das Öl oder die Bremsbeläge aus. Außerdem a entfernen wir Dellen oder andere Unfallschäden, damit Ihr Fahrzeug wieder elegant und edel aussieht. Sprechen Sie unsere Mitarbeiter einfach an und lassen Sie sich zu den einzelnen Leistungen beraten. Unsere Werkstatt in Oberursel ist mit dem Auto problemlos erreichbar. Für den Anfahrtsweg nutzen Sie einfach die B455 und fahren die Ausfahrt Oberursel in Richtung Süden raus. Hier kommen Sie sofort auf die Nassauer Straße. An der nächsten kleinen Kreuzung fahren Sie auf den Zeilweg und erreichen unsere Filiale nach wenigen Metern. Wenn Sie auf öffentliche Verkehrsmittel bei der Rückfahrt angewiesen sind, ist die S-Bahn-Station Oberursel die erste Option. Bis hier sind es von unserer KFZ Werkstatt in Oberursel rund einen Kilometer. Direkt daneben befindet sich aber auch die U-Bahn-Haltestelle, die Sie unter anderem bis in die Altstadt von Oberursel bringt. Unser Team freut sich auf Ihren nächsten Besuch! Möchten Sie mehr über unsere Preise und weitere Details erfahren? Kein Problem! Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an oberursel@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle gewünschten Informationen zukommen lassen. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

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