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ATU Hannover - Bornum

Neuigkeiten von Ihrer Autowerkstatt ATU Hannover - Bornum

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Übrigens: Ihre gebuchte Dienstleistung bezahlen Sie nach Ihrer Servicedurchführung vor Ort in Ihrer Filiale!

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Aktuelle Bewertungen der ATU Autowerkstatt ATU Hannover - Bornum

3.8
516 Kunden haben diese ATU Filialen bewertet
Siehe letzte 10 Bewertungen
Gabriel Rajasegaran
15.04.2025
Nette personal
Andreas Lang
09.04.2025
Kainaat Janzi
09.04.2025
Very supportive and nice people Mrs Wunsch helped a lot thanks to all
Khaldoon Shalgeen
08.04.2025
Robert Mańkowski
02.05.2025
Christian Strate
29.04.2025
Termin zur Klima Inspektion / Wartung konnte nicht vollumfänglich ab 8: 00 Uhr stattfinden, da Innenraumfilter nicht vorrätig war. Neuer Termin für nächsten Tag ab 10:00 Uhr konnte nicht gewährleistet werden, da keine Garantie das Bestellung bis zehn Uhr eintrifft. Ja, das ist just in Time
Tomica Kukoski
12.04.2025
Nicole
09.05.2025
Die Unfreundlichkeit des Mitarbeiters hat mich fast zum weinen gebracht und mir den ganzen Tag versaut! Hatte online einen Termin gemacht, bin hin, wo man mir dann sagte, man hätte versucht mich anzurufen, und ich wäre nicht erreichbar gewesen und das geht dann heute doch nicht mit dem Reifen wechseln. Ok so far. Meinte, ok, sie haben anscheinend während ich auf der arbeit war 1x klingeln lassen und die sache dann abgehakt für sich. wieso keine Mail oder SMS? Sagt der Mitarbeiter: ich hätte halt zurückrufen sollen! Die hätten so viele kunden, da ist denen der Einzelne völlig egal. Aber ich soll zeit haben jeden, der 1x klingelt während ich arbeite, abends zurück zu rufen, wo, nach meinem Feierabend die Filiale doch eh geschlossen hat 🤦‍♀️ und das obwohl die ganze sache schon echt teuer genug ist und ich viel Geld in dem Laden gelassen habe. So behandelt zu werden als Kunde ist echt unmöglich und ich bin immer noch traurig, wütend und schockiert, so angeschnauzt worden zu sein!
K
13.04.2025
Sehr unprofessionell und unfreundliches Personal. Leider immer nur schlechte Erfahrungen bei ATU in Bornum gemacht, weil dem Kunden keinerlei Respekt gegenüber gebracht wird und das Personal denkt man könnte seine schlechte Laune am Kunden auslassen ohne, dass man überhaupt mal vernünftige Beratung erhält. Es trifft nicht auf alle Mitarbeiter zu, denn einige erledigen ihre Arbeit gut und helfen dem Kunden aber andere versuchen nichtmal bei den einfachsten Fragen verständnisvoll und hilfsbereit zu reagieren. Vielleicht sollte man dann doch mal überlegen ob es der richtige Job für einen ist wenn man keinerlei Empathie hat in einem Bereich, der mit viel Kundenkontakt in Verbindung steht. In Zukunft werde ich wohl auf andere Standorte ausweichen müssen aufgrund meiner Erfahrungen und das finde ich wirklich schade.
Dko Be
06.04.2025
Vorab, seit guten 20 Jahren kaufe ich ausschließlich meine KFZ Pflegeprodukte in dieser Filiale, wo es nie Probleme gab und man wirklich immer sehr nett und höflich bedient wurde. Diesmal entschied ich mich dazu, mir über die Check24.de App 4x neue Reifen zu bestellen, direkt inkl. Versand in diese Filiale, da der Gesamtpreis für meine favorisierten Reifen inkl. der Montage bei ATU einfach unschlagbar war. Bei Check24 gibt es die Möglichkeit, dass man beim Kauf von neuen Reifen gleichzeitig eine Werkstatt in der Nähe wählen kann, die die Montage der Reifen übernimmt, gleich mit Online Terminvergabe, welche direkt mitgezahlt werden kann. Quasi ein Rundumsorglospaket. Es kam der Tag der Tage, meine bestellten Reifen lagen vor Ort in der Filiale zur Montage bereit. Also gab ich mein Auto pünktlich zum vereinbarten Termin ab. Ca. 1std später kam der ernüchternde Anruf, dass es Komplikationen mit der Montage der Reifen gäbe, da deren Montiergerät nicht mit meinen Felgen funktionieren würde und sie nicht die Verantwortung übernehmen können, falls eine beschädigungen an der Felge passieren würde. Im Nachgang eigentlich eine traurige Geschichte das eine so große Werkstattkette wie ATU so altertümlich ausgestattet ist und nicht die Möglichkeit hat, eine 19zoll Motec Felge mit einem 225 35 R19 zu versehen. Unmittelbar nach dem Anruf bin ich dort hingefahren. Vor Ort wurde sich bei mir entschuldigt und mir mitgeteilt, dass ich meine, im voraus über Check24 bezahlten Reifen, nicht mitnehmen darf, da die komplette Reklamation der Montage und der Kauf der Reifen über Check24 erfolgen muss da sie nichts damit zu tun haben. Check24 müsse sich darum kümmern, dass sie Reifen abgeholt werden. Das habe ich zwar nicht verstanden weil es meine Reifen sind aber ich hatte keine andere Wahl. Auf meine Nachfrage nach einer Bemühung eine andere ATU Filiale in der Umgebung zu kontaktieren um zu fragen, ob sie vielleicht die Möglichkeit haben, wurde verneint. Das fand ich persönlich sehr schade. Als Lösungsvorschlag bekam ich den Tipp, dass ich die Reifen doch einfach nochmal über Check24 bestellen soll aber vorher vielleicht mal zur nächsten ATU Filiale fahren soll um dort Nachzufragen, ob es bei denen klappen würde, damit ich diese andere ATU Filiale als Montagewerkstatt Online bei Check24 auswählen kann. Somit zog ich ohne Ergebnis und schlechter Stimmung mit meinem Auto wieder ab Richtung. Als ich zuhause angekommen bin, kontaktierte ich telefonisch Check24. Ich erklärte mein Problem und die Nette Dame am Telefon von Check24 viel fast vom Glauben ab und erklärte mir, dass die Reifen mein persönliches Eigentum sind und ATU diese nicht einfach einbehalten darf und sie sich selbst nicht erklären kann, warum es sich diese Filiale rausnimmt, Kundeneigentum bei sich zu halten. Check24 hat mir vorsichtshalber eine E-Mail zugesendet wo explizit steht, dass ich meine eigenen bezahlten Reifen mitnehmen darf. Gleichzeitig wurde mir von Check24 am Telefon direkt eine Werkstatt rausgesucht wo meine Name hinterlegt wird, wo ich jederzeit aufschlagen kann um meine Reifen montieren zu lassen. Das hat meine Stimmung wieder angehoben. So sieht Kundenbindung und das sicherstellen der Kundzufriedenheit aus ! Aus zeitlichen Gründen musste die dritte Fahrt zu ATU, um die Reifen abzuholen, meine Frau übernehmen. Bei ATU wussten sie schon bescheid und übergaben mit einer "Entschuldigung nochmal für die Unannehmlichkeiten aber Sie können unserer Dame auch keinen Vorwurf machen da sie so gehandelt hat weil es ihr mit der Rücksprache innerhalb ATU so gesagt wurde" die Reifen. Kurz gesagt, es fehlt dieser Filiale scheinbar an moderner und zeitgerechter Austattung was die Reifenmontage betrifft und fachlicher Kompetenz solch einer Abwicklung. Wenn man diesen Service über Check24 anbietet und auch wenn man diesen Fall innerhalb dieser Filiale nicht hatte, sollte man zu handeln wissen, falls solch ein fall Eintritt. Eine Kundenzufriedenheit sowie eine Kundenbindung und eine mögliche Beihilfe zur Lösung des Kundenproblems sieht definitiv anders aus.

