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ATU Viernheim

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Viernheim

3.6

457 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet

Siehe letzte 10 Bewertungen

wolfgang Dieckermann

05.05.2025

Super Service

Michael Metzler

14.03.2025

Nika Eisenspitz

09.03.2025

Hat alles, was man braucht.

Robert Steinführer

09.05.2025

Die leute an derKasse sind super nett,da könnten sich mancher in der Werkstatt eine Scheibe abschneiden.

Jan Margulies

17.05.2025

Freundliche und bemühte Mitarbeiter. Leider klappt das Resetten des RDKS nicht. Bisher bin ich noch nie vom Radwechsel gekommen, ohne dass das RDKS leuchtet. Auch auf spezielle Bitte, dies nochmals neu anzulernen, hat es nicht geklappt.

S. C.

24.05.2025

Update: Nach dem Kommentar hier von A.T.U eine Email an die gewünscht Adresse geschrieben, bis heute keinerlei Reaktion. Der nicht vorhandene Service geht nicht nur weiter, viel mehr bekommt der Kunde hier den Anschein, dass man sich um sein Anliegen kümmern wird. Absolute Nullnummer mit euch ! ___________ Waren heute da. Erst wurde der im März online abgeschlossene Termin für eine Inspektion mit TÜV einfach vergessen. Dann mussten wir einen höheren Beitrag bezahlen als ursprünglich vereinbart. In dem Angebot zur Inspektion wurden Zusatzleistungen aufgeführt, uns war nicht klar das es nicht Teil der Inspektion ist. Heute fast 2 Stunden diskutiert um am Ende einen kleinen Nachlass zu bekommen. Aus 450 Euro wurden am Ende 700 Euro. 250 Euro in den Wind gesetzt für Leistungen die niemand wollte + verschwendete Zeit. Lehrgeld würde ich sagen. Zumindest die Filiale kann ich keinesfalls empfehlen und rate hier dringlichst zur Sanierung des Personals und Schulung über Verkaufsgespräche und Costumer-Service. LG und bis nie wieder !

Flam Bo

23.04.2025

Trotz online Terminreservierung. SMS und Email Bestätigung, Terminabsage erst Vort Ort. Dankeschön

Nicky Maurer

15.04.2025

Unfassbar. Einfach unfassbar. Online Termin vereinbart. Mit Kombi-Angebot zur Klimaanlage. Wurde auch per Mail bestätigt. Bei Abgabe erst Mal etwas gestaunt, da Preis günstiger war als bestellt, aber wurde einfach ohne was dazu zu sagen, von Kombi auf normale Wartung runter gestuft. Das würde ich mir ja noch gefallen lassen, aber die Klimaanlage sollte ja in Ordnung gebracht werden vor Ostern Weswegen wir den Termin extra hier gemacht haben. Anruf erfolgte dann so spät das wir nicht mehr am selben Tag den Wagen abholen konnten. Also nächsten Tag hin, mussten ja pünktlich wieder nach Hause kommem wegen der Arbeit, also kurz die wichtigsten Dinge abgefragt: was ist wegen der Klimaanlage, weil beim letzten Mal Verdacht war auf leck, extra auch in den Kommentar bei online Bestellung so hinterlegt, ja Klimaanlage war leer. Sonst keine Angaben. Extra gefragt, vor Ort. Dann Rechnung plötzlich wieder weniger zu zahlen. Wegen Zeitdruck erst Zuhause nochmal Abgleich mit den anderen Unterlagen; Klimawartung wurde nicht berechnet. Hä wie Jetzt? Also Mail geschrieben: ja wegen dem leck haben wir nix gemacht. Daher nicht in Rechnung gestellt. Wozu bitte Buche ich eine Klimawartung wenn da nix gemacht wird? Wieso wird das nicht am Telefon gesagt als man uns sagte, unser Auto wäre Abhol bereit was ja jetzt nachweislich gar nicht der Fall ist. Das wichtigste was wir wollten wurde ja gar nicht gemacht. Es wurde ohne Rücksprache einfach gestrichen. Und auf Nachfrage auch kein Hinweis. Erst wenn man hier nachfragt bekommt man Mal ne Info. Aber wenigstens euren Scheiss Scheibenwischer mittel für 11 Euro dazu rechnen, der schon bei der Abgabe dabei steht den man auch nicht bei der Bestellung des Services abbestellen kann, hab nochmal geprüft, es wird nicht erwähnt auch in der Bestellbestätigung der Mail nicht, den könnt ihr berechnen. Den könnt ihr euch Mal sonst wo Einführen. Letztes Mal. Den Folgetermin könnt auch Mal getrost Vergessen.