Ihre Autowerkstatt ATU Hannover - Bornum

Wir erwarten Sie in unserer ATU Werkstatt Hannover-Bornum. Unsere ATU Autowerkstatt in Hannover-Bornum, in der Sie vom umfangreichen Service für Ihr Fahrzeug profitieren können, wurde am 17.11.1998 eröffnet. Das Angebot, das Sie in der KFZ Werkstatt Bornum erwartet, umfasst verschiedene Optionen wie Wartung und Reparatur und diverse Servicetermine durch unsere geschulten Spezialisten. Alle erforderlichen Arbeiten werden unter anderem auf den insgesamt zwölf Hebebühnen vorgenommen und unter Einsatz hochmoderner technischer Ausrüstungen durchgeführt. Im Rahmen der gegenwärtig realisierbaren, fachlich versierten Tätigkeiten bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich in unserer ATU Werkstatt Hannover-Bornum hochwertige Arbeiten an Ihrem Fahrzeug wie Wechsel von Reifen sowie von Öl, Auspuffen oder Bremsbelägen, Wartungen der Klimaanlage und Hauptuntersuchungen, Fahrzeuginspektionen und Steinschlagreparaturen, sowie alle erdenklichen Reparaturen und Checks professionell und auch mit mobilem Werkstattwagen erledigen zu lassen. Darüber hinaus stellen wir Ihnen weitere Dienstleistungen zur Verfügung, zu denen Smart-Repair-Programm, Nachrüstung auf Rußfilter, der Einbau von Folien und die Vergabe von Feinstaubplaketten gehören. In unserem Leistungsprogramm finden Sie sowohl allgemeine als auch sehr spezifische Leistungsofferten, die entsprechenden Qualitätsstandards unterliegenSie erreichen unsere ATU Autowerkstatt in Hannover-Bornum ganz bequem mit Ihrem Fahrzeug, wenn Sie entlang der Bückeburger Allee entlang der Bundesstraße 65 fahren. Direkt in unmittelbarer Nähe eines McDonald's Restaurants liegt die Kfz-Werkstatt in einer Straßenschleife, wenn Sie von der Bornumer Straße her ankommen. Falls Sie Ihr Fahrzeug in der KFZ Werkstatt Bornum lassen müssen, können Sie die öffentlichen Verkehrsmittel nutzen. Von der S-Bahn-Station aus können Sie mit der S1 oder S2 zu Ihrem Ausgangsort gelangen, oder Sie fahren mit den Stadtbussen von unserer KFZ Werkstatt in Hannover Bornum aus. Haben Sie Fragen zu den Preisen oder wünschen Sie weitere Informationen? Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme per E-Mail an bornum@atu.de. Unser kompetentes Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und beantwortet alle Ihre Anliegen.
Ihre ATU Autowerkstatt ATU Hannover - Bornum

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Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt unserer ATU Hannover - Bornum. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie exklusive Einblicke in unsere handwerkliche Expertise, hochmoderne Arbeitsabläufe und die Leidenschaft, die wir bei unserer Arbeit tagtäglich mitbringen. Schritt für Schritt nehmen wir Sie mit auf eine virtuelle Reise durch unsere Werkstatt, in der wir Sie gerne auch persönlich begrüßen.

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