Iris Werner

19.03.2025

Insgesamt sehr schlechter Service und keine Kundenorientierung.Inspektion nicht vollständig, trotz Vereinbarung. Das Zurücksetzen einer elektronischen Meldung über die Fälligkeit der Inspektion wurde nicht gemacht und ich wurde nicht darüber informiert. Ich sollte dann nochmal 30 Euro bezahlen , weil das eine Fehlerauslesung sei, obwohl das eine Serviceleistung ist, kein Fehler. Es hieß, das könne nur der Meister machen, weil nur der den Code kennt, der war mehrfach nicht im Haus, auch nicht trotz Terminvereinbarung. Beim 4.Versuch hieß es plötzlich, der Meister wisse gar nicht, ob das überhaupt geht. Sehr schlechte bis keine Kommunikation zwischen den einzelnen Mitarbeitern, da weiß die rechte Hand nicht, was die linke tut. Man wird einfach stehen gelassen. Nicht empfehlenswert, ich werde nicht mehr dorthin gehen.

Edith Metze

06.03.2025

Abzocke? Letztens leuchtete bei meinem Auto die Motorkontrollleuchte. Ich fuhr zu ATU und erfuhr, daß mich die Reparatur 700 € kosten würde ohne dass er das Auto überhaupt angeschaut hatte. Dies war mir eindeutig zu viel. Ich fuhr mit dem Auto in eine Fachwerkstatt und ließ den Fehler auslesen. Es stellte sich heraus, daß es nur eine falsche Fehlermeldung der Elektronik war. Das Auslesen kostete mich 50€ und das Problem war behoben. Was soll man davon halten?

Ihre Autowerkstatt ATU Viernheim

Herzlich willkommen in unserer ATU Werkstatt in Viernheim. Unsere Werkstatt in Viernheim besitzt jahrzehntelange Erfahrungen im KFZ-Bereich und hat seit August 1991 für Sie geöffnet. Wir verwenden bei unserer Arbeit bis zu fünf Hebebühnen und können so auch kurzfristige Probleme zeitnah lösen. Außerdem werden wir von unserem Zentrallager beliefert und kommen so äußerst schnell an benötigte Ersatzteile. In unserer Werkstatt in Viernheim bieten wir Ihnen zahlreiche Serviceleistungen an zu kleinen Preisen an. Unter anderem kümmern wir uns natürlich um jegliche Art von Reparaturen. Zum Beispiel nach Steinschlägen oder einem Unfall. Darüber hinaus führen wir auch gerne die nächste an Ihrem Auto durch und verraten Ihnen, welche Dinge wir verbessern würden. Unsere Filiale in Viernheim erreichen Sie am einfachsten über die A6. Nutzen Sie die Abfahrt am Viernheim-Kreuz und folgen Sie danach der Mannheimer Straße. Auf dieser bleiben Sie ca. zwei Kilometer, bis Sie am nächsten großen Kreisverkehr auf den Berliner Ring weiterfahren. An der zweiten Kreuzung biegen Sie nun auf die Ladenburger Straße ab. Die nächste Straße rechts führt Sie zu unserer Filiale. Unmittelbar neben unserer ATU Werkstatt in Viernheim befindet sich der Bahnhof der Stadt. Von hier aus können Sie unter anderem bis nach Viernheim-Ost und bis nach Kapellenberg fahren. Das kann vor allem dann wichtig werden, wenn Ihr Auto bei uns länger stehen bleiben muss. Unser Team freut sich auf Ihre Anfragen und Ihren nächsten Besuch! Wenn Sie genaue Preisinformationen und weitere Details benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren. Schreiben Sie uns an viernheim@atu.de und wir werden Ihnen umgehend alle relevanten Informationen zusenden.

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